Namirial diventa una AI-First company integrando l'intelligenza artificiale al centro della propria strategia per evolvere i servizi di Digital Trust

Namirial S.p.A. annuncia la sua trasformazione in una vera e propria AI-First company, segnando un’evoluzione decisiva nel modo in cui i servizi di Digital Trust vengono progettati, erogati e distribuiti su larga scala. In un contesto caratterizzato da crescente complessità normativa, proliferazione dei dati e minacce informatiche in continuo aumento, Namirial pone l’intelligenza artificiale al centro della propria strategia di innovazione, della cultura organizzativa e della roadmap di sviluppo prodotto.

“Diventare una AI-First company non è solo un traguardo strategico: è un impegno a plasmare il futuro del digital trust”, ha dichiarato Max Pellegrini (in foto), CEO di Namirial. “L’AI ci permette di innovare più rapidamente, offrire servizi più intelligenti e anticipare le esigenze di un mondo in cui sicurezza, conformità e user experience devono coesistere in modo armonico. Questa trasformazione accresce la nostra capacità di servire i clienti con intelligenza in ogni fase del percorso digitale.”

Cosa cambia per Namirial e i suoi clienti

In un ecosistema digitale altamente regolamentato e sempre più complesso, l’adozione dell’AI diventa fondamentale per rafforzare la sicurezza, garantire la compliance e migliorare l’efficienza operativa. La strategia AI-First di Namirial potenzia i servizi core di digital trust attraverso tecnologie intelligenti e automazione avanzata:

• Firme Elettroniche Qualificate (QES): rafforzate da verifiche biometriche e modelli predittivi antifrode.
• Identificazione Digitale & Onboarding: accelerate tramite AI multimodale e validazione dell’identità in tempo reale.
• Comunicazioni Certificate (PEC, eDelivery): ottimizzate grazie all’automazione e al rilevamento predittivo delle anomalie.
• Conservazione Digitale: potenziata tramite classificazione, monitoraggio e verifiche di conformità basate su AI.

Questi miglioramenti offrono ai clienti esperienze digitali più rapide, sicure e scalabili, e si inseriscono in un’evoluzione aziendale che poggia su tre principi cardine. L’AI è innanzitutto una priorità strategica (AI as a Strategic Priority): viene integrata nei processi di sviluppo software, nella compliance, nell’assistenza e nell’innovazione di prodotto, diventando un vero motore di competitività nel lungo periodo. Allo stesso tempo, l’intelligenza artificiale permette a Namirial di accelerare la propria mission, migliorando personalizzazione, efficienza e resilienza in un contesto tecnologico e regolatorio in costante trasformazione (AI Accelerates Namirial’s Mission). Infine, l’adozione dell’AI avviene con piena fiducia (AI Adoption With Confidence), grazie a programmi di formazione interna, strumenti dedicati, una governance responsabile e un supporto continuativo rivolto a tutti i team.

Il Namirial AI Lab e il ruolo del Chief AI Officer (CAIO)

Questo cambiamento culturale è sostenuto dal Namirial AI Lab, un vero e proprio hackathon avviato nel 2023 e giunto all’ottava edizione nel 2025, che riunisce sviluppatori di diversi uffici per sperimentare tecnologie avanzate, esplorare nuovi casi d’uso e integrare l’AI sia nei processi interni sia nel portafoglio prodotti.

Nel quadro della trasformazione AI-First, Namirial ha inoltre nominato uno dei primi Chief AI Officer (CAIO) in Italia, rafforzando il proprio impegno verso una governance dell’AI strategica e responsabile. Operando trasversalmente tra IT, prodotto, legal e compliance, Davide Coletto, CAIO dell’azienda, garantisce che tutte le iniziative in ambito AI siano allineate agli obiettivi di business, ai requisiti normativi e agli standard etici. Questa leadership accelera lo sviluppo di funzionalità basate su AI, tra cui elaborazione intelligente dei documenti, verifiche automatiche, prevenzione predittiva delle frodi e flussi di digital trust di nuova generazione.

Introduzione dell’Agentic AI

Un traguardo significativo nella strategia di Namirial è l’introduzione dell’Agentic AI, la nuova frontiera dell’automazione intelligente. Questi sistemi autonomi sono in grado di orchestrare processi complessi, validare documenti, rilevare anomalie e interagire con sistemi aziendali senza intervento umano, adattandosi continuamente ai contesti operativi. “L’Agentic AI rappresenta un passaggio fondamentale da flussi statici a sistemi intelligenti e adattivi”, ha dichiarato Davide Coletto, Chief AI Officer di Namirial. “Il nostro obiettivo è costruire un’AI che collabori con persone e processi, che apprenda dai contesti reali e che garantisca fiducia by design. È così che realizzeremo la prossima generazione di servizi digitali sicuri e autonomi.”

L’evoluzione AI-First di Namirial si basa su un solido modello di governance che integra sicurezza, etica e conformità continua. Tra i principi fondamentali rientrano:

• Explainable AI (XAI): trasparenza e responsabilità nelle decisioni dei modelli.
• Human-in-the-Loop: supervisione umana nei processi ad alto impatto.
• Conformità dinamica: allineamento costante con EU AI Act, GDPR, eIDAS e ISO/IEC 42001.
• Mitigazione dei bias: monitoraggio continuo e audit dei dataset.

Questo framework garantisce sistemi AI etici, verificabili e affidabili.

I servizi di digital trust potenziati dall’AI di Namirial stanno già producendo benefici concreti in settori come finanza, assicurazioni, sanità, energia, logistica e pubblica amministrazione. L’AI migliora ogni fase del processo: dalla prevenzione delle frodi all’autenticazione biometrica, dalla validazione automatica dei documenti al monitoraggio della conformità in tempo reale, aumentando sicurezza, efficienza e trasparenza.

Con la nomina del Chief AI Officer, l’introduzione dell’Agentic AI e l’adozione di un modello di governance responsabile, Namirial evolve da fornitore tradizionale di servizi di digital trust a abilitatore globale di interazioni digitali sicure, trasparenti e intelligenti, definendo il prossimo capitolo del Digital Trust.