“Green or Dark”. L’indagine di Retex sulla comunicazione etica alla Milano Green Week 2024. Per il 94% degli intervistati meglio essere trasparenti che perfetti mentre oltre un italiano su due (58%) la ritiene un impegno “molto importante”

In occasione dell’edizione 2024 della Milano Green Week, la kermesse organizzata dal Comune di Milano che mette al centro la sostenibilità, Retex presenta “Green or Dark”, la ricerca proprietaria che analizza il percepito degli utenti finali rispetto alla comunicazione etica delle aziende. E la fa con un talk dal titolo “Tra greenwashing e greenhushing, c'è una terza via”, ospitato nell’headquarters milanese di via de Castilla, 23.

Nel panel, tutto al femminile, esponenti di spicco del mondo della finanza, dell’industria e della distribuzione:

- Simonetta Di Martino, Marketing Manager Sostenibilità Autogrill

- Barbara Gervasoni, Sustainability Manager Marcegaglia Group

- Gaia Ghirardi, Chief Sustainability Officer Cassa Depositi e Prestiti

- Lisa Mazzon, Team Lead Sales Italy Climate Partner

Con la partecipazione straordinaria di Dolce & Gabbana.

Ospiti con storie professionali eterogenee e provenienti da settori differenti, eppure tutte concordi su un punto: comunicare l’impegno ESG in modo trasparente, basato su dati certi e verificati, rappresenta a oggi una sfida complessa, ma imprescindibile.

La conferma arriva anche dagli Italiani: secondo le evidenze di “Green or Dark”, la survey condotta da Connexia, il brand di marketing e comunicazione di Retex, con metodologia CAWI su un campione di 1043 individui (46% uomini e 54% donne) di età 16-78 anni, per il 94% degli intervistati meglio essere trasparenti che perfetti.

Al bando, dunque, sia il greenwashing (comunicazioni non veritiere da parte delle aziende) sia il greenhushing (comunicazioni parziali o reticenti).

L’autenticità vince su tutto.

La comunicazione in ambito ESG è dunque considerata decisamente prioritaria dagli intervistati: oltre un italiano su due (58%) ritiene sia un impegno “molto importante”. L’interesse cresce ulteriormente nelle generazioni agli estremi per età, ovvero Gen Z e Boomer: per nipoti e nonni l’importanza aumenta, rispettivamente, fino al 67% e al 60%, sebbene il rapporto effettivo con i canali e i contenuti della comunicazione ESG risulti a volte agli antipodi.

Canali preferiti: ESG tra digital e prodotto

Per gli intervistati, il digitale è centrale, ma anche l’offline, il prodotto e la sua confezione sono decisivi nel guidare convinzioni e scelte. Come touchpoint-chiave per essere informati sulle pratiche di sostenibilità delle aziende, per la Gen Z i canali indispensabili sono social media e sito web aziendale, per i Boomer sono determinanti le etichette sui prodotti. Questa polarizzazione si perde nel caso di Millennial e Gen X che hanno preferenze equamente distribuite tra le diverse fonti.

"Come Retex, abbiamo recentemente confermato il nostro impegno verso la sostenibilità conseguendo due nuovi traguardi: la medaglia d'argento nella valutazione di EcoVadis e l’adesione a Science Based Targets Initiative (SBTi), iniziativa risultato della collaborazione tra United Nations Global Compact (UNGC), Carbon Disclosure Project (CDP), World Resources Institute (WRI) e WWF, per supportare le aziende nell’intraprendere azioni concrete contro il cambiamento climatico. – commenta Zornitza Kratchmarova (nella foto), ESG Lead di Retex – La nostra esperienza, suffragata dai risultati della survey “Green or Dark”, conferma i requisiti imprescindibili della comunicazione ESG per gli Italiani: trasparenza, semplicità e chiarezza, impegno in prima persona dei rappresentanti aziendali. L’indagine è lo specchio di una sempre maggior consapevolezza cross-generazionale e delle aspettative che i consumatori nutrono nei confronti della comunicazione aziendale in ambito ESG: indicazioni che incoraggiano i brand a investire in sostenibilità, con l’obiettivo di essere un esempio virtuoso per le comunità in cui sono inseriti e operano”.