Nel 2012 online il 66% dei Ceo di grandi aziende

In un nuovo studio pubblicato oggi, 16 gennaio, l’agenzia internazionale di relazioni pubbliche Weber Shandwick ha rilevato che la presenza online dei CEO delle più grandi aziende a livello mondiale è cresciuta notevolmente negli ultimi due anni. Nel 2012, il 66% dei CEO delle 50 aziende più importanti al mondo (classifica di Fortune) è presente online, rispetto al 36% del 2010, quando Weber Shandwick ha condotto per la prima volta una analisi sul coinvolgimento dei Ceo in rete: Socialising Your CEO: From (Un)Social to Social.

"In passato i Ceo  hanno costruito la propria reputazione attraverso mezzi diversi dai social media - ha dichiarato Leslie Gaines-Ross (nella foto), Weber Shandwick’s Chief Reputation Strategist -. Tuttavia, quest'anno la CEO Sociability Audit fornisce la prova che i top manager stanno prendendo confidenza in ambito social. Aumentando la comunicazione online, stanno dimostrando di prestare attenzione ai clienti, sono curiosi di sapere come vengono percepiti i loro prodotti, si preoccupano di attirare i best talent, comprendono la necessità di umanizzarsi, di essere più in sintonia con i propri stakeholder".

Il picco di crescita dal 2010 al 2012 rilevato nella presenza in rete dei Ceo è da attribuire ad un aumento della loro visibilità sui siti web aziendali (dal 32% al 50%) e nei video corporate (dal 18% al 40%).

Il 50% della visibilità dei CEO sui siti web aziendali il più delle volte è direttamente nelle homepage aziendali e nelle pagine 'About Us' (ad esempio con messaggi, immagini o video) con una presenza ben più ampia del semplice nome del dirigente. L’utilizzo del sito web aziendale per fornire maggiori informazioni circa il Ceo è un primo passo nella 'socializzazione' e in alcuni mercati rappresenta il principale veicolo.

Oggi più che mai i CEO utilizzano i video per parlare delle proprie aziende, uno strumento poco usato nel 2010, quando solo il 18% del top management compariva in video. Oggi la percentuale è più che raddoppiata, raggiungendo il 40%. La crescita è equamente suddivisa tra apparizioni video su siti web e sui canali YouTube aziendali. Il video inoltre può essere riadattato per corporate blog news o pagine web, consentendo all’azienda di ottenere un vantaggio ulteriore dall’utilizzo degli strumenti già esistenti.

Nonostante dal 2010 si sia registrato un aumento della presenza dei top manager nei siti e video aziendali, l’uso dei social network è rimasto sostanzialmente stabile (dal 16% nel 2010 al 18% nel 2012).

Giulia Mentore, Digital Communications Director di Weber Shandwick Italia ha commentato: "Nonostante la presenza sui social network dei CEO a livello mondiale non sembri essere particolarmente aumentata, l’incremento complessivo della loro presenza online indica la forte probabilità che i top manager stiano osservando la rete e che ne utilizzino informazioni, dati e insight nelle loro attività. Questo risulta più evidente in Europa, dove riscontriamo che la percentuale di presenza dei CEO nei social media è cresciuta dal 12% del 2010 al 67% di oggi".

Il livello di presenza in rete dei Ceo varia in base al Paese e ad oggi gli USA detengono il primato sui colleghi del resto del mondo. I Ceo statunitensi superano in presenza online quelli europei e dell’area Asia-Pacifica, anche se gli europei dimostrano il maggior incremento di coinvolgimento online tra il 2010 e il 2012 (dal 12% al 67%).

I Ceo della zona Asia-Pacifica sono stati meno social nel 2012 di quanto non lo fossero stati nel 2010 e sono anche meno social di Stati Uniti ed Europa. I Ceo statunitensi sono i più propensi ad essere presenti sui social network (40%), gli europei preferiscono comparire su YouTube (38%). Dal nostro studio, nessun Ceo dell’area APAC o dell’America Latina possiede un account aziendale su social network.

Un aspetto sorprendente che è emerso con frequenza quest'anno rispetto al 2010 è l'abbondanza di account fake sui social network. Circa un terzo dei più importanti Ceo comparivano sui social media con profili falsi. Weber Shandwick ha rilevato account che contenevano informazioni inesatte o false sul dirigente o la società, e in alcuni casi, account multipli per uno stesso Ceo. Questo non significa che non avessero un account social autentico, ma spesso ne avevano diversi falsi creati a loro nome.

(in allegato un estratto della ricerca conm i dati in formato pdf)

SP