Tod’s Group sceglie ESW per accelerare l’espansione globale dell’ecommerce

ESW, partner strategico per la crescita internazionale dei brand, ha annunciato oggi una partnership con il gruppo italiano del lusso Tod’s Group per supportarne l’espansione ecommerce internazionale in circa 50 nuovi mercati. L’iniziativa coinvolge tutti e quattro i marchi - Tod's, Roger Vivier, Hogan e Fay - estendendo la presenza direct-to-consumer a clienti in oltre 80 mercati internazionali.

Tod’s Group ha costruito uno dei portafogli luxury più riconosciuti d’Italia, con una consolidata rete retail e wholesale in Europa, negli Stati Uniti, in Asia e in altri mercati internazionali chiave. Con l'accelerazione della crescita del Gruppo e la risposta all'aumento della domanda internazionale, anche la complessità operativa è cresciuta. La gestione di quattro marchi distinti in diversi continenti - ciascuno con una propria identità, aspettative dei clienti e requisiti di conformità - in un contesto geopolitico in continua evoluzione, ha creato una complessità crescente che le infrastrutture tradizionali non erano progettate per assorbire.

Il rischio era concreto: esperienze cliente frammentate, sovraccarico operativo e costi legati alla creazione di nuove infrastrutture in ogni mercato. Per un gruppo con ambizioni globali, quel modello non era scalabile.

Tod’s Group ha scelto ESW perché il progetto richiedeva più di una semplice piattaforma: serviva un partner in grado di progettare un’operatività internazionale end-to-end costruita sulle esigenze specifiche del Gruppo, e non viceversa. L'approccio composable di ESW ha permesso al Gruppo di lanciare contemporaneamente sul mercato tutti e quattro i marchi, senza compromettere le loro identità distintive né la coerenza dell'esperienza del cliente nei vari mercati.

ESW si fa carico della complessità operativa e normativa che altrimenti ricadrebbe sui team interni di Tod's - gestione localizzata del checkout, pagamenti, gestione di dazi e imposte, conformità normativa e spedizioni internazionali - in oltre 200 mercati, integrandosi perfettamente nell'architettura e-commerce esistente del Gruppo.

Maria Grazia Pierazzoli, Group Chief Commercial Officer di Tod's Group, ha dichiarato: “Come Gruppo profondamente radicato nella tradizione artigianale italiana e con una consolidata presenza retail e wholesale nei principali mercati internazionali, siamo focalizzati sull’estendere l’accessibilità ai nostri brand oltre le regioni core. Con questa espansione, Tod’s Group raggiunge un importante traguardo a livello globale, posizionando i propri marchi tra i pochi player del settore del lusso in grado di offrire una soluzione e-commerce così estesa. I clienti in questi nuovi mercati potranno beneficiare del pagamento in valuta locale, della presenza diretta del marchio attraverso l’e-commerce e di un’esperienza digitale del brand coerente a livello globale.

Eric Eichmann, Chief Executive Officer di ESW, ha dichiarato: "Tod's Group ha costruito brand eccezionali con una chiara domanda internazionale. Il nostro ruolo è assorbire la complessità necessaria per portare questi brand sul mercato - dazi, compliance, localizzazione e logistica - affinché i loro team possano restare concentrati sulla crescita e sull'esperienza di brand. È esattamente ciò per cui ESW è stata progettata."