KRUK sceglie M+C Saatchi Group Europe e abbatte lo stigma del debito nella prima campagna italiana “Riparti da KRUK”

Dal senso di impotenza alla possibilità di ripartire: è da questo cambio di prospettiva che nasce la prima campagna di comunicazione Italiana di KRUK, firmata M+C Saatchi Group Europe, con l’obiettivo di ribaltare la classica narrazione del debito, spostando l’attenzione dal problema alla soluzione.

Il debito anche in Italia è ancora legato a vergogna, imbarazzo e senso di colpa e rischia di aggiungere alle difficoltà economiche un giudizio negativo sulla persona, fino a farla sentire sola, bloccata e incapace di agire. È su questa percezione culturale che interviene la strategia di comunicazione sviluppata da M+C Saatchi insieme a KRUK: cambiare il modo in cui viene percepito il debito, non come un’onta o qualcosa di cui vergognarsi, ma come una situazione finanziaria che può essere affrontata e risolta.

Da oltre dieci anni in Italia, Kruk accompagna chi si trova ad affrontare una situazione debitoria attraverso un approccio consulenziale fondato su ascolto, rispetto e collaborazione. Per KRUK, infatti, la gestione del debito non riguarda solo numeri e scadenze, ma soprattutto le persone e la possibilità di aiutarle a ritrovare il controllo della propria vita e a ripartire con maggiore serenità.

Cambiare la cultura attorno al debito significa anche cambiare la percezione di chi si occupa di recupero crediti, il cui ingresso nella vita delle persone viene spesso percepito come l’inizio del problema. La campagna offre una prospettiva diversa: il problema esiste già, quando arriva KRUK comincia la soluzione. È così che KRUK supera le barriere di categoria per diventare un brand capace di contribuire a una nuova conversazione sul debito e guidare le persone a ripartire.

L’idea creativa dimostra, con un film emotivo, caldo e vicino alle persone, che gestire una situazione debitoria non significa semplicemente riprendere il controllo delle proprie finanze, ma riprendere il controllo della propria vita, per tornare a guardare avanti con serenità. Per rendere più concreto questo concetto è stato creato un sound logo con un’animazione ad hoc: due frecce, simbolo del fast forward, diventano le due “K” di KRUK che compongono il claim “Riparti da KRUK”.

Con questa campagna, KRUK si posiziona come un punto di riferimento nel mercato italiano, mettendo a disposizione dei propri clienti esperienza, competenza e strumenti digitali per gestire le situazioni debitorie in modo semplice e autonomo su una piattaforma online cross-channel.