Cannes. Buone idee, umiltà e passione gli ingredienti per il pitch perfetto

(Cannes. Dalla nostra inviata Serena Piazzi). Quali le caratteristiche che bisogna far emergere quando si partecipa a una gara creativa per raccogliere maggiore apprezzamento dal cliente? Come comportarsi? Come affrontare il momento della presentazione del proprio lavoro?

Hanno cercato di rispondere a tutte queste domande Dana Anderson (nella foto a sx), vice-president, marketing strategy and communications di Kraft Foods, e Rob Reilly, partner, worldwide chief creative officer di Crispin Porter + Bogusky, relatori alla Masterclass 'What Makes 'Em Swoon In New Business', svoltasi oggi, 23 giugno, al Festival Internazionale della Creatività di Cannes.  

I due hanno condiviso con presenti la loro pluriennale esperienza sul tema, conquistando la platea con i loro preziosi suggerimenti. "Quando vi relazionate con il cliente - ha esordito Anderson - , concentratevi sempre sul cuore del discorso piuttosto che perdervi in premesse. Lo storytelling è fondamentale e il modo in cui si trasmette la propria visione è tanto importante quanto la visione stessa".

"Tenete conto, poi, - ha continuato Andersen - , che ciò che si racconta e si comunica può avere talvolta dei risvolti inaspettati, con i quali dovete essere pronti a fare i conti: le reazioni dei clienti possono essere imprevedibili, ma non per questo potete farvi trovare impreparati. In ogni caso, fate vostra questa regola: le persone probabilmente dimenticheranno quello che avete detto o mostrato loro, ma non dimenticheranno mai come le avete fatte sentire, perciò fate in modo che gli incontri con i vostri clienti siano il più possibile piacevole". 

D'accordo Reilly (nella foto a dx), che ha affermato: "Anche se il vostro progetto non dovesse piacere, se i rappresentanti dell'azienda instaurano un bel rapporto con voi e si trovano bene probabilmente vi terranno presenti per le prossime occasioni".

Il chief creative officer di Crispin Porter + Bogusky ha poi snocciolato una serie di consigli pratici: "Se vi presentate dal cliente con qualcuno dei vostri colleghi, sceglietelo con attenzione e portatelo con voi solo se lo conoscete bene, per evitare spiacevoli sorprese - ha consigliato Reilly -. Quando parlate a più persone, identificate tra di esse un 'fan', ovvero qualcuno che, tra loro, vi appoggi e vi trasmetta fiducia. Poi, mostratevi ben informati sul business dell'azienda che ha indetto il pitch, sui consumatori dei suoi prodotti, sulle vendite, sulla categoria merceologica, sull'andamento del mercato: nessuno affiderebbe la propria comunicazione a qualcuno che non sa nemmeno per che business sta lavorando. Dimostrate di saperne anche più di loro e sicuramente verrete apprezzati".

Questo non significa però essere spocchiosi, come ha sottolineato Reilly: "Naturalmente chi avete di fronte deve avere la percezione che crediate nelle vostre idee e nel vostro progetto e che non stiate procedendo per tentativi, ma l'umiltà è d'obbligo: mostrarsi troppo sicuri di sè potrebbe essere un errore".

Ovviamente, le idee sono forse l'aspetto principale per emergere in una gara creativa. "Ne servono molte e valide - ha detto ancora Reilly - . Anzi, se avete una buona idea, mi sentirei di dire che siete già alla metà dell'opera".

"Infine, last but not least, divertitevi! Realizzate il vostro progetto, le vostre presentazioni e tutto il resto con passione e sicuramente il risultato sarà migliore", ha chiosato Reilly.