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Brosway e NUZO: la strategia e-commerce "Made in Italy" conquista i C-Level a New York
Una case history italiana del settore jewelry diventa caso di riferimento internazionale. Il progetto sviluppato da WiB - la società del Gruppo NUZO specializzata in e-commerce scale up - per Brosway (Bros Manifatture) è stato celebrato sui maxischermi del Lincoln Center di New York e presentato da Google ai C-Level americani come esempio di "YouTube, The Italian Way".
Il punto di partenza, due anni fa, era una sfida ambiziosa: ottenere gli stessi GRP della televisione utilizzando un quarto del budget TV, migliorando al tempo stesso i KPI di awareness e di intento d'acquisto del brand.
La risposta è stata una strategia full-funnel, fondata su un principio chiaro: per scalare davvero un e-commerce, la divisione a compartimenti stagni tra "Brand" e "Performance" deve sparire. Il funnel non è più un percorso lineare che si esaurisce con la conversione, ma un ciclo continuo - interesse, valutazione, acquisto, retention - in cui intercettare l'utente con il messaggio giusto in ogni fase.
Un approccio che NUZO ha formalizzato anche nel whitepaper "Your ROAS is a lie", realizzato nell'ambito del Gruppo di lavoro Netcomm dove il superamento della logica a compartimenti stagni tra brand e performance viene tradotto in nuove metriche di business e in una roadmap full-funnel.
Sul piano operativo, il percorso ha unito formati premium come YouTube Select, per accendere l'interesse e guidare la consideration, a DemandGen, per accompagnare l'utente fino all'acquisto. Un lavoro a quattro mani che ha integrato pianificazione media, creatività AI-Augmented e misurazione avanzata.
I risultati
- -71% di Cost/GRP rispetto alla TV tradizionale
- +113% di ricerche per "Anelli Brosway" e +21% per "Brosway"
- KPI di percezione del brand in crescita: +1,74% Awareness, +5,35% Consideration, +8,35% Purchase Intent
Risultati tali da rendere YouTube un pilastro fondamentale e always-on della strategia di Bros Manifatture, e da portare un'eccellenza italiana del gioiello davanti ai vertici del mercato statunitense.
"Avevamo promesso a Brosway — commenta Cristian Iobbi (in foto), CEO di NUZO — di ottenere gli stessi GRP della TV con un quarto del budget, migliorando i KPI di brand. L'abbiamo fatto, e oggi questo lavoro viene raccontato a New York come modello. La lezione è semplice: l'awareness non è un centro di costo, è il motore che alimenta l'intero ciclo di vita dell'utente."
"Abbiamo voluto accelerare l'approccio full-funnel che integra Brand e Performance - commenta Maurizo Beleggia, CMO Brosway - e vedere il nostro brand celebrato al Lincoln Center è la conferma che la strada è quella giusta."
Il caso Brosway è l'applicazione pratica della visione che NUZO ha messo nero su bianco nel suo nuovo whitepaper, nato dal Gruppo di lavoro Netcomm. Un documento pensato per marketer e decision-maker che vogliono smettere di farsi ingannare da metriche parziali e costruire una crescita e-commerce sostenibile, proteggendo la marginalità.