Msc Crociere: al varo un ricco media-mix per promuovere l'italianità

I crocieristi sono avvisati: avranno solo l'imbarazzo della scelta per le vacanze della prossima stagione, quando sarà possibile scegliere tra le nuove destinazioni proposte da MSC Crociere. La compagnia ha presentato oggi a Milano tutte le novità della stagione 2008/2009 e i nuovi progetti.

La flotta, attualmente composta da nove unità, entro il 2012 si arricchirà di altre cinque navi, MSC Fantasia, MSC Splendida, MSC Magnifica, MSC Meraviglia e MSC Favolosa. Quest'ultima sarà la prima ad essere inaugurata, il prossimo 18 dicembre a Napoli. Altre due verranno consegnate nel giro di un anno.

Se i cantieri, con le cinque navi in costruzione, sono sempre in fermento, anche sul fronte della comunicazione la situazione si presenta dinamica. ADVexpress ha incontrato Domenico Pellegrino (nella foto), direttore generale di MSC Crociere, per fare il punto sulla strategia di comunicazione della compagnia.

"MSC Crociere comunica in 36 nazioni su due fronti – ha esordito Pellegrino – quello trade, costituito dal circuito delle agenzie di  viaggio, ovvero la nostra rete distributiva, e quello consumer. La nuova campagna partirà ad ottobre e continuerà fino a dicembre. Sicuramente saremo in comunicazione anche nel 2009, ma il piano per il prossimo anno è ancora in via di definizione".

"La campagna, la cui pianificazione è curata internamente, si svilupperà su vari mezzi – ha continuato il direttore generale – Saremo in tv, sulle reti generaliste, su stampa periodica specializzata e quotidiana ed è anche previsto un piano affissioni per la parte finale dell'anno. La creatività è a cura di Euro RSCG, agenzia che abbiamo scelto lo scorso anno a seguito di una gara".

Gli obiettivi che MSC Crociere si prefigge di raggiungere con la nuova campagna pubblicitaria sono differenti. "In primo luogo – ha affermato Pellegrino – intendiamo dare informazioni al consumatore in merito alla programmazione 2008/2009 (nuove destinazioni, nuovi itinerari etc.); desideriamo poi aumentare ulteriormente la brand awareness e, infine, la nuova comunicazione avrà lo scopo di promuovere il Mediterraneo d'inverno, dal momento che teniamo molto agli itinerari nel Mediterraneo, ai quali dedichiamo le nostre navi più importanti, e spesso queste mete d'inverno sono percepite, erroneamente, come meno attraenti".

Altre iniziative sono in programma in occasione del varo di MSC Fantasia, la più grande nave mai realizzata da un armatore europeo. "L'inaugurazione, prevista per il 18 dicembre, sarà un grande evento – ha spiegato il direttore generale - accompagnato da una comunicazione ad hoc, sulle quale però stiamo ancora lavorando".

Anche Internet è uno strumento importante per MSC Crociere, come dimostra la presenza di due siti, uno interamente dedicato al trade , www.msconline.it, e l'altro al consumer (www.msccrociere.it). "Disponiamo di una struttura interna adibita al web marketing, che si occupa anche della parte di web adv – ha spiegato Pellegrino ad ADVexpress - Sono in fase di studio e prenderanno il via a dicembre alcuni progetti dedicati alla web community che si è formata proprio sul nostro sito. Bisogna considerare che i crocieristi abituali in Italia sono circa 150.000. A loro sono dedicati l'house organ MSC Club e un'apposita area web".

Il manager ha fornito anche indicazioni in merito al posizionamento della compagnia: "MSC Crociere si rivolge ad un target medio-alto e la comunicazione è sobria, elegante, in linea con questo posizionamento. In particolare la nostra compagnia, in un mercato dominato da quattro gruppi principali, di cui tre americani, mira a rappresentare l'Italia e si caratterizza come marcatamente italiana, sotto tutti i punti di vista. E' proprio questo che vogliamo comunicare con tutti gli strumenti che utilizziamo".

E certamente la compagnia tiene molto alla comunicazione, come dimostrano gli importanti investimenti al riguardo. "Lo scorso anno - ha dichiarato ad ADVexpress Pellegrino – sono stati spesi 45 milioni di euro in Europa. Quest'anno l'investimento è cresciuto ulteriormente, anche sulla base del fatto che nel 2008 MSC Crociere ha registrato un incremento pari al 32% in termini di passeggeri".

Serena Piazzi