Digital
L’Oréal si affida a Sitecore per rivoluzionare l'esperienza digitale di bellezza
Dopo Fratelli Carli, un altro brand famoso sceglie le soluzioni di customer experience dell'azienda danese specializzata per dare ai marketer la possibilità di far conoscere le esperienze personali dei propri clienti.
stata scelta dal Gruppo L’Oréal per dare ai marketer la possibilità di far conoscere le esperienze personali dei propri clienti.
Dopo Fratelli Carli, un altro brand famoso sceglie le soluzioni di customer experience dell'azienda danese
L’Oréal, con un portafoglio molto ampio che comprende brand di cosmesi famosi come Vichy, L’Oréal Paris, Maybelline e Garnier, utilizzerà la tecnologia e l’approccio esclusivo di Sitecore per trasformare il modo con cui le donne e gli uomini vivono le
loro esperienze di bellezza sul web.
“Dato che Sitecore è leader nella gestione della customer experience, è stato per noi un passaggio naturale quello di spostarci da una piattaforma sviluppata in-house a una soluzione di livello enterprise come quella di Sitecore. Grazie all’azienda danese, riusciamo a far conoscere a livello globale le esperienze appassionanti, personali e complete dei nostri clienti”. Ha dichiarato Jean-Christophe Sautory, Chief Information Officer di L’Oréal SA. “La piattaforma Sitecore fornirà una struttura centralizzata solida e scalabile per tutti i nostri brand, le regioni e i paesi.”
L’Oréal ha scelto la piattaforma d’esperienza di Sitecore, unita alle soluzioni cloud Foundry e Azure, per dar forma e trasmettere rapidamente le esclusive esperienze digitali di bellezza, capaci di raggiungere tutti i paesi e i linguaggi. Grazie a Sitecore,
L’Oréal diffonderà in tempo reale i giudizi dei clienti con un contenuto dinamico e coinvolgente attraverso tutti i canali marketing.
Lavorando unicamente con il network world-class di Sitecore, L’Oréal darà vita a una struttura centrale aziendale di gestione della customer experience in grado di
abbracciare tutti i siti dei brand. L’efficacia di questa organizzazione sarà dimostrata da un riuso più facile dei componenti del sito attraverso i brand e da un time-to-
market più veloce. Attualmente, sono in corso le implementazioni della tecnologia Sitecore da parte dei primi brand.
“Siamo davvero fieri che la scelta di L’Oréal è ricaduta su di noi. In qualità di fornitore mondiale di prodotti di bellezza, L’Oréal guarda al futuro perché sa che i clienti vogliono vivere tranquillamente esperienze di bellezza personalizzate sul web” ha dichiarato Michael Tupanjanin, Chief Revenue Officer. “ Sitecore darà la possibilità ai marketer di L’Oréal di fare proprie le esperienze dei clienti per farle conoscere al pubblico al fine di fornire interazioni misurabili e significative che porteranno risultati
e fidelizzeranno i clienti”.
MF