Havas lancia AI Brand Identity Review: la soluzione integrata che analizza come le conversazioni digitali e l’AI contribuiscono alla costruzione dell’identità dei brand

Oggi l’intelligenza artificiale rappresenta non solo un nuovo canale, ma un vero e proprio ambiente di aggregazione e sintesi delle informazioni, in cui contenuti, recensioni e conversazioni online vengono rielaborati e restituiti agli utenti in forma strutturata. Le piattaforme generative incidono sempre più spesso sulle prime fasi del percorso decisionale, orientando la ricerca e la valutazione dei brand.

In questo scenario si inserisce AI Brand Identity Review, una soluzione sviluppata integrando le competenze di Havas CX, attraverso la tecnologia proprietaria SENTY, e di CSA, team specializzato in SEO, tecnologia, dati e analytics.

L’evoluzione dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) e dei motori di ricerca generativi ha trasformato l’ecosistema digitale: l’identità di un brand non si costruisce più soltanto sui canali proprietari, ma attraverso un insieme di contenuti distribuiti — recensioni, commenti, feedback, informazioni di prodotto e conversazioni online — che vengono elaborati dai sistemi di intelligenza artificiale e sintetizzati in una rappresentazione complessiva.

AI Brand Identity Review propone un’analisi strutturata di questo processo, trasformando dati conversazionali e segnali di ricerca in insight strategici comparabili.

La soluzione combina analisi conversazionale e un framework di discoverability e media intelligence, integrando dati provenienti da recensioni, ricerca tradizionale e sistemi AI generativi in un’unica visione coerente dell’identità digitale del brand.

Il risultato è una fotografia aggiornata e comparabile, utile per comprendere come il brand viene descritto, quali attributi emergono con maggiore frequenza e come si posiziona rispetto ai competitor nei diversi ambienti di ricerca.

Secondo Daniele Silvestri, Chief Innovation Officer di Havas CX, la soluzione rappresenta un’evoluzione della brand intelligence, poiché integra ascolto conversazionale e analisi dei sistemi generativi, ampliando la base informativa a supporto delle decisioni strategiche e operative.

Mariangela Ceruti, Head of SEO di Havas CSA, evidenzia come le piattaforme AI intercettino sempre più precocemente il percorso decisionale, influenzando l’orientamento degli utenti prima dell’accesso ai motori di ricerca tradizionali. In questo contesto, diventa rilevante presidiare in modo strutturato la narrazione digitale del brand, affinché i sistemi AI restituiscano una rappresentazione coerente e competitiva.

Adattabile a diversi settori, dal retail ai brand di prodotto, AI Brand Identity Review si propone come strumento operativo per orientare comunicazione, media e contenuti con maggiore consapevolezza strategica.

Il framework si articola in quattro dimensioni chiave:

• Discoverability: analisi della presenza e visibilità del brand nei motori di ricerca tradizionali e nei sistemi AI;

• Identity: valutazione della coerenza della narrazione del brand;

• Value: analisi della percezione del valore competitivo;

• Connection: monitoraggio del tono e dell’intensità della relazione tra brand e consumatori.

Nel complesso, la soluzione amplia l’approccio tradizionale alla brand analysis introducendo una dimensione dedicata agli ecosistemi AI e alla loro influenza sulla percezione digitale del brand, in un contesto sempre più caratterizzato dalla diffusione dei sistemi generativi.