Svolta mobile per Marcopolo Expert con app, magazine interattivo e m-site

Marcopolo Expert, importante insegna attiva a livello nazionale nel settore dell’elettronica di consumo ed elettrodomestici di proprietà del gruppo SGM Distribuzione, ha presentato oggi, 11 dicembre, le novità mobile, ovvero la Marcopolo App, il Marcopolo Magazine, la rivista digitale ed interattiva per tablet e smartphone, e l'm-site.

Marcopolo App è un vero e proprio assistente personale all'acquisto, in grado di supportare il cliente lungo tutto il suo percorso, dalla ricerca delle informazioni fino al post-vendita. E' gratuita e si trova sugli store Apple App Store e Google Play.

Con Marcopolo App è possibile consultare il catalogo, prenotare i prodotti e scegliere il punto vendita Marcopolo Expert più vicino per il ritiro, consultare tutte le offerte e i volantini, usufruire di promozioni esclusive, ricercare comodamente i negozi dell'insegna, scoprirne gli orari e le aperture straordinarie, i contatti e i percorsi per raggiungerli. Non solo, dal momento che le innovative funzionalità di Marcopolo App arricchiscono l'esperienza nel punto vendita grazie alle potenzialità offerte dalla tecnologia mobile.

Con Marcopolo App è infatti possibile navigare gratuitamente con la Wifi in tutti i negozi Marcopolo, leggere le recensioni degli altri clienti tramite Qr code, fare 'check-in' quando ci si trova nelle vicinanze del punto vendita per ottenere coupon sconto ed altri vantaggi, dematerializzare la propria carta Marcopolo Club in modo da averla sempre a portata di mano, per spendere o accumulare punti club in-store.

Non ultimo, coerentemente con l'approccio multicanale dell'insegna, l'utente potrà accedere al sito marcopoloshop.it con le stesse credenziali utilizzate per registrarsi alla nuova applicazione e viceversa: un unico account su tutti i punti di contatto dell’azienda.

“La nuova applicazione offre ai clienti un'esperienza di acquisto davvero integrata, coerente con la nostra marca e conveniente - commenta Marco Titi, Marketing Director di SGM Distribuzione -. Grazie alle evoluzioni tecnologiche e ai continui importanti investimenti della nostra azienda in questa direzione, vogliamo accompagnare ogni giorno il cliente nei suoi percorsi multicanale, valorizzando le sue preferenze, abitudini e decisioni di acquisto”.

All'applicazione si aggiunge il Marcopolo Magazine, una rivista interattiva progettata per tablet che informa sulle ultime novità in fatto di tecnologia. Dopo due anni dal lancio, la rivista si è evoluta sia nei contenuti che nella veste grafica. Inizialmente disponibile solo per iPad, ora è consultabile anche da tablet e smartphone Android e da tutti i dispositivi basati su iOS. Gli articoli sono corredati di gallerie fotografiche, video, infografiche, informazioni tecniche e molto ancora, per una lettura moderna e piacevole.

Marcopolo Magazine è collegato direttamente al sito marcopoloshop.it, al quale il consumatore può facilmente accedere per verificare in tempo reale il prezzo del prodotto ed eventualmente procedere all’acquisto. Questo progetto editoriale, nato per garantire un'informazione imparziale e allo stesso tempo una guida all'acquisto precisa e completa, è pronto per una entusiasmante sfida: offrire un'esperienza sempre più coinvolgente e a misura di utente con nuove rubriche fisse, tra le quali Il gioco del mese, L’esperto risponde e Come si fa.

Bimestrale, è disponibile gratuitamente per tutti i dispositivi iOS (iPad, iPhone, iPod Touch) e Android (tablet e smartphone) su Apple App Store, Google Play e Samsung Apps. Attualmente la rivista Marcopolo Magazine viene scaricata da oltre 20.000 utenti.

Debutta inoltre la versione mobile di marcopoloshop.it. Progettato, disegnato e sviluppato per garantire la migliore user experience possibile, l'm-site offre gli stessi contenuti e funzionalità del sito desktop e permette di gestire con la massima semplicità tutte le fasi del processo di acquisto, dalla consultazione del catalogo dei prodotti fino alla verifica dello stato dei propri ordini.

I consumatori, oggi sempre più informati e connessi, cercano ispirazione sul web per i loro acquisti non solo con la navigazione da desktop, ma anche con quella dai device mobili che abilitano nuovi contesti e nuove relazioni: la prossimità al punto vendita, la visita in negozio, i trasferimenti casa-lavoro diventano preziose occasioni per ingaggiare, suggerire e consigliare i propri clienti. Il nuovo sito mobile marcopoloshop.it rende questa interazione ed esperienza ancora più facile, accessibile e conveniente.

“Il nuovo m-site è parte integrate dell'approccio multicanale di Marcopolo Expert; il nostro sito è finalmente fruibile da tutti i clienti anche in mobilità. Attraverso questo strumento, la nuova applicazione e il magazine digitale, andiamo a garantire una brand experience davvero a 360 gradi”, conclude Marco Titi, Marketing Director di SGM Distribuzione.

SP