Mapp acquisisce Webtrekk e si rafforza nell’Advanced Analytics e nella Customer Intelligence

Mapp, fornitore specializzato in soluzioni di marketing digitale su piattaforma cloud, annuncia la firma dell’accordo definitivo di acquisizione di Webtrekk, player tedesco di marketing analytics e customer intelligence.

L’esperienza di Webtrekk in analytics, customer intelligence, dashboard, machine learning e Intelligenza Artificiale è perfettamente complementare a Mapp Cloud, la piattaforma di marketing digitale di Mapp. L’integrazione della competenza di Mapp nell’acquisizione e fidelizzazione del cliente con la customer intelligence di Webtrekk, creerà una piattaforma di marketing digitale di prossima generazione in grado di fornire una customer experience end-to-end, basata sull’advanced analytics e sulla personalizzazione.

“Mapp ha sviluppato una profonda esperienza nell’acquisizione e fidelizzazione del cliente e ha introdotto l’unificazione dei dati del cliente con il lancio, nel 2018, della sua Customer Data Platform” ha commentato Steve Warren (nella foto), Ceo di Mapp. “Affinché i marketer possano realmente trasformare i dati in insights e gli insights in azioni, devono avere la possibilità di utilizzare al meglio le competenze di customer intelligence, machine learning e intelligenza artificiale. Siamo entusiasti di accogliere Webtrekk nella Mapp family e pensiamo che Webtrekk completi la nostra visione di come i marketer possano affrontare efficacemente questo processo”.

“Siamo lieti che Webtrekk diventi una componente essenziale di Mapp Cloud. La fusione delle nostre competenze in customer intelligence e analytics con il marketing di Mapp in un’unica piattaforma integrata consente ai marketer di fornire ai propri clienti un’esperienza più personalizzata”, dice Christian Sauer, fondatore di Webtrekk. “La strategia di focalizzarci sui dati di prima parte è sempre stata la missione di primaria importanza per Webtrekk. La certificazione ISO dei data center di Mapp in Germania e il suo processo di acquisizione dei clienti basato su dati di prima parte, fanno di Mapp il nostro partner perfetto”.

Mapp e Webtrekk fonderanno la loro offerta in un unico prodotto integrato, facendo leva sulle rispettive forti tecnologie per fornire miglioramenti immediati ai clienti di entrambe le società.

• I clienti di Mapp beneficeranno dei report delle campagne cross-channel realizzate da Webtrekk unitamente alla marketing intelligence e alle valutazioni rese possibili dall’intelligenza artificiale. Avranno accesso anche alla suite completa di Customer Analytics di Webtrekk comprendente suggerimenti di prodotto personalizzati, dashboard basate sulla customer intelligence e sul web behavioral re-targeting.

• I client di Webtrekk beneficeranno delle competenze di marketing automation di Mapp Cloud con la possibilità di generare campagne cross-channel di email e SMS. Avranno anche la possibilità di utilizzare in tempo reale dati comportamentali per avviare notifiche personalizzate mobile push e in-app.

Con la nuova Mapp Cloud powered by Webtrekk le aziende potranno ottimizzare il tempo dei loro marketer e data analyst affinché si focalizzino su ciò che veramente conta.

Mapp manterrà gli uffici della società a Berlino per rafforzare l’impegno e la presenza consolidata nell’area.

Il completamento della transazione, soggetta al rilascio delle autorizzazioni e alle altre consuete condizioni di chiusura, è previsto per il secondo trimestre del 2019.

CB