Digital
BTicino sceglie Boraso per realizzare il nuovo sito dedicato ai professionisti
Semplificazione dell’interazione, miglioramento dell’offerta contenuti e aumento dell’engagement i principali obiettivi. Il risultato è un portale, dal design responsive, cheoffre una navigazione fluida e chiara tra i differenti ambienti digitali BTicino (catalogo,download, blog, etc.), e che guida alla scoperta delle informazioni e dei contenuti (serie esoluzioni di impianto). Il lancio del nuovo sito, oltre che supportato da un video che presenta funzionalità e modalità di interazione, è promosso da campagne di Paid Advertising su Google Adwords, comunicazioni tramite newsletter e articoli sui principali portali dedicati al settore elettrico ed elettrotecnico.
È online il nuovo sito professionisti.bticino.it, il portale che BTicino, player mondiale nel settore delle infrastrutture digitali ed elettriche degli edifici, dedica aiprofessionisti. Un redesign realizzato da Boraso, agenzia specializzata in Conversion Marketing, che è partito dal cuore della struttura: un processo completo dall’analisi allaprogettazione di nuove interfacce, con al centro l’utente.
"Grazie al nuovo sito professionisti abbiamo la possibilità concreta di migliorarel'engagement e il dialogo con i nostri clienti professionisti - dichiara Giovanni Bruni,Responsabile Comunicazione B2B di BTicino -. Grazie all’attenta consulenza di Borasoabbiamo individuato le esigenze e le necessità dei nostri visitatori e realizzato un’interfacciache risponde al meglio, sia a livello di struttura sia a livello di contenuti, ai nostri obiettivi di
miglioramento dell’interazione e di business".
“Il nostro successo più grande è aver ottenuto la soddisfazione di un cliente come BTicinograzie alla professionalità e la passione messa in campo dai nostri specialisti dichiara Massimo Boraso, CEO & Founder di Boraso -. L’applicazione di una precisa e attentastrategia finalizzata all’incremento dei lead ha dato vita a un progetto che risponde appienoalle esigenze degli utenti e agli obiettivi di business aziendali. Ora ci aspettano nuove sfideda affrontare insieme per un reciproco successo.”
Al fine di condividere idee e obiettivi della riprogettazione del portale professionisti, Borasoha organizzato presso l’azienda un worskhop di Gamestorming, ovvero un brainstormingcon logiche di gioco, coinvolgendo diverse aree aziendali: marketing, comunicazione, customer care e tecnici. La fase di ricerca ha previsto due cicli test con gli utenti, iscritti alsito professionisti.bticino, e l'analisi degli esperti di usabilità. Grazie ai risultati ottenuti, ilteam di UX Design ha definito personas, customer journey e comportamenti degli utenti, eindividuato gli aspetti da risolvere per migliorare la user experience del progetto.
Semplificazione dell’interazione, miglioramento dell’offerta contenuti e aumentodell’engagement i principali obiettivi. Il risultato è un portale, dal design responsive, cheoffre una navigazione fluida e chiara tra i differenti ambienti digitali BTicino (catalogo,download, blog, etc.), e che guida alla scoperta delle informazioni e dei contenuti (serie esoluzioni di impianto).
Per consentire una migliore catalogazione da parte dei motori di ricerca sono state inoltrecondotte attività SEO focalizzate, in particolare, sull’ottimizzazione delle URL e sullarevisione dell'architettura dell'informazione.
La Home Page è organizzata in aree tematiche e segue una precisa gerarchiadell’informazione. Ruolo importante anche per la “Ricerca”, che consente agli utenti diarrivare con facilità ai contenuti ricercati anche sugli altri ambienti digitali di BTicino.
Sono inoltre state create delle pagine dedicate ai differenti profili professionali in cui sonoevidenziate le ultime novità di prodotto e servizi.
Per incentivare la relazione e l’interazione con la piattaforma, BTicino dà voce ai professionisti grazie alla sezione “Domande e risposte”, dove gli utenti possono condividere dubbi, problematiche o informazioni. A rispondere tutti i professionisti e anche il team BTicino.
Anche la sezione “Catalogo Prodotti” è stata completamente riprogettata, oltre che per mettere in luce le novità, per favorire la scoperta di dettagli aggiuntivi e migliorare la leggibilità dell’intera lista di famiglie e serie prodotto.
Inoltre, per riunire in un unico punto tutte le informazioni, i documenti, i file e i contenuti correlati a una serie di prodotti, sono state realizzate delle singole “Schede serie?” che
forniscono informazioni dettagliate sulle caratteristiche delle differenti soluzioni.
Queste schede danno inoltre spazio a nuovi contenuti dedicati alla guida per scelta dei prodotti e alle novità di serie in base a specifiche esigenze progettuali.
A disposizione dei professionisti anche aree dedicate agli aggiornamenti, servizi di formazione online, software e app di progettazione e configurazione.
Questo non è un punto di arrivo, ma l’inizio della collaborazione tra Boraso e BTicino verso nuovi progetti, nuove evoluzioni e nuovi servizi.
Il lancio del nuovo sito, oltre che supportato da un video che presenta funzionalità e modalità di interazione, è promosso da campagne di Paid Advertising su Google Adwords, comunicazioni tramite newsletter e articoli sui principali portali dedicati al settore elettrico ed elettrotecnico.
"Grazie al nuovo sito professionisti abbiamo la possibilità concreta di migliorarel'engagement e il dialogo con i nostri clienti professionisti - dichiara Giovanni Bruni,Responsabile Comunicazione B2B di BTicino -. Grazie all’attenta consulenza di Borasoabbiamo individuato le esigenze e le necessità dei nostri visitatori e realizzato un’interfacciache risponde al meglio, sia a livello di struttura sia a livello di contenuti, ai nostri obiettivi di
miglioramento dell’interazione e di business".
“Il nostro successo più grande è aver ottenuto la soddisfazione di un cliente come BTicinograzie alla professionalità e la passione messa in campo dai nostri specialisti dichiara Massimo Boraso, CEO & Founder di Boraso -. L’applicazione di una precisa e attentastrategia finalizzata all’incremento dei lead ha dato vita a un progetto che risponde appienoalle esigenze degli utenti e agli obiettivi di business aziendali. Ora ci aspettano nuove sfideda affrontare insieme per un reciproco successo.”
Al fine di condividere idee e obiettivi della riprogettazione del portale professionisti, Borasoha organizzato presso l’azienda un worskhop di Gamestorming, ovvero un brainstormingcon logiche di gioco, coinvolgendo diverse aree aziendali: marketing, comunicazione, customer care e tecnici. La fase di ricerca ha previsto due cicli test con gli utenti, iscritti alsito professionisti.bticino, e l'analisi degli esperti di usabilità. Grazie ai risultati ottenuti, ilteam di UX Design ha definito personas, customer journey e comportamenti degli utenti, eindividuato gli aspetti da risolvere per migliorare la user experience del progetto.
Semplificazione dell’interazione, miglioramento dell’offerta contenuti e aumentodell’engagement i principali obiettivi. Il risultato è un portale, dal design responsive, cheoffre una navigazione fluida e chiara tra i differenti ambienti digitali BTicino (catalogo,download, blog, etc.), e che guida alla scoperta delle informazioni e dei contenuti (serie esoluzioni di impianto).
Per consentire una migliore catalogazione da parte dei motori di ricerca sono state inoltrecondotte attività SEO focalizzate, in particolare, sull’ottimizzazione delle URL e sullarevisione dell'architettura dell'informazione.
La Home Page è organizzata in aree tematiche e segue una precisa gerarchiadell’informazione. Ruolo importante anche per la “Ricerca”, che consente agli utenti diarrivare con facilità ai contenuti ricercati anche sugli altri ambienti digitali di BTicino.
Sono inoltre state create delle pagine dedicate ai differenti profili professionali in cui sonoevidenziate le ultime novità di prodotto e servizi.
Per incentivare la relazione e l’interazione con la piattaforma, BTicino dà voce ai professionisti grazie alla sezione “Domande e risposte”, dove gli utenti possono condividere dubbi, problematiche o informazioni. A rispondere tutti i professionisti e anche il team BTicino.
Anche la sezione “Catalogo Prodotti” è stata completamente riprogettata, oltre che per mettere in luce le novità, per favorire la scoperta di dettagli aggiuntivi e migliorare la leggibilità dell’intera lista di famiglie e serie prodotto.
Inoltre, per riunire in un unico punto tutte le informazioni, i documenti, i file e i contenuti correlati a una serie di prodotti, sono state realizzate delle singole “Schede serie?” che
forniscono informazioni dettagliate sulle caratteristiche delle differenti soluzioni.
Queste schede danno inoltre spazio a nuovi contenuti dedicati alla guida per scelta dei prodotti e alle novità di serie in base a specifiche esigenze progettuali.
A disposizione dei professionisti anche aree dedicate agli aggiornamenti, servizi di formazione online, software e app di progettazione e configurazione.
Questo non è un punto di arrivo, ma l’inizio della collaborazione tra Boraso e BTicino verso nuovi progetti, nuove evoluzioni e nuovi servizi.
Il lancio del nuovo sito, oltre che supportato da un video che presenta funzionalità e modalità di interazione, è promosso da campagne di Paid Advertising su Google Adwords, comunicazioni tramite newsletter e articoli sui principali portali dedicati al settore elettrico ed elettrotecnico.