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Gli utenti guidano il marketing di Duck Fresh Discs nel progetto progetto firmato trnd
L’incontro digitale dei trnder partecipanti avviene sul blog del progetto, in cui non solo vengono fornite informazioni sul prodotto ma viene anche creato del vero e proprio engagement attraverso post da commentare e WOM Trigger, letteralmente “stimolatori” di passaparola. In questo quadro di partecipazione attiva degli utenti della community, sono state sottoposte al reparto marketing di Duck domande e curiosità sollevate dagli “stimolatori”, a cui SC Johnson ha prontamente risposto, in un’ottica di massima predisposizione al cliente che da sempre contraddistingue l’azienda.
Molti sono i trnder che hanno iniziato il loro passaparola coinvolgendo familiari, amici, colleghi, compagni di scuola, portando Duck Fresh Discs con Agenti Candeggianti in ufficio, alle cene o in palestra.
L’incontro digitale dei trnder partecipanti avviene sul blog del progetto, in cui non solo vengono fornite informazioni sul prodotto ma viene anche creato del vero e proprio engagement attraverso post da commentare e WOM Trigger, letteralmente “stimolatori” di passaparola. In questo quadro di partecipazione attiva degli utenti della community, sono state sottoposte al reparto marketing di Duck domande e curiosità sollevate dagli “stimolatori”, a cui SC Johnson ha prontamente risposto, in un’ottica di massima predisposizione al cliente che da sempre contraddistingue l’azienda.
Il passaparola genuino, ma soprattutto gratuito, generato dagli utenti è diventato uno strumento irrinunciabile per molti marchi che hanno in questo modo la possibilità di creare un engagement forte con i propri consumatori e far tesoro delle loro opinioni. In un’epoca di global networks, i consumatori vogliono essere molto di più di semplici compratori passivi - vogliono essere attivamente coinvolti aiutando i propri brand preferiti a fare marketing.
trnd Srl apre in Italia nel settembre 2010 dall’esperienza della casa madre, trnd AG con sede a Monaco di Baviera. Opera nel settore dei servizi di marketing collaborativo, disciplina conosciuta a livello internazionale come Word of Mouth Marketing (WOMM).
Ecco cosa scrive un trnder in un commento in cui racconta la sua esperienza con il passaparola e Duck Fresh Discs con Agenti Candeggianti:
"Ho distribuito tutte le confezioni e sto gestendo le ricariche per far testare il prodotto a più persone possibili. I miei amici ed i colleghi che hanno già avuto l'opportunità di provare i Duck Fresh Discs con Agenti Candeggianti, sono tutti molto soddisfatti. La fresca fragranza piace a tutti e soprattutto sono felici di non dover più utilizzare la tradizionale ed antigienica gabbietta! Anche i conoscenti con i quali ho parlato mi sono sembrati davvero interessati a saperne di più! Inoltre a breve ho una cena di famiglia a casa e presenterò il prodotto anche a molti dei miei parenti. Gli altri andrò a trovarli nei prossimi giorni, munita di applicatore al seguito! Il passaparola continua alla grande!"
La campagna di collaborative marketing firmata trnd, che coinvolge 5.000 trnder e terminerà il prossimo 27 febbraio, ha come obiettivo principale la generazione di passaparola e di trial sulla novità Duck Fresh Discs con Agenti Candeggianti, oltre a raccogliere informazioni utili al team marketing di Duck.
MF