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Gruppo Roncaglia: Lindbergh si aggiudica lo sviluppo della loyalty 2016 di Enel Energia. 2015 a +35%, a breve il debutto a Milano
In chiusura di un anno già ricco di soddisfazioni, un altro successo per il Gruppo: per sviluppare le attività della loyalty 2016, Enel Energia, dopo una gara tra più agenzie, ha scelto Lindbergh, la società specializzata in Loyalty, Promotion, Consumer Engagement e CRM del Gruppo, come partner strategico e creativo. ENELPREMIA 3.0 è il naming della nuova operazione. Tra i progetti per il prossimo anno il presidio del mercato milanese.
In chiusura di un anno già ricco di soddisfazioni, un altro successo per il Gruppo Roncaglia: per sviluppare le attività della loyalty 2016, Enel Energia, dopo una gara tra più agenzie, ha scelto Lindbergh, la società specializzata in Loyalty, Promotion, Consumer Engagement e CRM del Gruppo, come partner strategico e creativo.
Il programma, che rivoluziona le logiche di fidelizzazione condotte sinora dalla società che opera nel mercato libero del primo gruppo energetico italiano, ha come obiettivo di coinvolgere i clienti con un articolato percorso di storytelling e gamification. In questo modo Enel Energia vuole stimolare e premiare le buone abitudini dei propri clienti.
Enel Energia, con ENELPREMIA 3.0, questo è il naming della nuova operazione, si fa portavoce di una nuova energia non solo incoraggiando le buone abitudini, ma anche ricompensandole: con i punti, i premi e tutti i vantaggi che ne derivano, per il singolo e per la collettività.
Rispetto al programma precedente, gli utenti sono chiamati a partecipare attivamente per accumulare punti con le tante attività in linea con il concept del programma e gli obiettivi del brand, divertendosi on e off-line, partecipando a eventi e iniziative, approfittando delle offerte dei partner e partecipando ai concorsi.
Articolato in sei aree tematiche ricche, il programma propone un percorso di un anno durante il quale è possibile accumulare punti, ottenere badge e crescere di status: da
simpatizzante ad amico, da fan ad ambasciatore.
Tutti potranno accedere alle attività, comunicate su più mezzi per coinvolgere i diversi target, fino agli over 65.
"Questo prestigioso incarico - dichiara Giulia Roncaglia (nella foto a dx), Amministratore Unico di Lindbergh - si conferma essere il risultato tangibile degli investimenti in innovazione e professionalità intrapresi negli ultimi tre anni; innovazione che applichiamo attraverso soluzioni di Consumer Engagement in grado di abbinare un mix di forti elementi di creatività con robuste meccaniche e tecniche on line e off line. Un cambio di paradigma che viene confermato dal mercato, sia sul piano dei nuovi clienti acquisiti come in quello dei riconoscimenti internazionali che quest’anno ci ha visto protagonisti in Europa con la vittoria del bronzo EACA IMC Awards, nella categoria Loyalty Marketing, proprio per 'Time Machine' il programma di loyalty innovativo sviluppato per SGM Distribuzione, oggi Unieuro". (leggi news).
Un cliente importante, dunque, che si aggiunge ad altre acquisizioni che sicuramente rendono il 2015 un anno da ricordare per il Gruppo Roncaglia. Ai microfoni di ADVexpressTv il presidente Armando Roncaglia, ha ricordato infatti che quest'anno il Gruppo Roncaglia è stato riconfermata da Mercedes-Benz Italia per la gestione delle attività digital di lancio prodotti, social media marketing e direct marketing per i brand Mercedes e Smart (leggi news), ha rinnovato la collaborazione con il Gruppo Volkswagen ed ha iniziato a lavorare con nuovi clienti come Hello Bank e Gruppo VéGé (leggi news). Tutto questo mantenendo un proficuo rapporto di partnership con i clienti storici.
Guarda l'intervista.
Risultati positivi determinati secondo Roncaglia da due elementi in particolare: l'integrazione che caratterizza il Gruppo, di cui fanno parte 8 aziende che di volta in volta danno origine a gruppi di lavoro per rispondere nel modo più efficace possibile alle richieste dei clienti; l'innovazione, cifra distintiva delle strutture del Gruppo Roncaglia, che investe continuamente in questa direzione.
Prova ne sono i prestigiosi premi che il Gruppo ha recentemente ricevuto per sapere coniugare in modo efficace innovazione e creatività. All'ultima edizione degli NC Digital Awards, l'agenzia ha ricevuto il riconoscimento di Agenzia dell’anno per il 'Migliore utilizzo della tecnologia' (leggi news). Inoltre, #FindTheSUV, il progetto speciale realizzato dal Gruppo Roncaglia per Mercedes-Benz Italia, si è aggiudicato il Periscope Award, Premio Speciale di Twitter per il progetto più innovativo a livello mondiale realizzato su Periscope (leggi news).
Un approccio che si è rivelato vincente, come testimonia soprattutto l'acquisizione di clienti multinazionali importanti: un vero successo, dal momento che spesso il Gruppo Roncaglia, indipendente, si è trovato a competere in sede di gara anche con sigle internazionali. Come ha dichiarato Roncaglia ai nostri microfoni, la collaborazione con grandi aziende si riflette positivamente anche sui risultati economici: il 2015 per il Gruppo Roncaglia si chiuderà infatti con una crescita del fatturato pari al +35-40%. Dal presidente del Gruppo anche un incoraggiamento ai colleghi italiani: "Voglio invitarli a intraprendere la strada dell'innovazione - ha affermato il manager ai nostri microfoni -, perché su questo fronte c'è spazio per crescere e per riuscire a competere con le grandi sigle internazionali".
Nel 2016, in programma l'apertura di una sede a Milano. Coma ha spiegato Roncaglia ai microfoni di ADVexpressTv, il presidio del mercato milanese è importante perché si tratta di un'area più ricettiva sul fronte dell'innovazione. Inoltre, essere presente a Milano consentirà al Gruppo di ampliare l'organico con professionalità che è più semplice trovare su un mercato più maturo. D'altra parte, nelle intenzioni del Gruppo c'è anche l'ampliamento dell'organico, che a breve raggiungerà i 60/70 elementi, segnando un incremento del +15%.
Tra i progetti in corso, merita un cenno la piattaforma online smartFORstore (legginews), sviluppata per Mercedes-Benz Italia, grazie alla quale la casa automobilistica potrà vendere online il modello in edizione limitata Smart red & city. La piattaforma consente di personalizzare l'acquisto che può essere fatto 24 ore su 24 e 365 giorni l'anno. Il primo web store dell'auto permette inoltre di scegliere la modalità di consegna preferita: presso lo smart center più vicino o direttamente a casa propria.
Serena Piazzi
Il programma, che rivoluziona le logiche di fidelizzazione condotte sinora dalla società che opera nel mercato libero del primo gruppo energetico italiano, ha come obiettivo di coinvolgere i clienti con un articolato percorso di storytelling e gamification. In questo modo Enel Energia vuole stimolare e premiare le buone abitudini dei propri clienti.
Enel Energia, con ENELPREMIA 3.0, questo è il naming della nuova operazione, si fa portavoce di una nuova energia non solo incoraggiando le buone abitudini, ma anche ricompensandole: con i punti, i premi e tutti i vantaggi che ne derivano, per il singolo e per la collettività.
Rispetto al programma precedente, gli utenti sono chiamati a partecipare attivamente per accumulare punti con le tante attività in linea con il concept del programma e gli obiettivi del brand, divertendosi on e off-line, partecipando a eventi e iniziative, approfittando delle offerte dei partner e partecipando ai concorsi.
Articolato in sei aree tematiche ricche, il programma propone un percorso di un anno durante il quale è possibile accumulare punti, ottenere badge e crescere di status: da
simpatizzante ad amico, da fan ad ambasciatore. Tutti potranno accedere alle attività, comunicate su più mezzi per coinvolgere i diversi target, fino agli over 65.
"Questo prestigioso incarico - dichiara Giulia Roncaglia (nella foto a dx), Amministratore Unico di Lindbergh - si conferma essere il risultato tangibile degli investimenti in innovazione e professionalità intrapresi negli ultimi tre anni; innovazione che applichiamo attraverso soluzioni di Consumer Engagement in grado di abbinare un mix di forti elementi di creatività con robuste meccaniche e tecniche on line e off line. Un cambio di paradigma che viene confermato dal mercato, sia sul piano dei nuovi clienti acquisiti come in quello dei riconoscimenti internazionali che quest’anno ci ha visto protagonisti in Europa con la vittoria del bronzo EACA IMC Awards, nella categoria Loyalty Marketing, proprio per 'Time Machine' il programma di loyalty innovativo sviluppato per SGM Distribuzione, oggi Unieuro". (leggi news).
Un cliente importante, dunque, che si aggiunge ad altre acquisizioni che sicuramente rendono il 2015 un anno da ricordare per il Gruppo Roncaglia. Ai microfoni di ADVexpressTv il presidente Armando Roncaglia, ha ricordato infatti che quest'anno il Gruppo Roncaglia è stato riconfermata da Mercedes-Benz Italia per la gestione delle attività digital di lancio prodotti, social media marketing e direct marketing per i brand Mercedes e Smart (leggi news), ha rinnovato la collaborazione con il Gruppo Volkswagen ed ha iniziato a lavorare con nuovi clienti come Hello Bank e Gruppo VéGé (leggi news). Tutto questo mantenendo un proficuo rapporto di partnership con i clienti storici.
Guarda l'intervista.
Risultati positivi determinati secondo Roncaglia da due elementi in particolare: l'integrazione che caratterizza il Gruppo, di cui fanno parte 8 aziende che di volta in volta danno origine a gruppi di lavoro per rispondere nel modo più efficace possibile alle richieste dei clienti; l'innovazione, cifra distintiva delle strutture del Gruppo Roncaglia, che investe continuamente in questa direzione.
Prova ne sono i prestigiosi premi che il Gruppo ha recentemente ricevuto per sapere coniugare in modo efficace innovazione e creatività. All'ultima edizione degli NC Digital Awards, l'agenzia ha ricevuto il riconoscimento di Agenzia dell’anno per il 'Migliore utilizzo della tecnologia' (leggi news). Inoltre, #FindTheSUV, il progetto speciale realizzato dal Gruppo Roncaglia per Mercedes-Benz Italia, si è aggiudicato il Periscope Award, Premio Speciale di Twitter per il progetto più innovativo a livello mondiale realizzato su Periscope (leggi news).
Un approccio che si è rivelato vincente, come testimonia soprattutto l'acquisizione di clienti multinazionali importanti: un vero successo, dal momento che spesso il Gruppo Roncaglia, indipendente, si è trovato a competere in sede di gara anche con sigle internazionali. Come ha dichiarato Roncaglia ai nostri microfoni, la collaborazione con grandi aziende si riflette positivamente anche sui risultati economici: il 2015 per il Gruppo Roncaglia si chiuderà infatti con una crescita del fatturato pari al +35-40%. Dal presidente del Gruppo anche un incoraggiamento ai colleghi italiani: "Voglio invitarli a intraprendere la strada dell'innovazione - ha affermato il manager ai nostri microfoni -, perché su questo fronte c'è spazio per crescere e per riuscire a competere con le grandi sigle internazionali".
Nel 2016, in programma l'apertura di una sede a Milano. Coma ha spiegato Roncaglia ai microfoni di ADVexpressTv, il presidio del mercato milanese è importante perché si tratta di un'area più ricettiva sul fronte dell'innovazione. Inoltre, essere presente a Milano consentirà al Gruppo di ampliare l'organico con professionalità che è più semplice trovare su un mercato più maturo. D'altra parte, nelle intenzioni del Gruppo c'è anche l'ampliamento dell'organico, che a breve raggiungerà i 60/70 elementi, segnando un incremento del +15%.
Tra i progetti in corso, merita un cenno la piattaforma online smartFORstore (legginews), sviluppata per Mercedes-Benz Italia, grazie alla quale la casa automobilistica potrà vendere online il modello in edizione limitata Smart red & city. La piattaforma consente di personalizzare l'acquisto che può essere fatto 24 ore su 24 e 365 giorni l'anno. Il primo web store dell'auto permette inoltre di scegliere la modalità di consegna preferita: presso lo smart center più vicino o direttamente a casa propria.
Serena Piazzi