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Assocomunicazione: impegno nel 'fare cultura' sul marketing relazionale
Oggi al termine della presentazione dei risultati della ricerca sulle imprese italiane e il marketing relazionale si è svolta una tavola rotonda alla quale hanno partecipato Alessandro Barbieri, presidente Consulta Promozioni, Giovanna Maggioni, direttore centrale Upa, Marzia Curone, presidente Consulta direct marketing, Enrico Gasperini, presidente della Consulta Digitale di AssoComunicazione.
"Dopo la ricerca Eurisko del 2005 sugli investimenti
dell'utenza in Promozione, Direct e Digital Marketing, e quella
Astra dello scorso anno 2006 sugli atteggiamenti del pubblico verso
queste tre discipline – ha dichiarato oggi Fidelio
Perchinelli (nella foto), direttore generale di AssoComunicazione
– durante la presentazione della ricerca 'Imprese italiane
e marketing relazionale' (vedi notizia correlata), la nostra associazione prosegue anche
nel 2007, con questa innovativa ricerca realizzata da Astra, la propria missione
di 'fare cultura'sul tema del marketing relazionale".
"I risultati di questa ricerca, svolta presso i più importanti utenti della comunicazione sono – secondo Alessandro Barbieri (nella foto), presidente della Consulta promozioni di AssoComunicazione - il chiaro invito per investitori ed operatori del settore a diventare protagonisti di una nuova 'scuola' di marketing, i cui principi sono 'accountability and metrics'", con la necessità, quindi, di una rivalutazione di tutte le discipline quantitative, in grado di misurare l'attendibilità degli strumenti utilizzati.
"Quest'anno - ha aggiunto Marzia Curone (nella foto), presidente della
Consulta direct marketing di AssoComunicazione - abbiamo voluto
commissionare un'indagine senza precedenti nel nostro mercato sulla misurazione
e l'efficacia delle attività del marketing relazionale. La misurabilità dei
risultati ed il ritorno degli investimenti (ROI) sono infatti gli elementi
peculiari del marketing relazionale, una caratteristica strutturale alla base
della stessa definizione della disciplina".
"Il mercato della comunicazione sta cambiando a ritmi sostenuti – ha concluso
Enrico Gasperini
(nella foto),
presidente della Consulta
Digitale di AssoComunicazione – richiedendo una nuova visione
strategica che valorizza tutte le discipline del marketing relazionale verso un
approccio olistico, che integra i processi della comunicazione dall'awareness
alle vendite, secondo una metodologia rigorosa e supportata da strumenti
tecnologici per la misura e il controllo dei risultati e di ritorno degli
investimenti".
Giovanna Maggioni, direttore centrale Upa, ha riaffermato
l'impegno dell'Associazione nell'educare gli operatori al marketing
relazionale.