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Gruppo Dada: nei primi nove mesi ricavi a +5% (46,7 mln). Investimenti in mktg a +35%. Focus sul core business dei servizi digitali alle PMI
Nel periodo considerato la società specializzata nei servizi professionali per la gestione della presenza e della visibilità in Rete ha ottenuto un risultato netto positivo per 2,3 mln. Cresce a 540.000 la base dei clienti attivi in 7 Paesi Europei. In Europa e UK le priorità strategiche per lo sviluppo prospettico del Gruppo sono mirate a sostenere la fidelizzazione della base clientela esistente e l’acquisizione di nuovi clienti al fine di rafforzare ulteriormente la customer base domestica e internazionale.
Il Consiglio di Amministrazione di DADA S.p.A., società quotata al segmento Star di Borsa Italiana, specializzata nei servizi professionali per la gestione della presenza e della visibilità in Rete, ha approvato in data odierna ilResoconto Intermedio di Gestione al 30 settembre 2015.
“Siamo molto soddisfatti - dichiara Claudio Corbetta CEO di DADA - di come sono andati questi primi nove mesi dell’anno. La crescita della base clienti del Gruppo a livello internazionale nonostante una crescente complessità del contesto competitivo, ed il miglioramento del portafoglio di offerta nei servizi digitali per le PMI, confermano la bontà del modello di business che stiamo adottando e gettano le basi per poter rafforzare ulteriormente la nostra leadership a livello internazionale nel business Domains and Hosting. “
“Nei primi nove mesi del 2015 - afferma Lorenzo Lepri Direttore Generale e CFO di DADA -abbiamo concluso con successo il processo di rifocalizzazione sul nostro core business dismettendo alcune attività non core e concludendo un’acquisizione mirata a rafforzare il nostro presidio nei servizi digitali per la presenza in rete. Siamo inoltre tornati a crescere e a riportare un risultato netto positivo, anche grazie al buon esito delle iniziative di efficientamento operativo e societario avviate nel corso degli ultimi 18 mesi.”
CONCLUSO IL PROCESSO DI RIFOCALIZZAZIONE SUL CORE BUSINESS
Nei primi nove mesi dell’esercizio si è concluso con successo il processo di focalizzazione del Gruppo sul core business dei servizi professionali per la presenza in rete, già avviato
nel corso del 2014. In particolare, nel corso dei primi nove mesi del 2015 sono state portate a termine le seguenti operazioni straordinarie:
1- Il 23 marzo 2015, Dada S.p.A. ha ceduto ad Italiaonline S.p.A. l'intero capitale sociale di Moqu Adv. S.r.l.. Conseguentemente a tale accordo, si è data applicazione al principio contabile IFRS 5 relativo “alle attività non correnti possedute per la vendita e attività operative cessate”, che ha portato all’esposizione, dal primo marzo, di tutte le poste di conto economico riferibili alle società dismesse, in un’unica voce dell’utile/perdita da attività dismesse. Per omogeneità di raffronto sono stati rideterminati e riclassificati anche tutti i valori economici ed i flussi finanziari del precedente esercizio, mentre i dati patrimoniali rimangono esposti secondo la logica delle attività operative.
2- Il 30 giugno 2015, è stato finalizzato il conferimento del ramo ProAdv/Simply in 4w MarketPlace S.r.l. che ha portato il Gruppo Dada a detenere il 25% del capitale della società conferitaria. A decorrere dal primo luglio 2015, la partecipazione viene valutata secondo il criterio del patrimonio netto, mentre il terzo trimestre del 2014comprendeva il consolidamento integrale delle attività del ramo conferito.
3- In data 2 luglio 2015, Dada, attraverso la controllata Register.it S.p.A., ha sottoscritto un accordo vincolante per l’acquisto del 100% del capitale di Etinet S.r.l., società operante nel business di servizi web e mobile per la comunicazione digitale rivolti alle PMI. Tale partecipazione è stata consolidata integralmente a decorrere dal primo luglio 2015. Per contro, il terzo trimestre del precedente esercizio non beneficiava degli apporti economici di questa società.
Sempre in conseguenza del processo di rifocalizzazione sopradescritto, il Gruppo Dada è oggi organizzato sostanzialmente attorno alla sola business unit rappresentata dalla divisione “Domini e Hosting”.
RISULTATI ECONOMICI DEL GRUPPO NEI PRIMI NOVE MESI 2015
I Ricavi consolidati conseguiti dal Gruppo Dada nei primi nove mesi del 2015 si sono attestati a 46,7 mln, in crescita del 5% rispetto ai 44,5 mln registrati al 30 settembre
2014.
L’andamento dei ricavi riflette, tra l’altro, la dinamica favorevole del deprezzamento dell’Euro nei confronti della Sterlina, che incide sul delta per circa €1,8 mln oltreché le
seguenti variazioni di perimetro avvenute nel periodo: la dismissione del prodotto ADSL UK (ceduto alla fine di Maggio 2014), che contribuiva per €0,3 mln ai risultati del 2014; la dismissione del ramo ProAdv/Simply, che contribuiva per €0,4 mln ai ricavi del terzo trimestre 2014; il consolidamento dei risultati di Etinet S.r.l. nel terzo trimestre 2015, che hanno contribuito per €0,2 mln.
Anche al netto di questi effetti, il volume d’affari dei primi nove mesi del 2015 sarebbe risultato in crescita rispetto ai ricavi dell’analogo periodo del precedente esercizio in
misura pari a circa al’1%.
L’apporto delle attività estere al fatturato consolidato al 30 settembre 2015 si è attestato al 56%, in linea con quanto rilevato nel pari periodo del precedente esercizio, in cui era
pari al 55%, confermando il peso significativo del contributo internazionale allo sviluppo complessivo del Gruppo Dada.
Il Margine Operativo Lordo consolidato del Gruppo Dada dei primi nove mesi del 2015, al lordo di svalutazioni crediti e oneri non ricorrenti, è stato positivo per 8,5 mln riportando una marginalità del 18% sul fatturato consolidato. L’aggregato - nonostante minori capitalizzazioni nel periodo per circa 0,5 mln - registra una crescita del 20%rispetto all’analogo periodo dell’anno precedente, quando era stato pari a 7,0 mln e riportava una marginalità del 16%.
Analizzando l’evoluzione delle singole voci di costo si evidenzia una riduzione dell’incidenza sui ricavi consolidati di tutti i principali oneri operativi. Nel dettaglio:
- le Spese per Servizi si sono attestate in valore assoluto sui livelli dell’analogo periodo del precedente esercizio, passando da un’incidenza sul fatturato del 59% nei primi nove mesi del 2014 al 57% del presente esercizio. In particolare, si evidenzia un incremento dei costi marketing (in aumento del 35%) per sostenere la crescita della clientela oltreché l’impatto negativo del deprezzamento dell’Euro nei confronti del Dollaro, che ha inciso negativamente sui costi di acquisto dei domini per circa €0,8 mln, pari al 3% delle Spese per Servizi.
- Il Costo del Personale nei primi nove mesi del 2015 è risultato pari a €13,4 mln, in diminuzione del 2% rispetto ai €13,7 mln dell’analogo periodo del precedenteesercizio e con un’incidenza sul fatturato in calo dal 31% al 29% anche grazie al buon esito delle operazioni di efficientamento avviate nel corso degli ultimi 18 mesi.
Il Risultato Operativo conseguito dal Gruppo Dada nei primi nove mesi del 2015 è positivo per 3 mln e riporta una marginalità del 7% sui ricavi, in significativa crescita rispetto ad 1,3 mln (marginalità sui ricavi del 3%) realizzato nel pari periodo del 2014.
L’Attività Finanziaria netta del Gruppo Dada dei primi nove mesi del 2015 è stata negativa per 1,9 mln, in miglioramento rispetto ai -2 mln del primi nove mesi del 2014.
L’andamento di tale aggregato è stato influenzato positivamente dagli effetti delle variazioni delle valute estere, soprattutto in riferimento all’evoluzione del cambio tra Euro e Sterlina inglese.
Gli Altri Proventi da Attività Finanziaria hanno inciso sul bilancio dei primi 9 mesi del 2015 per 2,2 mln e sono riferibili all’operazione di conferimento del ramo di azienda ProAdv/Simply nella società 4w MarketPlace S.r.l., che ha generato una plusvalenza nel conto economico quale differenza tra la valorizzazione di perizia giurata pari a 2,2 mln ed il valore contabile del ramo stesso sostanzialmente pari a zero.
Il Risultato Netto consolidato del Gruppo Dada nei primi 9 mesi del 2015 è stato positivo per 2,3 mln in significativo miglioramento rispetto al pari periodo del precedente esercizio che riportava una perdita pari a 1,4 mln.
SITUAZIONE PATRIMONIALE E FINANZIARIA DEL GRUPPO AL 30 SETTEMBRE 2015
La Posizione Finanziaria Netta complessiva al 30 settembre 2015 è stata pari a-28,4 mln in miglioramento rispetto ai -€33,6 mln del 31 dicembre 2014 ed ai -32,9 mln del 30 settembre 2014.
Il Patrimonio Netto del Gruppo Dada al 30 Settembre 2015 è pari a 58,9 mln contro i50,1 mln del 31 dicembre 2014. L’incremento è dovuto alla contribuzione del risultato netto di periodo per 2,3 mln, dalla conversione dei bilanci delle società consolidate denominati in GBP per €2,2 mln, dalla contabilizzazione della plusvalenza per la cessione della Moqu secondo quanto previsto dall’OPI 1 per €4,2 mln e per la parte residuale da altre variazioni.
EVOLUZIONE DEL BUSINESS NEL CORSO DEI PRIMI NOVE MESI DEL 2015
La dismissione della divisione Performance Advertising ha consentito di conseguire un’ulteriore focalizzazione sul core business dei servizi professionali per la presenza in Rete ed ha rafforzato il ruolo di DADA come player di riferimento a livello europeo nel settore dei servizi professionali per la registrazione di nomi a dominio e di hosting, dei server virtuali e dedicati e di soluzioni cloud based, per la creazione, la gestione e la visibilità di siti web e di e-commerce rivolti alle PMI europee, nonché nei servizi per la protezione del brand online.
Il Gruppo Dada conta ad oggi oltre 540 mila aziende clienti (erano 520 mila al 30 settembre 2014) e più di 1,8 milioni di domini gestiti complessivamente tra Italia, Regno
Unito e Irlanda, Spagna, Francia, Portogallo e Olanda.
Nell’ultimo trimestre si è confermata la crescita costante dei nuovi clienti acquisiti, confermando il successo delle politiche commerciali e di prodotto volte a contrastare il contesto altamente competitivo del settore, che sono state estese a tutte le country.
Anche grazie all’aumento degli investimenti in termini di marketing e visibilità e all’ottimizzazione delle campagne, le nuove registrazioni di dominio sono cresciute di oltre il 10% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, consentendo al Gruppo di erodere quote di mercato ai principali competitors.
L’ampliamento dei canali d’interazione e degli orari di contatto dei customer care (ora raggiungibili anche via telefono inbound/outbound e live chat 7 giorni su 7) ha inoltre
contribuito al miglioramento del tasso medio di rinnovo che segna per alcuni prodotti risultati anche superiori al 90%, nonché maggiori opportunità di upselling dei servizi alla base di clientela.
Per quel che riguarda il product mix, il terzo trimestre ha confermato:
L’evoluzione del posizionamento di Dada come fornitore di servizi avanzati di Cloud Hosting, Server Virtuali, dedicati e managed, per garantire una gestione dei siti
web su server virtualizzati a performance elevate, ora anche con pricing estremamente articolati, anche grazie al recente lancio di una nuova linea di prodotti all’avanguardia sul mercato.
L’offerta sempre più ampia di servizi in modalità ‘We do it for you’, che permettono a professionisti e imprese di contare su un team di web designer, sviluppatori e consulenti di comunicazione su Internet, a cui affidare la creazione e gestione di progetti personalizzati del proprio sito web ed e-commerce.
Il successo della nuova offerta di hosting evoluto, basata su piattaforma c-Panel, che ha riportato risultati estremamente interessanti in termini di quantità e revenues in tutte le countries.
LINEE GUIDA STRATEGICHE E PREVEDIBILE EVOLUZIONE DELL’ATTIVITA’
Anche in seguito al buon esito del processo di rifocalizzazione del Gruppo Dada sul core business dei servizi digitali rivolti alle PMI della divisione Domini e Hosting, i risultati registrati nei primi 9 mesi dell’anno confermano sostanzialmente le aspettative anticipate nel bilancio 2014 circa l’evoluzione dell’esercizio in corso.
In entrambe le aree principali di business EU e UK, le priorità strategiche per lo sviluppo prospettico del Gruppo sono mirate a sostenere la fidelizzazione della base clientela
esistente e l’acquisizione di nuovi clienti al fine di rafforzare ulteriormente la customer base domestica e internazionale, anche tramite:
- offerte sempre più personalizzate e flessibili per venire incontro alle esigenze di un mercato in forte evoluzione ed orientato verso la fruizione in mobilità, con l’introduzione di nuovi prodotti nel portafoglio di offerta nell’ottica di fornire un’esperienza one stop-shop di servizi digitali per la presenza e il business online;
- un contatto sempre più interattivo con il cliente, sia attraverso il miglioramento della qualità delle attività di pre e post vendita, sia nell’offerta di un supporto a 360 gradiper la gestione della presenza, della visibilità e della protezione digitale delle aziende sul web;
- la crescente focalizzazione sul segmento di clientela business delle PMI e SOHO, che storicamente hanno mostrato tassi di retention e ARPU più elevati, con l’introduzione di servizi specifici come quelli della registrazione dei Marchi online o l’accreditamento come agenti Trade Mark Clearing House;
- l’incremento e l’ottimizzazione continua degli investimenti marketing per contrastare la crescente aggressività e capacità di spesa dei principali competitor internazionali in
tutti i mercati in cui DADA opera.
Il Gruppo Dada punta a confermare per l’intero esercizio 2015 il trend di miglioramento dei risultati operativi riportato nei primi nove mesi dell’anno.
“Siamo molto soddisfatti - dichiara Claudio Corbetta CEO di DADA - di come sono andati questi primi nove mesi dell’anno. La crescita della base clienti del Gruppo a livello internazionale nonostante una crescente complessità del contesto competitivo, ed il miglioramento del portafoglio di offerta nei servizi digitali per le PMI, confermano la bontà del modello di business che stiamo adottando e gettano le basi per poter rafforzare ulteriormente la nostra leadership a livello internazionale nel business Domains and Hosting. “
“Nei primi nove mesi del 2015 - afferma Lorenzo Lepri Direttore Generale e CFO di DADA -abbiamo concluso con successo il processo di rifocalizzazione sul nostro core business dismettendo alcune attività non core e concludendo un’acquisizione mirata a rafforzare il nostro presidio nei servizi digitali per la presenza in rete. Siamo inoltre tornati a crescere e a riportare un risultato netto positivo, anche grazie al buon esito delle iniziative di efficientamento operativo e societario avviate nel corso degli ultimi 18 mesi.”
CONCLUSO IL PROCESSO DI RIFOCALIZZAZIONE SUL CORE BUSINESS
Nei primi nove mesi dell’esercizio si è concluso con successo il processo di focalizzazione del Gruppo sul core business dei servizi professionali per la presenza in rete, già avviato
nel corso del 2014. In particolare, nel corso dei primi nove mesi del 2015 sono state portate a termine le seguenti operazioni straordinarie:
1- Il 23 marzo 2015, Dada S.p.A. ha ceduto ad Italiaonline S.p.A. l'intero capitale sociale di Moqu Adv. S.r.l.. Conseguentemente a tale accordo, si è data applicazione al principio contabile IFRS 5 relativo “alle attività non correnti possedute per la vendita e attività operative cessate”, che ha portato all’esposizione, dal primo marzo, di tutte le poste di conto economico riferibili alle società dismesse, in un’unica voce dell’utile/perdita da attività dismesse. Per omogeneità di raffronto sono stati rideterminati e riclassificati anche tutti i valori economici ed i flussi finanziari del precedente esercizio, mentre i dati patrimoniali rimangono esposti secondo la logica delle attività operative.
2- Il 30 giugno 2015, è stato finalizzato il conferimento del ramo ProAdv/Simply in 4w MarketPlace S.r.l. che ha portato il Gruppo Dada a detenere il 25% del capitale della società conferitaria. A decorrere dal primo luglio 2015, la partecipazione viene valutata secondo il criterio del patrimonio netto, mentre il terzo trimestre del 2014comprendeva il consolidamento integrale delle attività del ramo conferito.
3- In data 2 luglio 2015, Dada, attraverso la controllata Register.it S.p.A., ha sottoscritto un accordo vincolante per l’acquisto del 100% del capitale di Etinet S.r.l., società operante nel business di servizi web e mobile per la comunicazione digitale rivolti alle PMI. Tale partecipazione è stata consolidata integralmente a decorrere dal primo luglio 2015. Per contro, il terzo trimestre del precedente esercizio non beneficiava degli apporti economici di questa società.
Sempre in conseguenza del processo di rifocalizzazione sopradescritto, il Gruppo Dada è oggi organizzato sostanzialmente attorno alla sola business unit rappresentata dalla divisione “Domini e Hosting”.
RISULTATI ECONOMICI DEL GRUPPO NEI PRIMI NOVE MESI 2015
I Ricavi consolidati conseguiti dal Gruppo Dada nei primi nove mesi del 2015 si sono attestati a 46,7 mln, in crescita del 5% rispetto ai 44,5 mln registrati al 30 settembre
2014.
L’andamento dei ricavi riflette, tra l’altro, la dinamica favorevole del deprezzamento dell’Euro nei confronti della Sterlina, che incide sul delta per circa €1,8 mln oltreché le
seguenti variazioni di perimetro avvenute nel periodo: la dismissione del prodotto ADSL UK (ceduto alla fine di Maggio 2014), che contribuiva per €0,3 mln ai risultati del 2014; la dismissione del ramo ProAdv/Simply, che contribuiva per €0,4 mln ai ricavi del terzo trimestre 2014; il consolidamento dei risultati di Etinet S.r.l. nel terzo trimestre 2015, che hanno contribuito per €0,2 mln.
Anche al netto di questi effetti, il volume d’affari dei primi nove mesi del 2015 sarebbe risultato in crescita rispetto ai ricavi dell’analogo periodo del precedente esercizio in
misura pari a circa al’1%.
L’apporto delle attività estere al fatturato consolidato al 30 settembre 2015 si è attestato al 56%, in linea con quanto rilevato nel pari periodo del precedente esercizio, in cui era
pari al 55%, confermando il peso significativo del contributo internazionale allo sviluppo complessivo del Gruppo Dada.
Il Margine Operativo Lordo consolidato del Gruppo Dada dei primi nove mesi del 2015, al lordo di svalutazioni crediti e oneri non ricorrenti, è stato positivo per 8,5 mln riportando una marginalità del 18% sul fatturato consolidato. L’aggregato - nonostante minori capitalizzazioni nel periodo per circa 0,5 mln - registra una crescita del 20%rispetto all’analogo periodo dell’anno precedente, quando era stato pari a 7,0 mln e riportava una marginalità del 16%.
Analizzando l’evoluzione delle singole voci di costo si evidenzia una riduzione dell’incidenza sui ricavi consolidati di tutti i principali oneri operativi. Nel dettaglio:
- le Spese per Servizi si sono attestate in valore assoluto sui livelli dell’analogo periodo del precedente esercizio, passando da un’incidenza sul fatturato del 59% nei primi nove mesi del 2014 al 57% del presente esercizio. In particolare, si evidenzia un incremento dei costi marketing (in aumento del 35%) per sostenere la crescita della clientela oltreché l’impatto negativo del deprezzamento dell’Euro nei confronti del Dollaro, che ha inciso negativamente sui costi di acquisto dei domini per circa €0,8 mln, pari al 3% delle Spese per Servizi.
- Il Costo del Personale nei primi nove mesi del 2015 è risultato pari a €13,4 mln, in diminuzione del 2% rispetto ai €13,7 mln dell’analogo periodo del precedenteesercizio e con un’incidenza sul fatturato in calo dal 31% al 29% anche grazie al buon esito delle operazioni di efficientamento avviate nel corso degli ultimi 18 mesi.
Il Risultato Operativo conseguito dal Gruppo Dada nei primi nove mesi del 2015 è positivo per 3 mln e riporta una marginalità del 7% sui ricavi, in significativa crescita rispetto ad 1,3 mln (marginalità sui ricavi del 3%) realizzato nel pari periodo del 2014.
L’Attività Finanziaria netta del Gruppo Dada dei primi nove mesi del 2015 è stata negativa per 1,9 mln, in miglioramento rispetto ai -2 mln del primi nove mesi del 2014.
L’andamento di tale aggregato è stato influenzato positivamente dagli effetti delle variazioni delle valute estere, soprattutto in riferimento all’evoluzione del cambio tra Euro e Sterlina inglese.
Gli Altri Proventi da Attività Finanziaria hanno inciso sul bilancio dei primi 9 mesi del 2015 per 2,2 mln e sono riferibili all’operazione di conferimento del ramo di azienda ProAdv/Simply nella società 4w MarketPlace S.r.l., che ha generato una plusvalenza nel conto economico quale differenza tra la valorizzazione di perizia giurata pari a 2,2 mln ed il valore contabile del ramo stesso sostanzialmente pari a zero.
Il Risultato Netto consolidato del Gruppo Dada nei primi 9 mesi del 2015 è stato positivo per 2,3 mln in significativo miglioramento rispetto al pari periodo del precedente esercizio che riportava una perdita pari a 1,4 mln.
SITUAZIONE PATRIMONIALE E FINANZIARIA DEL GRUPPO AL 30 SETTEMBRE 2015
La Posizione Finanziaria Netta complessiva al 30 settembre 2015 è stata pari a-28,4 mln in miglioramento rispetto ai -€33,6 mln del 31 dicembre 2014 ed ai -32,9 mln del 30 settembre 2014.
Il Patrimonio Netto del Gruppo Dada al 30 Settembre 2015 è pari a 58,9 mln contro i50,1 mln del 31 dicembre 2014. L’incremento è dovuto alla contribuzione del risultato netto di periodo per 2,3 mln, dalla conversione dei bilanci delle società consolidate denominati in GBP per €2,2 mln, dalla contabilizzazione della plusvalenza per la cessione della Moqu secondo quanto previsto dall’OPI 1 per €4,2 mln e per la parte residuale da altre variazioni.
EVOLUZIONE DEL BUSINESS NEL CORSO DEI PRIMI NOVE MESI DEL 2015
La dismissione della divisione Performance Advertising ha consentito di conseguire un’ulteriore focalizzazione sul core business dei servizi professionali per la presenza in Rete ed ha rafforzato il ruolo di DADA come player di riferimento a livello europeo nel settore dei servizi professionali per la registrazione di nomi a dominio e di hosting, dei server virtuali e dedicati e di soluzioni cloud based, per la creazione, la gestione e la visibilità di siti web e di e-commerce rivolti alle PMI europee, nonché nei servizi per la protezione del brand online.
Il Gruppo Dada conta ad oggi oltre 540 mila aziende clienti (erano 520 mila al 30 settembre 2014) e più di 1,8 milioni di domini gestiti complessivamente tra Italia, Regno
Unito e Irlanda, Spagna, Francia, Portogallo e Olanda.
Nell’ultimo trimestre si è confermata la crescita costante dei nuovi clienti acquisiti, confermando il successo delle politiche commerciali e di prodotto volte a contrastare il contesto altamente competitivo del settore, che sono state estese a tutte le country.
Anche grazie all’aumento degli investimenti in termini di marketing e visibilità e all’ottimizzazione delle campagne, le nuove registrazioni di dominio sono cresciute di oltre il 10% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, consentendo al Gruppo di erodere quote di mercato ai principali competitors.
L’ampliamento dei canali d’interazione e degli orari di contatto dei customer care (ora raggiungibili anche via telefono inbound/outbound e live chat 7 giorni su 7) ha inoltre
contribuito al miglioramento del tasso medio di rinnovo che segna per alcuni prodotti risultati anche superiori al 90%, nonché maggiori opportunità di upselling dei servizi alla base di clientela.
Per quel che riguarda il product mix, il terzo trimestre ha confermato:
L’evoluzione del posizionamento di Dada come fornitore di servizi avanzati di Cloud Hosting, Server Virtuali, dedicati e managed, per garantire una gestione dei siti
web su server virtualizzati a performance elevate, ora anche con pricing estremamente articolati, anche grazie al recente lancio di una nuova linea di prodotti all’avanguardia sul mercato.
L’offerta sempre più ampia di servizi in modalità ‘We do it for you’, che permettono a professionisti e imprese di contare su un team di web designer, sviluppatori e consulenti di comunicazione su Internet, a cui affidare la creazione e gestione di progetti personalizzati del proprio sito web ed e-commerce.
Il successo della nuova offerta di hosting evoluto, basata su piattaforma c-Panel, che ha riportato risultati estremamente interessanti in termini di quantità e revenues in tutte le countries.
LINEE GUIDA STRATEGICHE E PREVEDIBILE EVOLUZIONE DELL’ATTIVITA’
Anche in seguito al buon esito del processo di rifocalizzazione del Gruppo Dada sul core business dei servizi digitali rivolti alle PMI della divisione Domini e Hosting, i risultati registrati nei primi 9 mesi dell’anno confermano sostanzialmente le aspettative anticipate nel bilancio 2014 circa l’evoluzione dell’esercizio in corso.
In entrambe le aree principali di business EU e UK, le priorità strategiche per lo sviluppo prospettico del Gruppo sono mirate a sostenere la fidelizzazione della base clientela
esistente e l’acquisizione di nuovi clienti al fine di rafforzare ulteriormente la customer base domestica e internazionale, anche tramite:
- offerte sempre più personalizzate e flessibili per venire incontro alle esigenze di un mercato in forte evoluzione ed orientato verso la fruizione in mobilità, con l’introduzione di nuovi prodotti nel portafoglio di offerta nell’ottica di fornire un’esperienza one stop-shop di servizi digitali per la presenza e il business online;
- un contatto sempre più interattivo con il cliente, sia attraverso il miglioramento della qualità delle attività di pre e post vendita, sia nell’offerta di un supporto a 360 gradiper la gestione della presenza, della visibilità e della protezione digitale delle aziende sul web;
- la crescente focalizzazione sul segmento di clientela business delle PMI e SOHO, che storicamente hanno mostrato tassi di retention e ARPU più elevati, con l’introduzione di servizi specifici come quelli della registrazione dei Marchi online o l’accreditamento come agenti Trade Mark Clearing House;
- l’incremento e l’ottimizzazione continua degli investimenti marketing per contrastare la crescente aggressività e capacità di spesa dei principali competitor internazionali in
tutti i mercati in cui DADA opera.
Il Gruppo Dada punta a confermare per l’intero esercizio 2015 il trend di miglioramento dei risultati operativi riportato nei primi nove mesi dell’anno.