ScuolaZoo Viaggi Evento punta sui social per valorizzare il ‘marketing delle vacanze’

Il settore turistico inaugura un 2014 all’insegna delle riflessioni sullo stato dell’arte e best case del mercato in termini di approccio al mondo della comunicazione digitale. Internet svolge già da anni un ruolo vitale e crescente nell’economia globale ma in Italia gli operatori di alcuni settori, come quello vacanza, se ne stanno accorgendo solo adesso. In questo contesto, ScuolaZoo Viaggi-Evento si posiziona come un importante operatore che in 4 anni ha sviluppato un modello di business basato sulla comunicazione digitale.
 
Cogliendo le potenzialità offerte dagli strumenti di marketing online, dai social network e dalle piattaforme di ricerca e prenotazione sul web, ScuolaZoo Viaggi Evento è riuscita a sviluppare in poco tempo una community fidelizzata e targettizzataed ha portato in pochissimo tempo oltre 15 mila partecipanti verso le 7 destinazioni più trendy d’Europa.
 
I dati parlano chiaro: ogni secondo un viaggiatore in procinto di partire, partecipa ad una community e il 14% usa già i social come fonte di informazioni utili per pianificare e realizzare il proprio viaggio.
 
Su questo assunto ScuolaZoo Viaggi Evento ha sviluppato il suo modello si business posizionandosi come precursore di una tendenza: una community sempre attiva su Facebook. Scambiare consigli e pareri, fare   amicizia prima di aver preparato i bagagli, far nascere la necessità di andare in vacanza per conoscersi dal vivo. Un catalogo disponibile online tanto quanto la possibilità di prenotare. Un sito dal nuovo look, online da pochi giorni, la possibilità di navigare da qualsiasi dispositivo come richiesto dal target. Un modello di assistenza 2.0 sviluppato attraverso: live chat, WhatsApp, WeChat, mail e un customer care telefonico efficiente.
 
Anche l’incontro più importante del settore turistico, la BIT, quest’anno ha messo in luce le potenzialità offerte dalla comunicazione 2.0:  i social e il mobile come leve di business ed esperienze digitali sempre più coinvolgenti.

Niente di nuovo per ScuolaZoo Viaggi Vento che a Capodanno ha anticipato questo trend inserendo l’uso di Instagram in occasione delle vacanze invernali. I partecipanti, in meno di una settimana, hanno condiviso oltre 400 foto con l’hashtag #scuolazooviaggi rivivendo le emozioni dei giorni di vacanza con tutta la loro rete e rafforzando, di conseguenza, l’immagine del brand.
 
Ma non è tutto, ScuolaZoo Viaggi Evento propone le vacanze come momento per vivere una life experience indimenticabile. Per questo motivo numerosi brand, da Red Bull a Fanta, operano in partnership con l’operatore già da diversi anni. Un marketing mix a 360°, che offre un’esperienza unica al viaggiatore ma anche ai partner. Un modello di business con un occhio vigile sulle tendenze innovative in campo turistico e dei social network, per fidelizzare il target più prezioso: quello dei giovani, i turisti del futuro.

MG