Comunicare sui social network? Prima di tutto, bisogna ascoltare

I social network hanno scardinato le regole della comunicazione: per presidiarli con efficacia occorre costruire un rapporto di fiducia con gli utenti, imparando innanzitutto ad ascoltare le loro conversazioni. E' quanto emerso dal talk show 'Dalla comunicazione alla conversazione', organizzato nell'ambito del Forum della Comunicazione Digitale, durante il quale si sono confrontati O. Adinolfi (Edelman), F. Luperi (Adnkronos) e C. Senni (Alitalia), moderati da S. Sagone (ADC Group).

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Ai nostri microfoni Clemente Senni, direttore comunicazione e relazioni esterne Alitalia, e Osvaldo Adinolfi, senior vice president marketing Edelman.

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