Darty per Natale punta sui servizi al cliente. Firma Euro RSGC

Darty Italia, società del Gruppo Kesa, terzo in Europa per la distribuzione specializzata di prodotti di elettronica di consumo e primo per la distribuzione di elettrodomestici, replica il successo delle 'giornate rosa' con Hoover, partner consolidato della catena.

Il prodotto protagonista dell'iniziativa questa volta è Synua, una nuova scopa elettrica senza sacco dotata dell’esclusiva tecnologia Airvolution che permette di ridurre del 50% il tempo necessario per le pulizie quotidiane.

Darty ospiterà nei weekend del 7 e 8 novembre e 14 e 15 novembre, sessioni dimostrative di Synua nei principali punti vendita milanesi (San Babila, via F.lli Bronzetti, corso Vercelli, via Sabotino, piazza Portello), a Paderno Dugnano, Giussano e a Bergamo, presso l'Orio Center.

Le 'giornate rosa' hanno l’obiettivo di dimostrare la particolare vicinanza di Darty ai suoi clienti, soprattutto all’universo femminile. Questi appuntamenti non si propongono quindi solo come semplici momenti promozionali, ma vogliono essere anche un’occasione di dialogo con le donne per spiegare loro come utilizzare al meglio le varie novità e semplificare le loro attività quotidiane. Hoover e Darty hanno supportato l'azione di co-marketing sia con attività in-store, che prevedono la presenza di promoter dedicate, sia attraverso una campagna pubblicitaria sui principali quotidiani nazionali e locali (Corriere della Sera, la Repubblica, la Stampa, il Piccolo di Alessandria, il Cittadino, l'Eco della città, la Libertà) firmata Euro RSCG, oltre che con il classico volantino Darty distribuito da venerdì 17 ottobre a venerdì 20 novembre in oltre 100.000 copie sui punti vendita. 

Inoltre, per chi acquisterà l’innovativa Hoover Synua, una piacevole sorpresa in omaggio all'interno della confezione: 'Ma come fa a far tutto?', bestseller tutto al femminile della scrittrice inglese Allison Pearson, nell'edizione speciale edita per Hoover in tiratura limitata. 

In occasione della presentazione dell'iniziativa ADVexpress ha fatto il punto con Raffaella Pelle, responsabile comunicazione Darty, in merito alle altre attività di comunicazione dell'azienda. "All'inizio del 2010  - ha detto Pelle - molto probabilmente pianificheremo nuovamente la campagna sul 'Digitale Amico' dalla forte impronta educational, che nei mesi scorsi ha ottenuto molto successo. La campagna, volta ad informare in modo semplice sul passaggio al digitale terrestre, ha trovato spazio su un volantino in cui l'offerta commerciale si unisce a un vero e proprio prontuario sul dtt. Il volantino è ancora in distribuzione presso i punti vendita e, a metà ottobre, è stato consegnato insieme al Corriere della Sera agli abbonati milanesi del servizio OreSette. A Torino, invece, città in cui si è già verificato lo switch off, è stato distribuito anche door to door".

"Realizzata in pixel art con creatività di Euro RSCG, la campagna 'Digitale Amico' è stata declinata a Milano anche in affiissione statica e dinamica e non eslcudiamo per il 2010 la realizzazione di un nuovo spot interattivo - ha continuato la responsabile comunicazione - Il nostro intento è comunicare che Darty è sempre vicino al cliente e lo assiste in ogni sua necessità".

Questo sarà anche il fil rouge della nuova campagna natalizia, che partirà il 23 novembre e sarà on air fino a dopo Natale. "Ci concentreremo sui servizi Darty - ha anticipato Pelle ad ADVexpress - che costituiscono un valore aggiunto per il cliente. In particolare pianificheremo 4 soggetti, dedicati a 4 differenti servizi: 'consegna 7 giorni su 7', 'clicca e ritira', 'prenota il consiglio', che consente di fissare un appuntamento con un esperto per chiarire dubbi e/o avere ulteriori informazioni su un determinato prodotto, e il 'filo diretto per gli acquisti'. La creatività, firmata Euro RSCG, fa leva ancora una volta su una grafica ispirata al fumetto: il protagonista è Babbo Natale che si trova in alcune situazioni paradossali. A Milano sono previste affissioni in grandi formati in città e in metropolitana, mentre per il resto d'Italia sono in programma comunicazione sui punti vendita e annunci stampa".

Il budget investito in comunicazione dall'azienda per il 2009, e confermato anche per il 2010, ammonta a 2 milioni di euro.

Serena Piazzi