TNT diventa 'The People Network' e sceglie Etcetera per la campagna europea. Cresce il budget in adv

E' TNT che commercializza in esclusiva l'operatività dei Locker, innovativi terminali che consentono di inviare e ricevere merce acquistata online, nati su iniziativa di InPost e da oggi, 7 ottobre, grazie all'accordo stretto con TotalErg, presenti anche nelle stazioni di rifornimento (leggi news).

TNT non solo è partner dell'iniziativa per quanto riguarda la logistica, ma si sta occupando anche dello sviluppo del progetto in Italia, come ha affermato Luca Dozio, business development senior manager di TNT Italy.

"Si tratta di un progetto in linea con la strategia di TNT, da tempo impegnata sul fronte della riduzione delle emissioni  - ha dichiarato Dozio -. Inoltre, vogliamo offrire il servizio più comodo ed efficiente possibile ai clienti e la gestione di punti di consegna in prossimità come i Locker, che verranno integrati nel nostro network, va proprio in questa direzione".

Attualmente non sono previste campagne a sostegno di questa nuova iniziativa, che tuttavia potrebbe essere comunicata nel momento in cui dovessero essere siglati ulteriori accordi con importanti operatori del settore e-commerce.

In ogni caso, a livello di comunicazione, questo è un anno importante per TNT, che, come ha spiegato ad ADVexpress Roberto Nespolo, press officer TNT, ha recentemente lanciato una nuova campagna globale di brand e una nuova tagline, ridefinendosi come 'The People Network' (la precedente tagline era 'Sure, we can', ndr.)

La nuova tagline vuole riflettere la volontà e la propensione dell’azienda a sviluppare relazioni forti con i clienti, dimostrando il ruolo di TNT come rete di persone che aiutano i clienti a far crescere le loro aziende. Il nuovo marchio debutta con una campagna pubblicitaria ad alto impatto in otto Paesi europei
e promozioni in ventisei Paesi, supportate da iniziative di direct marketing ed electronic direct marketing. La campagna pubblicitaria posiziona TNT come 'human challenger' nel mercato per piccole e medie imprese. E' prevista anche l'implementazione di programmi di vendita e fidelizzazione.

In Italia la campagna ha preso il via lo scorso sabato 4 ottobre. Sono previsti spot su Mediaset Premium, Sky Sport e Sky Calcio, affissioni, spot radio e attività online.

Fino al 2010 TNT comunicava quasi esclusivamente su stampa - ha affermato Nespolo - . Il lancio della nuova brand identity e della nuova tagline, con relativa campagna, ha portato a un maggiore investimento in comunicazione, come si evince dall'articolazione del piano mezzi".

Tex Gunning, Ceo di TNT commenta: "La nostra strategia è chiara, vogliamo focalizzarci sui nostri punti di forza: le nostre persone, il loro approccio umano al servizio clienti, e la nostra rete. I clienti non sono codici a barre e noi non siamo robot. Capiamo molto bene cosa guida i nostri clienti: la crescita del business. Il tocco personale e il tempo speso per capire cosa vogliono davvero i clienti sono ciò che ci distingue dagli altri. Siamo The People Network".

La campagna è stata creata dall’agenzia olandese Etcetera, mentre la pianificazione è a cura di PHD. Entrambe le strutture sono state scelte a livello internazionale in occasione di questo progetto. Dick van der Lecq, General Manager dell’agenzia pubblicitaria Etcetera, commenta: "In passato i clienti acquistavano prodotti o marchio. Oggi i clienti
comprano consciamente un’azienda. Il DNA e le persone dietro a quel brand. Parlare con i dipendenti di TNT ci ha reso chiaro l’unico modo per esprimere il loro atteggiamento nei confronti dei clienti: un’azienda di trasporti umana. Un vero e proprio 'camion umano' immortala a colpo d’occhio questo concetto nello spot televisivo. Il making of del video - realizzato in parte con dipendenti TNT - catturerà l’attenzione sui social media".

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TNT ha selezionato inoltre l’agenzia internazionale di brand design Design Bridge per ridefinire la brand identity. Design Bridge ha creato la nuova tagline 'The People Network' e ha rielaborato il logo in modo da trasmettere più freschezza e sicurezza, per dargli un look più contemporaneo.

La nuova corporate identity e la brand expression saranno implementate gradualmente in TNT nei prossimi 36 mesi. Il nuovo design sarà parte integrante di tutte le comunicazioni con i clienti e del network stesso di TNT, compresa la livrea dei veicoli, la comunicazione above the line, le divise dello staff e il packaging. Nelle prossime dieci settimane, ai nuovi clienti sarà offerta l’opportunità di testare la 'TNT experience' con una spedizione internazionale gratis fino a 100 kg in Europa.

Ricordiamo che il rebranding di TNT avviene solo alcuni mesi dopo quello di TNT Post, ora Nexive (leggi news). La scissione tra TNT Post e TNT Express è avvenuta nel 2011 e il marchio TNT è rimasto appannaggio di Express. Oggi sparisce dunque la dicitura Express e l'azienda diventa semplicemente TNT, 'The People Network'.

Serena Piazzi