Syskoplan Reply e Vorwerk: la digital transformation potenzia il direct selling di Bimby e Folletto

Syskoplan Reply, società specializzata in soluzioni SAP su misura, supporta Vorwerk nel rafforzamento della vendita diretta internazionale di Bimby, il robot da cucina premium del brand, e di Folletto, la sua consolidata linea di aspirapolvere, grazie a nuove soluzioni digitali. I nuovi assistenti VORyou e VORleads, integrati nella sales app di Vorwerk e basati su SAP Business Technology Platform, aiutano i team di vendita a gestire le attività quotidiane con maggiore efficienza e precisione. Le soluzioni semplificano il lavoro dei consulenti e, al tempo stesso, valorizzano l’interazione personale con il cliente.

VORyou supporta i consulenti in ogni fase della presentazione di vendita, ad esempio durante le dimostrazioni di Bimby organizzate direttamente nelle cucine dei clienti. Attraverso video di prodotto, immagini e presentazioni interattive, l’app contribuisce a rendere l’esperienza di vendita più moderna, fluida e coinvolgente. Feedback e ordini possono essere raccolti direttamente all’interno dell’applicazione, rendendo il processo più semplice e rapido.

A supporto della gestione dei clienti, VORleads introduce un approccio più strutturato al customer engagement. L’applicazione consente di organizzare i contatti, assegnare automaticamente i lead e ricevere promemoria sulle attività da seguire. In questo modo, i consulenti Vorwerk possono mantenere una visione sempre chiara delle opportunità e dedicare più tempo al dialogo diretto con i clienti. VORleads riduce inoltre il carico amministrativo, favorendo una gestione dei clienti più semplice, ordinata e professionale.

La soluzione basata su SAP è già stata implementata con successo in cinque Paesi e supporta Vorwerk nell’evoluzione del proprio consolidato modello di vendita diretta, integrando strumenti digitali moderni in un’esperienza commerciale fondata sulla relazione personale. “Con VORyou e VORleads uniamo strumenti digitali e interazione diretta con il cliente in modo semplice ed efficace. La nostra soluzione semplifica le attività di vendita e, allo stesso tempo, rafforza l’esperienza personale di vendita: una combinazione che fa la differenza”, ha dichiarato Benjamin Kley, IT Product Group Owner Sales Solutions, Group IT di Vorwerk.