ho. Mobile torna in TV: nello spot di Caffeina la parola passa alle recensioni dei clienti

A partire dal 25 gennaio 2026 on air il nuovo spot di ho. Mobile, operatore mobile virtuale parte di Fastweb S.p.A.. La nuova campagna, ideata e prodotta da Caffeina, mette al centro un elemento tanto semplice quanto determinante nella scelta di un brand: la soddisfazione reale dei clienti, raccontata attraverso le loro parole. 

La creatività del nuovo spot è firmata da Caffeina Studios con due soggetti di 15”, 10” e 6” in onda sulle principali reti televisive nazionali e online. 

Lo spot mette in primo piano il valore del passaparola, amplificato dalle recensioni online rilasciate spontaneamente dai clienti ho. Mobile sulla piattaforma on line Trustpilot, come leva autentica di comunicazione.

Lo spot restituisce la soddisfazione dei clienti con una scena essenziale e ironica, in cui l’entusiasmo spontaneo si svela solo alla fine come una dichiarazione di fiducia verso ho. Mobile.

“Abbiamo ribaltato la logica: invece di dire alle persone perché scegliere ho. Mobile, abbiamo lasciato che lo facessero i clienti. In un contesto dove tutti urlano promesse, la scelta più coraggiosa è fare un passo indietro e dare spazio a chi il brand lo vive davvero. Le recensioni non mentono, e quando i tuoi clienti parlano meglio di qualsiasi copy, la cosa più intelligente è dargli il microfono. Il passaparola è la forma di pubblicità più antica e più potente: l'abbiamo portata in prima serata”  dchiara Tiziano Tassi, CEO di Caffeina.

“Con il nuovo spot vogliamo lasciare spazio e dare la parola ai clienti che ogni giorno, scegliendo ho. Mobile, testimoniano il nostro impegno nel garantire servizi di qualità, trasparenza e chiarezza. Le recensioni indipendenti a cui abbiamo dato voce nella nuova campagna di comunicazione sono il frutto di un lavoro che ha come riferimento il nostro valore principale, ovvero l’attenzione e la cura nei confronti del cliente”  Laura Battini, Head of ho. Mobile.

Continua così la collaborazione tra ho. Mobile e Caffeina, insieme da più di due anni per la gestione della comunicazione integrata del brand.