Il Gruppo Digitouch innova il settore Luxury con il lancio della nuova piattaforma di Intelligenza Artificiale proprietaria

Il Gruppo Digitouch annuncia oggi il lancio ufficiale della sua nuova piattaforma proprietaria di Intelligenza Artificiale applicata al settore Luxury. Sviluppata interamente all’interno dell’AI Competence Centerdel Gruppo, la soluzione nasce per guidare i brand nell’adozione strategica dell'AI, ottimizzando ogni fase del ciclo del valore.

In un mercato dove l’esclusività e l’identità di marca sono fondamentali, la piattaforma si distingue per la capacità di integrare avatar humanlike multiagente e chatbot strategici. Questi strumenti sono progettati non solo per migliorare l'interazione con stakeholder e community, ma per agire come veri e propri custodi del patrimonio culturale dei marchi, supportando attivamente i processi creativi, di marketing e di engagement.

Innovazione tecnologica e conformità

La piattaforma combina le più avanzate architetture multimodali con tecniche di Retrieval Augmented Generation (RAG) e modelli LLM (Large Language Model) di ultima generazione. Questa infrastruttura consente di creare esperienze immersive e conversazionali sia in contesti fisici (in-store) che digitali, garantendo al contempo la piena conformità alle normative europee sulla privacy e la gestione dei dati.

Una visione Human-Centric

Con questo lancio, il Gruppo consolida il proprio ruolo di leader nell’innovazione AI per l’alto di gamma, promuovendo una visione che mette al centro l'uomo e il valore del brand:

• Valorizzazione degli Archivi: Trasformazione degli archivi storici e dei dati in intelligenza operativa.
• Scalabilità: Soluzioni flessibili capaci di adattarsi alle diverse esigenze dei brand globali.
• Customer Experience: Elevazione del coinvolgimento del cliente attraverso interazioni
  naturali e personalizzate.
  "Con questo progetto, non offriamo solo tecnologia, ma un approccio value-driven capace di generare nuove opportunità di crescita nel rispetto dell'identità di marca," commenta la direzione del Gruppo.