Kantar: rebranding internazionale, in Italia inaugurazione del Kantar Building, all'insegna della 'unconditioned collaboration'. In vista nuove acquisizioni

L'8 settembre 2016 è stato il Kantar First Day, ovvero una giornata speciale per questo Gruppo di 12 sigle che nel mondo conta oltre 30.000 dipendenti e 4 miliardi di dollari di fatturato.

Per unificare e rendere più incisiva l'offerta, è stato infatti lanciato un rebranding che prevede che le agenzie del network che fino ad ora non erano Kantar-branded, assumano il prefisso Kantar e un visual nuovo e comune. TNS e MillwardBrown, ad esempio, diventeranno 'Kantar TNS' e 'Kantar MillwardBrown'.

Insieme al rebranding, Kantar introduce anche il nuovo payoff 'Ispirazione per un mondo straordinario', tratto dalla sua nuova dichiarazione di intenti del gruppo, "Vogliamo inspirare i nostri clienti, le nostre persone e la società per creare e prosperare in un mondo straordinario".

La nuova identità Kantar riflette e manifesta un nuovo percorso strategico, un approccio di trasformazione iniziato a gennaio, che vedrà i brand introdurre un nuovo modello operativo, focalizzato sulla collaborazione trasversale. 

Si colloca proprio in quest'ottica l'inaugurazione ufficiale, in Italia, del Kantar Builduing, un edificio a Milanofiori che ospita tutti i 270 dipendenti delle sei agenzie Kantar presenti nel nostro Paese: Kantar Health, Kantar Media, Kantar MillawardBrown, Kantar Retail, Kantar TNS, Lorien. Società che, insieme, nel 2015 hanno fatturato oltre 60 miloni di euro.

"Parliamo in particolare di 'unconditioned collaboration', utile a offrire al cliente le risposte più efficaci ai suoi bisogni avvalendosi, se necessario, delle competenze di più strutture del Gruppo - ha spiegato Federico Capeci, chief digital officer & Ceo Italia di Kantar TNS e Ceo Kantar Millward Brown - . In questo edificio avverrà l'elaborazione di tutti i dati utili a fini di marketing. Oggi si parla continuamente di data-driven marketing e di big data, Kantar è leader nella ricerca e le società del Gruppo metteranno tutto il proprio know-how a disposizione dei clienti".

La rilevanza di questi temi è testimoniata anche dal fatto che all'interno del Gruppo WPP i servizi offerti dalle società del Gruppo Kantar valgono tanto quanto i servizi di advertising. E il Gruppo continua a guardare con interesse al mercato tanto che, come ha affermato Capeci, "molto probabilmente ci saranno delle nuove acquisizioni in futuro". 

Già attualmente oltre la metà delle aziende clienti si avvale di più strutture del Gruppo Kantar, dunque il nuovo modello organizzativo servirà soltanto a rendere più agevole una prassi già in essere. 

"La vicinanza rende la collaborazione facile e veloce - ha dichiarato Luca Belloni, chairman di Kantar Italia - . Questi nuovi uffici rappresentano per noi un punto di partenza e, allo stesso tempo, un punto di arrivo di un percorso su cui per molti mesi abbiamo lavorato a livello locale e internazionale, con tutte le nostre agenzie e lo stesso gruppo WPP. Oggi, tutti noi riconosciamo il valore della collaborazione e della partnership per la realizzazione di progetti di sviluppo e crescita". 

"Le richieste dei clienti sono cambiate molto nel corso del tempo - ha continuato Belloni - , e dobbiamo essere in grado di partire da queste per formulare la nostra offerta, invertendo il tradizionale modo di operare e proponendo di volta in volta soluzioni utili, indipendentemente dalla sigla da cui provengono".

Gli obiettivi di Kantar Building sono dunque molteplici: costruire un polo delle competenze delle diverse agenzie, mettendo a fattor comune le esperienze dei professionisti che vi lavorano; facilitare i processi operativi e la collaborazione trasversale per rendere più efficace il servizio offerto dal Gruppo ai clienti; accelerare i processi di innovazione e l’utilizzo di strumenti a forte contenuto tecnologico per aumentare l’efficacia, anche lavorando con le altre società del Gruppo WPP.

Al secondo piano del Kantar Building, caratterizzato da spazi moderni, aperti e mobili, si trova la Power House delle operation, ovvero il luogo dove si uniscono competenze, strutture e tecnologie in grado di generare dati. 

Tra i settori che più stanno facendo crescere il business di Kantar in questo momento in Italia quello dell'automotive, come ha sottolineato Capeci. "Tra le aziende che lavorano con noi iI Gruppo Fiat, che ha scelto Kantar come riferimento per quanto riguarda l'innovation, e Ferrari, per il quale gestiamo la customer satisfaction", ha detto il manager.

I professionisti all'interno del Kantar Building hanno background differenti e Kantar collabora con le principali Università per formare esperti data scientist. Ad esempio, il Gruppo è partner del primo Master italiano sui Big Data, promosso dall'Università Bocconi e dall'Università degli Studi Milano-Bicocca. D'altra parte, ora come ora in Italia non è facile trovare persone davvero competenti su questi temi.

Guardando alle singole società del Gruppo, tra le novità in vista una nuova piattaforma proprietaria europea, KM +, che Kantar Media presenterà questo mese in Italia: uno strumento utile a misurare la reputation, poichè in grado di valutare, ad esempio, il sentiment dei post.

SP