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Il cliente al centro della comunicazione nel nuovo corso di Banca Mediolanum
Dalla Convention di Rimini di Banca Mediolanum dal titolo 'Estote Parati', l'anteprima della campagna pubblicitaria di InMediolanum, il conto deposito senza spese apribile direttamente online. Al via dall'8 maggio su stampa, tv, radio, affissione e internet. Restano il presidente Doris e il cerchio, ma al centro ora c'è il cliente. Firma Red Cell.
(Dalla nostra inviata a Rimini Elena Colombo). 
La Convention di Banca Mediolanum, un evento multimediale per il quale sono stati investiti 5 mln di euro in scena ieri, 1° maggio e oggi a Rimini, aperto per la prima volta a clienti, family banker e giornalisti (6000 le persone presenti in sala) è stata l'occasione per presentare le nuove strategie del gruppo bancario fondato nel 1997 dal presidente Ennio Doris e la nuova campagna pubblicitaria firmata Red Cell (vincitrice di una gara, leggi news), che debutterà l'8 maggio su Sportweek in occasione della presenza di Banca Mediolanum al Giro d’Italia di cui è sponsor della Maglia Verde.
'Protagonista della campagna, InMediolanum, un nuovo conto deposito senza costi, con un rendimento pari al 3,25% lordo (2,37% netto) se vincolato a un anno ( 2,25% lordo a sei mesi e 1,75% a tre mesi), apribile direttamente online dal sito www.inmediolanum.it.
Come ha spiegato in convention il direttore marketing Oscar di Montigny: "Per la prima volta il cliente viene messo al centro della comunicazione, un aspetto veramente rivoluzionario che segna la nuova strategia di Banca Mediolanum. Il film ripropone come nelle precedenti campagne le icone della banca: il presidente Doris, il bastone, simbolo dell'operatività diretta, e il cerchio, ma questa volta a tracciarlo attorno a sè è il cliente stesso, che diventa protagonista. Come recita il nuovo claim, che da 'Banca costruita attorno a te' diventa 'Banca costruita attorno a me'.
Nel primo spot, onda dall'8 maggio, persone ritratte nella vita quotidiana mentre tracciano un cerchio attorno a sè: una ginnasta con il suo nastro, un padre che costruisce un trenino con il figlio, un agricoltore che ara un campo, due ragazzi in un prato.
Ambiziosi gli obiettivi della campagna che punta a raggiungere 1,3 miliardi di contatti (il 96% della popolazione adulta) attraverso una pressione pubblicitaria doppia rispetto alle precedenti, pianificata in tv, con 2000 spot televisivi da 30" e 15", 1300 spot radiofonici, 35 uscite su stampa quotidiana, 1000 affissioni in 10 città italiane e campagna banner sui principali portali. Per un investimento pari a 18 mln di euro. (Direzione creativa Roberto Vella e Stefano Longoni. Casa di produzione Lebowski Film, regia Ago Panini).
InMediolanum è l'esempio di come l'interattività e la tecnologia (nella quale Banca Mediolanum ha investito negli ultimi 10 anni 629 mln di euro, ai quali quest'anno se ne aggiungeranno altri 80 mln ), il web in primis, siano diventate, anche per un istituto bancario, le vie obbligatorie da seguire, nel business come in comunicazione. Un concetto ribadito lungo tutta la convention di Rimini, dal titolo 'Estote Parati', (tenetevi pronti) una sollecitazione alla folta platea di clienti, family bankers e giornalisti a stare pronti al cambiamento che interessa tutti i settori e a cavalcarne tutte le innovative potenzialità. Cominciando proprio dal web, utilizzato come via d'accesso alla banca, che attraverso chat e video chat o i dispositivi portatili come cellulare, iPhone, iPad e telefoni android consente ai clienti di parlare con un operatore o effettuare direttamente operazioni bancarie. "La rivoluzione tecnologica non stravolge la visione di Mediolanum e la vicinanza al cliente - ha precisato il presidente - ma rende la banca ancor più accessibile rispettando il grado di capacità tecnologica di ciascuno".
La tecnologia è stata una delle quattro parole chiave attorno alle quali è stata costruita la Convention 2011, ovvero amore, libertà e svolta. Ciascun tema affidato a un relatore d'eccezione, come Stephen Gary Wozniak (co-fondatore di Apple), Patch Adams (il noyo medico “del sorriso”), Lech Walesa e Rita El Khayat, tutte testimonianze fondamentali per capire l'importanza dalla tecnologia, dei rapporti interpersonali e del cambiamento.
La Convention organizzata a Rimini è stata l'occasione annunciare la nuova direzione seguita dalla banca, verso una maggior relazione tra family banker e clienti, all'insegna dell'interattività consentita dal web (che verrà rafforzata con nuove iniziative in collaborazione con Apple, Microsoft, Facebook, Google), all'insegna della trasparenza e dell'esperienza diretta, anche grazie ai numerosi eventi organizzati per i clienti sul territorio, circa 3000 l'anno ma destinati a raddoppiare entro il prossimo anno. Obiettivo: maggiore customer satisfatcion, l'immagine di banca a misura di cliente, 3 mln di clienti entro il 2020 e posizionarsi tra le prime cinque banche retail entro i prossimi dieci anni.
La Convention di Banca Mediolanum, un evento multimediale per il quale sono stati investiti 5 mln di euro in scena ieri, 1° maggio e oggi a Rimini, aperto per la prima volta a clienti, family banker e giornalisti (6000 le persone presenti in sala) è stata l'occasione per presentare le nuove strategie del gruppo bancario fondato nel 1997 dal presidente Ennio Doris e la nuova campagna pubblicitaria firmata Red Cell (vincitrice di una gara, leggi news), che debutterà l'8 maggio su Sportweek in occasione della presenza di Banca Mediolanum al Giro d’Italia di cui è sponsor della Maglia Verde.'Protagonista della campagna, InMediolanum, un nuovo conto deposito senza costi, con un rendimento pari al 3,25% lordo (2,37% netto) se vincolato a un anno ( 2,25% lordo a sei mesi e 1,75% a tre mesi), apribile direttamente online dal sito www.inmediolanum.it.
Come ha spiegato in convention il direttore marketing Oscar di Montigny: "Per la prima volta il cliente viene messo al centro della comunicazione, un aspetto veramente rivoluzionario che segna la nuova strategia di Banca Mediolanum. Il film ripropone come nelle precedenti campagne le icone della banca: il presidente Doris, il bastone, simbolo dell'operatività diretta, e il cerchio, ma questa volta a tracciarlo attorno a sè è il cliente stesso, che diventa protagonista. Come recita il nuovo claim, che da 'Banca costruita attorno a te' diventa 'Banca costruita attorno a me'.Nel primo spot, onda dall'8 maggio, persone ritratte nella vita quotidiana mentre tracciano un cerchio attorno a sè: una ginnasta con il suo nastro, un padre che costruisce un trenino con il figlio, un agricoltore che ara un campo, due ragazzi in un prato.
Ambiziosi gli obiettivi della campagna che punta a raggiungere 1,3 miliardi di contatti (il 96% della popolazione adulta) attraverso una pressione pubblicitaria doppia rispetto alle precedenti, pianificata in tv, con 2000 spot televisivi da 30" e 15", 1300 spot radiofonici, 35 uscite su stampa quotidiana, 1000 affissioni in 10 città italiane e campagna banner sui principali portali. Per un investimento pari a 18 mln di euro. (Direzione creativa Roberto Vella e Stefano Longoni. Casa di produzione Lebowski Film, regia Ago Panini).
InMediolanum è l'esempio di come l'interattività e la tecnologia (nella quale Banca Mediolanum ha investito negli ultimi 10 anni 629 mln di euro, ai quali quest'anno se ne aggiungeranno altri 80 mln ), il web in primis, siano diventate, anche per un istituto bancario, le vie obbligatorie da seguire, nel business come in comunicazione. Un concetto ribadito lungo tutta la convention di Rimini, dal titolo 'Estote Parati', (tenetevi pronti) una sollecitazione alla folta platea di clienti, family bankers e giornalisti a stare pronti al cambiamento che interessa tutti i settori e a cavalcarne tutte le innovative potenzialità. Cominciando proprio dal web, utilizzato come via d'accesso alla banca, che attraverso chat e video chat o i dispositivi portatili come cellulare, iPhone, iPad e telefoni android consente ai clienti di parlare con un operatore o effettuare direttamente operazioni bancarie. "La rivoluzione tecnologica non stravolge la visione di Mediolanum e la vicinanza al cliente - ha precisato il presidente - ma rende la banca ancor più accessibile rispettando il grado di capacità tecnologica di ciascuno".
La tecnologia è stata una delle quattro parole chiave attorno alle quali è stata costruita la Convention 2011, ovvero amore, libertà e svolta. Ciascun tema affidato a un relatore d'eccezione, come Stephen Gary Wozniak (co-fondatore di Apple), Patch Adams (il noyo medico “del sorriso”), Lech Walesa e Rita El Khayat, tutte testimonianze fondamentali per capire l'importanza dalla tecnologia, dei rapporti interpersonali e del cambiamento.
La Convention organizzata a Rimini è stata l'occasione annunciare la nuova direzione seguita dalla banca, verso una maggior relazione tra family banker e clienti, all'insegna dell'interattività consentita dal web (che verrà rafforzata con nuove iniziative in collaborazione con Apple, Microsoft, Facebook, Google), all'insegna della trasparenza e dell'esperienza diretta, anche grazie ai numerosi eventi organizzati per i clienti sul territorio, circa 3000 l'anno ma destinati a raddoppiare entro il prossimo anno. Obiettivo: maggiore customer satisfatcion, l'immagine di banca a misura di cliente, 3 mln di clienti entro il 2020 e posizionarsi tra le prime cinque banche retail entro i prossimi dieci anni.