Poltrone
British Airways promuove Sara Dunham a capo del marketing globale
Dunham, che lavora per British Airways dal 2001, sostituisce Abigail Comber, che assume il nuovo ruolo di Head of customer, con il compito di trasformare l'approccio ai clienti della compagnia aerea. Dunham, che attualmente è a capo di retail e direct, sarà responsabile della messa a punto dell strategia di marketing globale, così come del programma di loyalty Executive Club. Tutte le attività di marketing verranno ora supervisionate da Andrew Crawley, Chief commercial, che lavora in British Airways da oltre vent'anni.
Come riporta oggi, 20 gennaio, la stampa internazionale, British Airways ha assegnato a Sara Dunham (nella foto) il ruolo di Head of marketing, retail and direct. La nomina si inserisce in una più ampia ristrutturazione del team commerciale. Dunham, che lavora per British Airways dal 2001, sostituisce Abigail Comber, che assume il nuovo ruolo di Head of customer, con il compito di trasformare l'approccio ai clienti della compagnia aerea. Dunham, che attualmente è a capo di retail e direct, sarà responsabile della messa a punto dell strategia di marketing globale, così come del programma di loyalty Executive Club.
La ristrutturazione segue l'uscita da British Airways di Frank van der Post, che lo scorso novembre ha lasciato l'incarico di managing director brand e customer experience per entrare nella compagnia telefonica olandese KPN.
Tutte le attività di marketing verranno ora supervisionate da Andrew Crawley, Chief commercial, che lavora in British Airways da oltre vent'anni. Ricordiamo che questo mese la compagnia aerea ha avviato una revisione della creatività digital a livello globale (leggi news), meno di un anno dopo il consolidamento del budget di advertising in BBH.
SP