Apre a Roma il primo FordStore d’Europa

E’ il primo in Europa, ed è pronto per accogliere i clienti Ford garantendo un’esperienza totalmente nuova, che supera il concetto del semplice showroom. E’ il nuovo FordStore Carpoint, aperto dal primo settembre in via della Pisana a Roma. Un luogo dove il cliente può avvicinarsi al mondo Ford in un ambiente in cui tutto, dall’accoglienza alle architetture degli spazi, contribuisce a creare un’esperienza incentrata su servizi a 360 gradi che abbracciano tutti i prodotti Ford, dall’acquisto, assistenza, ai veicoli commerciali e all’usato DOC 0-3.

Il FordStore Carpoint di Roma porta in Italia, e per la prima volta in Europa, una nuova visione della presenza di Ford sul territorio, costruita interamente attorno al cliente, una presenza che rappresenta la continua ricerca dell’eccellenza e garantisce un trattamento speciale da ogni punto di vista.

Il FordStore quest’estate è stato lo scenario in cui Romero Britto, artista pop di fama mondiale, ha svelato al mondo la sua interpretazione estetica della Ford Ka. Il popolare artista brasiliano ha personalmente presentato al FordStore un’auto carica dei colori e delle forme sgargianti tipiche del suo stile moderno. Il FordStore ha anche ospitato eventi di intrattenimento a base di musica, tra cui il Flower Power Party, appuntamento storico delle estati romane, che ha visto tra i suoi ospiti invitati d’eccezione e personalità del mondo dello spettacolo, calatesi nelle atmosfere hippy dell’happening.

Il cliente che si reca presso il FordStore entra in ben diecimila metri quadrati accolto dal Blue Team, una squadra di ragazzi specializzati che lo accompagneranno in tutte le fasi della scelta di un’auto Ford. Il principio del FordStore, inaugurato con il FordStore Carpoint di Roma, primo in Italia, fa parte di un piano di sviluppo che vedrà la nascita in tutta Italia, di nuovi punti di riferimento Ford sul territorio presso le CMA italiane più importanti.

Quello di Roma è anche un’importante piattaforma di ascolto del cliente e di ricezione dei relativi feedback: è una struttura elastica capace di ascoltare i clienti e di imparare da loro, per mettere a punto un servizio sempre migliore: i primi tre mesi di apertura del FordStore saranno caratterizzati da una particolare attenzione nell’adattare i processi alle esigenze dei clienti.

“Siamo orgogliosi dell’apertura del primo FordStore in Italia,” ha dichiarato Gaetano Thorel, Presidente e Amministratore Delegato di Ford Italia. ”Per noi rappresenta un grande e moderno spazio a disposizione dei nostri clienti, dove design, tecnologia ed emozioni permettono di entrare in contatto con il mondo Ford a 360 gradi. E’ un progetto in cui Ford Italia crede sin dalla sua ideazione, e che oggi porta la presenza Ford sul territorio a un nuovo livello di eccellenza, grazie alla grande capacità del FordStore di ascoltare il cliente e di ritararsi continuamente in funzione delle sue esigenze”.

MF