Club del Sole affida a Integra Solutions il progetto di trasformazione digitale fondato sull’adozione del nuovo CRM HubSpot

Un percorso di evoluzione digitale che mette al centro la conoscenza degli ospiti e la valorizzazione della relazione con il cliente. È su queste basi che si fonda la collaborazione tra Club del Sole e Integra Solutions, l’agenzia di comunicazione guidata da Francesco Ferro (in foto) e associata a UNA – Aziende della Comunicazione Unite.

Club del Sole, gruppo italiano specializzato nel settore dell’Open Air Hospitality con 29 Villaggi in 8 regioni, ha scelto Integra Solutions per accompagnare un progetto di digital transformation fondato sull’adozione del nuovo CRM HubSpot, con l’obiettivo di rendere sempre più efficaci e personalizzate le attività di marketing e comunicazione. Una scelta guidata dalla volontà di valorizzare la conoscenza degli ospiti e migliorare la qualità delle interazioni lungo le diverse fasi della relazione con il brand. 

Il nuovo CRM HubSpot, di cui Integra Solutions è Platinum Partner, rappresenta uno strumento strategico per integrare progressivamente le informazioni provenienti dai diversi touchpoint e sviluppare una visione sempre più completa del cliente. La tecnologia diventa così un alleato per costruire una relazione più personalizzata con gli ospiti, supportando l’evoluzione dell’esperienza di soggiorno e delle attività di comunicazione del gruppo. Su questa visione si innesta il lavoro di Integra Solutions, che affianca i team di Club del Sole con percorsi dedicati di onboarding, formazione e un’attività continuativa di consulenza, accompagnando l’adozione della piattaforma e lo sviluppo delle competenze interne.

La collaborazione con Club del Sole arricchisce il portafoglio clienti di Integra Solutions (società benefit), a cui si sono aggiunti di recente anche brand del mondo food come Agrintesa, Fruttagel, Essse Caffè e Frullà; realtà come CRLAB (ex Cesare Ragazzi) e Vimec, oltre ai progetti di marketing turistico con il Comune di Modena e VisitRomagna. Una crescita resa possibile da un team di 30 professionisti specializzati nelle varie expertise della comunicazione, con unit dedicate a progetti di AI adoption e video creative technology.