Iliad sceglie Dude per la nuova campagna di comunicazione “1%”, uno short film distribuito attraverso digital display

iliad presenta la sua nuova campagna di comunicazione firmata DUDE Milano che racconta la soddisfazione degli utenti secondo i risultati di un’indagine svolta da BVA Doxa, una delle principali aziende che in Italia realizzano, con comprovato rigore metodologico, ricerche di mercato.

iliad, che da sempre promuove la chiarezza e la trasparenza, si trova di fronte ad una nuova sfida: nonostante la soddisfazione espressa dal 99% degli utenti mobile, esiste una minima percentuale che ha un’esperienza diversa. L’operatore pone l'attenzione su questo 1%, rendendolo protagonista della nuova campagna e dando un messaggio molto chiaro: iliad è all’ascolto degli utenti, accoglie le loro richieste e anche le critiche, e desidera lavorare sugli aspetti da migliorare affinché tutti possano essere soddisfatti.

L’agenzia creativa DUDE Milano ha elaborato uno short film – distribuito attraverso digital display, in versione integrale 30” e cut a 15’’, con contenuti di amplificazione dedicati sui canali social del brand e negli store – in cui viene raccontata la soddisfazione degli utenti iliad per i suoi servizi mobile per poi mostrare il restante 1%.

A rappresentare questa piccola percentuale c’è un utente che, in un momento di frustrazione, esprime la propria insoddisfazione e critica il servizio. La contestazione si trasforma nell’opportunità, per iliad, di affermarsi ancora come un brand trasparente, dedito all’ascolto attivo della propria community e aperto all'autocritica.

CREDITS:

Chief Creative Officer e Partner - Livio Basoli, Lorenzo Picchiotti

Creative Director - Davide Labò, Luca Riva

Creative Supervisor - Cecilia Rocchetta, Michele Bona

Art Director - Giovanna Mocchetti

Copywriter - Lamberto Sechi

Assistant Art Director - Giulia Morazzo

Assistant Copywriter - Edoardo Usai

Client Director - Elena Panza

Account Manager - Silvia Asta

Chief Strategy and Innovation Officer - Lorenzo Foffani

Strategy Director - Marco Mammino

Senior Strategic Planner - Michelangelo Ferracane

Head of Content - Ludovica D’Aquino

Integrated Production Director - Matteo Pecorari

Head of Physical Production - Simone Raddi

Producer - Valeria Mazzotta

Junior Producer - Giovanna Distefano

Junior Production Coordinator - Francesca Di Donna

Post Production Director - Seba Morando

Post Producer - Miriam Ottina

Junior Post Producer - Silvia Brigoli

Senior Film Editor - Federica Ruggeri

Motion Designer - Dario Lipani

Compositing & VFX - Niccoló Gobbi

Director - Marco Santi

DOP - Guido Mazzoni

Colorist - Daniel Pallucca

Set Designer - Marco Monti

Styling - Alessia Fornara

Make up - Alice Fantini

Voice Over - Jingle Bell