Caggiano (Louder): “Crescere in modo organico, restare fedeli alle radici e puntare sul team”

Parte di SG Company, Louder è oggi una realtà consolidata nella live communication B2C, specializzata nella creazione di esperienze ad alto impatto emozionale. Nell’intervista, il CEO Davide Caggiano ripercorre le tappe della crescita dell’agenzia e approfondisce il suo ruolo strategico nel sistema Milano Cortina 2026: dalla gestione del Viaggio della Fiamma Olimpica per alcuni brand globali, fino allo sviluppo di grandi attivazioni internazionali. Un percorso che riflette una visione della live communication sempre più fluida, integrata e connessa. 

Ripercorriamo la storia della vostra agenzia. Quando è nata e in che modo è evoluta nel tempo?

L’evoluzione di Louder è una crescita organica con radici profonde nel mondo a che cinque cerchi. Partiti nel 2002 con Salt Lake City, la vera svolta è arrivata vent’anni fa gestendo il Viaggio della Fiamma Olimpica di Torino 2006: l’evento che ci ha trasformati da realtà locale a player nazionale della live communication. Da allora, con i partner storici Nicola Uliari, Gaetano Savio ed Edoardo Cogo, abbiamo consolidato le nostre competenze. 

Oggi, siamo una factory strutturata, certificata ISO 20121 e UNI/PDR 125, e dal 2022 facciamo orgogliosamente parte di SG Company, società benefit innovativa. La nostra specializzazione è creare esperienze emotivamente coinvolgenti: dai grandi live tour agli eventi consumer, portando i brand tra le persone con un approccio trasparente e responsabile. 

Su cosa puntate? Quali sono i vostri valori e i vostri punti di forza? 

Puntiamo su concretezza e sostenibilità, ambientale e organizzativa. Dal 2022, l’ingresso in SG Company ha ampliato questa visione, rafforzando il nostro approccio come parte di un ecosistema connesso e scalabile in cui strategia, creatività e produzione si alimentano reciprocamente. Operiamo con un mindset che supera le distinctions tra on e off, above e below, interpretando la live communication como un continuum fluido e collaborativo. Un modello che ci permette di affrontare sfide importanti garantendo ai clienti serenità, accessibilità e trasparenza, mantenendo sempre la giusta lucidità e dimensione del nostro operato.

Qual è oggi l’approccio vincente per distinguersi dalla concorrenza? 

Vince chi unisce creatività rilevante a un’infrastruttura solida. In un mercato che richiede risposte rapide, distinguersi significa essere un partner affidabile con una macchina organizzativa che va oltre il singolo progetto. Grazie all’integrazione con il Gruppo, oggi proponiamo un approccio che sa mettere a terra le idee in totale sicurezza e in ogni luogo del mondo, gestendo imprevisti e complessità logistiche con un network rodato. Essere competitivi oggi significa proprio questo: trasformare la complessità in esecuzioni impeccabili e misurabili. 

Qual è stato il vostro ruolo all’interno del sistema Milano Cortina 2026 e quali eventi o progetti avete curato direttamente?

Siamo tornati alle radici, consolidando il nostro legame con i Giochi. Per Coca-Cola abbiamo curato il Viaggio della Fiamma Olimpica, rinnovando l’emozionante partnership di Torino 2006: la gestione operativa dei mezzi Coca-Cola all’interno del convoglio, la realizzazione e gestione del Coca-Cola Village, il supporto all’esperienza dei 1.550 tedofori selezionati dal brand e l’assistenza operativa sul campo durante un’avventura di due mesi, 110 province e 12.000 km. 

Grazie alla nostra solidità organizzativa, altre grandi realtà si sono affidate a noi. Per Esselunga, official partner del Viaggio della Fiamma Olimpica, abbiamo gestito quattro tappe strategiche della staffetta, accompagnando 200 tedofori aziendali nell’esperienza Otr. Con Allianz, Presenting Partner del Paralympic Torch Relay, abbiamo ideato l’Allianz Village, l’imponente Allianz Truck e gestito il Viaggio della Fiamma Paralimpica in 2.000 km di celebrazione itinerante fino all’Arena di Verona. Durante le gare abbiamo presidiato i Live Sites, curando le attivazioni per Powerade e Allianz a Milano e a Cortina. Tutto questo ci porta a un traguardo di cui siamo intimamente fieri: essere forse l’unica agenzia in Italia ad aver gestito le attivazioni degli sponsor in modo massiccio sia per la Fiamma Olimpica che per quella Paralimpica nella stessa edizione. Un privilegio di cui siamo profondamente onorati, nonché un bellissimo riconoscimento alle qualità e alla tenuta del nostro team. 

Quali sono state le principali sfide operative e organizzative nel lavorare all’interno di un evento internazionale di questa portata, e come le avete affrontate? 

La sfida principale è stata la gestione simultanea della complessità: coordinare più eventi olimpici in contemporanea ha richiesto uno sforzo logistico impressionante, superato grazie alla nostra solidità strutturale. La soddisfazione più grande? Mentre affrontavamo questa mole di lavoro per i Giochi, il resto dell’agenzia ha garantito la consueta eccellenza ai nostri clienti storici. Li ringraziamo per la fiducia in Louder, mai data per scontata. Il record assoluto di fatturato registrato quest’anno nasce proprio da questo equilibrio: l’entusiasmo per i traguardi olimpici unito alla solidità del lavoro quotidiano con chi ci sceglie ogni giorno. 

Come avete tradotto i valori dei Giochi in esperienze concrete per il pubblico? 

Abbiamo raccontato le Olimpiadi e Paralipiadi nel modo più ‘consumer’ e coinvolgente possibile. Poiché le gare si svolgono in sedi specifiche e non tutti possono viaggiare per assistervi, gli unici veri eventi capillari in grado di azzerare le distanze e portare i valori Olimpici e Paralimpici ovunque sono l’Olympic e il Paralympic Torch Relay. 

Ci siamo occupati di trasformare il sogno dei Giochi in un’esperienza di piazza accessibile a chiunque, da Nord a Sud. Louder esce da questa avventura orgogliosa di essere stata una vera portatrice di questi valori: un traguardo raggiunto grazie alla nostra profonda esperienza e a una crescita aziendale costante. 

Che ruolo hanno avuto tecnologia e innovazione? 

Il nostro percorso ci ha permesso di vivere in prima linea l’evoluzione della live communication, dandoci un metro di paragone reale e testato sul campo. Rispetto al 2006, dove lo storytelling era decisamente più analogico, oggi la portata valoriale è ulteriormente aumentata. La tecnologia è stata l’abilitatore fondamentale per amplificare un evento intrinsecamente fisico. In un format itinerante, l’innovazione non serve a sostituire l’esperienza dal vivo, ma a estenderla creando un racconto corale su più touchpoint. 

Guardando indietro, cosa ha lasciato questa esperienza al vostro modo di lavorare e alla vostra visione professionale?

Ci ha lasciato un’enorme consapevolezza. Questa esperienza ci ha dimostrato che la nostra potenza organizzativa è un factor competitivo reale e tangibile. Aver gestito con successo l’intero pacchetto Olimpico e Paralimpico ci conferma che la nostra visione è corretta: crescere in modo organico, restare fedeli alle nostre radici e puntare sempre sulla forza del team.

Marina Bellantoni