A Seigradi l'ufficio stampa di Icona

Icona, società italiana indipendente e impegnata nella realizzazione di progetti e soluzioni di Call e Contact Center multicanale e di Instant Messaging & Chat, ha scelto Seigradi per gestire il proprio ufficio stampa e tutte le attività di comunicazione rivolte ai media sul mercato italiano.

Fondata nel giugno del 1996, Icona progetta e realizza soluzioni software per il mercato business, quali CTI, CRM e di assistenza remota, e per il mercato consumer, quali Instant Messenger e Chat. Livecare, prodotto di punta dell'Azienda, è la suite di Call e Contact Center multicanale che offre alle aziende che sviluppano il proprio business attraverso l'assistenza ai propri clienti, la possibilità di attivare i contatti attraverso i canali voce, chat, email, e fax e gestire in logica distribuita l'evoluzione di un problema attraverso un efficiente applicativo Web di CRM orientato al trouble ticketing.

Icona è dunque oggi un importante riferimento per il mercato italiano per la realizzazione di soluzioni che si basano sul concetto 'far comunicare' gli utenti, sia in ambito consumer, come confermano le collaborazioni con Telecomitalia, Wind, Fastweb e Kataweb o in ambito enterprise, come confermano le collaborazioni con NextiraOne, Esa Software, Dylog, ed altre.

"In Seigradi abbiamo trovato consulenti competenti e professionali, con un solido background, una profonda conoscenza del mercato in cui operiamo ed un'esperienza consolidata nella comunicazione per aziende operanti nell'Information Technology - ha dichiarato Giorgio Nepa, Amministratore Delegato di Icona - Seigradi è un'agenzia giovane, dinamica e flessibile, che si adatta perfettamente alle nostre esigenze di comunicazione e che riteniamo potrà fornirci un utile supporto per promuovere ulteriormente la conoscenza di Icona sul mercato italiano e affiancare il nostro staff di vendita nel conseguimento degli obiettivi di business".

"Siamo orgogliosi che Icona abbia scelto Seigradi come partner per la gestione delle attività di media relations ed entusiasti di poter lavorare con una realtà italiana presente sul mercato da 15 anni e riconosciuta in Europa come una fra le più prestigiose ed affidabili aziende nel settore", ha colncluso Barbara La Malfa, Amministratore Unico di Seigradi.