BMW dà il benvenuto ai nuovi clienti con BCube

Acquistare una BMW non significa soltanto mettersi alla guida di un’auto di categoria superiore, ma anche entrare a far parte di un mondo esclusivo, dove il cliente è sempre al centro della scena e oggetto di attenzioni e servizi curati nel minimo dettaglio.
Dare il benvenuto ai clienti in un modo originale e coinvolgente è il compito del nuovo Welcome Pack che i clienti BMW troveranno a bordo della loro auto appena acquistata, compito che viene svolto in diversi passaggi grazie a un pack sviluppato su tre livelli da BCube, l’agenzia indipendente del Gruppo Publicis guidata da Francesco Bozza e Maurizio Cisi.

La creatività, che è stata realizzata dall’Art  Maria Piccinini e dal Copy Martino Lapini sotto la supervisione del Direttore Creativo Esecutivo Francesco Bozza e del Direttore Creativo Associato Michael Engelbrecht, consiste in un’elegante scatola che ogni nuovo Cliente riceverà in regalo una volta acquistata la sua BMW. Alla base dello sviluppo della scatola, così come del sito della Customer Lounge dedicato esclusivamente ai Clienti BMW (http://www.bmwcustomerlounge.bmw.it), creato sempre da BCube e implementato da Intesys, il concept creativo 'La sua BMW vede la luce'.

All’apertura del Welcome Pack, infatti, si accendono dei fari stampati in rilievo sul primo livello della scatola, a rappresentare la prima accensione della vettura. Sempre al primo livello, la Guida d’Italia BMW consiglia al nuovo Cliente tutti gli indirizzi di alberghi e ristoranti per le soste più interessanti, mentre al secondo livello un modellino in scala riproduce la vettura appena acquistata.

Al terzo livello, infine, una chiavetta USB racchiude un filmato di benvenuto sviluppato a partire dallo stesso concept. Il video, prodotto da K48 con la regia di Leone Balduzzi, vede protagonista una BMW Serie 7: l’ammiraglia della gamma viene illuminata da fasci di luce che mettono in risalto le linee caratteristiche del marchio bavarese, dalla griglia frontale alla curva dell’Hofmeister Knik. La dinamicità della sequenza delle immagini, sottolineata anche dalla musica realizzata da Matteo Ceccarini, evoca il piacere di guidare BMW.

Alla chiusura del video, i nuovi Clienti vengono automaticamente introdotti nella Customer Lounge, dove possono ottenere tutte le informazioni relative al proprio modello BMW e trovare periodicamente aggiornamenti sui servizi post-vendita o sulle possibilità di personalizzazione della propria auto. Infine, nell’ottica di ridurre al minimo l’impatto sull’ambiente, la scatola nera svuotata dai diversi livelli resta come elegante svuota tasche.

EC