Digital
Con Webtrends Optimize Pixmania registra un aumento medio del 6% del tasso di conversione
Il sito di e-commerce high-tech ha così rafforzato il posizionamento tra i principali brand del proprio settore e aumentato le vendite sui suoi 15 siti retail in Europa
Pixmania , uno dei principali siti di e-commerce high-tech, con 15 siti di retail in Europa, ha attuato una strategia di innovazione e trasformazione operativa per restare tra i leader di mercato. Tale strategia ha compreso l’implementazione di Webtrends Optimize e la collaborazione con il team di esperti di ottimizzazione di Webtrends , azienda specializzata nella digital intelligence. Grazie a Optimize, Pixmania ha registrato un aumento medio del +6% del tasso di conversione sulle sue pagine web strategiche.
Optimize è una soluzione di testing e targeting che consente di trovare la migliore combinazione di contentuti e presentazione sulle pagine web per ottimizzare il tasso di conversione. La soluzione coniuga una gamma completa di tipi di test, compresi i test A/B e multivariati. La segmentazione avanzata permette inoltre di identificare e targetizzare i segmenti di clienti più profittevoli, attraverso campagne personalizzate, offrendo i contenuti più rilevanti.
Il team Pixmania effettua in media una campagna di testing A/B o multivariato al mese, in collaborazione con gli esperti Webtrends. Pixmania utilizza Optimize per raggiungere due obiettivi principali: da un lato, migliorare la semplicità e l’impatto delle pagine web strategiche nel processo di acquisto per aumentare i tassi di conversione e le vendite; dall’altro, per misurare l’impatto delle tecniche di vendita e di diverse campagne marketing sul tasso di conversione.
Pixmania ha focalizzato il testing sulle pagine più strategiche nel processo d’acquisto, in base alle misurazioni fornite dalla piattaforma Webtrends Analytics. Quattro tipi di pagine sono state sottoposte a test: le varie homepage, le pagine dei prodotti, la pagina dei risultati del search e la pagina per l’elaborazione degli ordini. Ad esempio, su una pagina dedicata a un prodotto, è stato raggiunto un aumento del tasso di conversione del 6,9% aggiustando posizione, dimensione e colore dei vari elementi.
Inoltre, giocando con proporzioni, dimensioni e colore degli elementi sull’homepage del Natale 2012 e offrendo la descrizione di otto prodotti anziché quattro, Pixmania ha raggiunto un aumento del +4,3% nel tasso di conversione del carrello, rispetto al layout originale. Ciò significa 7.500 visitatori extra sulla pagina dedicata al pagamento, pari a 1 milione di euro di vendite aggiuntive.
“Per ottimizzare le vendite e la profittabilità in un mercato altamente competitivo, abbiamo implementato un programma pluriennale di innovazione e ottimizzazione operativa. Webtrends Optimize si integra perfettamente nel nostro programma. Il maggior vantaggio offerto da Optimize è di permetterci di disegnare le pagine principali sui nostri siti web e migliorarle in base a misurazioni accurate e ai risultati finali, completi di dati quantitiativi, anzichè basarci semplicemente sulle nostre intuizioni, come facevamo in passato”, dichiara Ghadi Hobeika, Marketing Director di Pixmania. “L’accesso ai dati quantitativi ci consente di verificare la validità delle nostre ipotesi: alcune delle nostre idee iniziali, che credevamo accurate, si sono dimostrate non valide dopo il test. Il nostro attuale programma di test ci permette di identificare le best practice ed evitare gli errori”.
“Sono ancora molte le aree da esplorare e non abbiamo ancora sfruttato l’intero potenziale di Optimize”, conclude Hobeika. “Oggi, l’esperimento ha dimostrato che questo strumento puo’ essere utile in ogni fase del processo d’acquisto, ottimizzando ogni singolo step. In altre parole, possiamo identificare decine di elementi aggiuntivi da testare sul nostro sito”.
Il prossimo passo per Pixmania sarà di utilizzare Optimize per segmentare e adattare il proprio sito web a diversi profili di clienti (targeting) in Francia e in altri Paesi, per offrire a ogni segmento contenuti personalizzati.
Optimize è una soluzione di testing e targeting che consente di trovare la migliore combinazione di contentuti e presentazione sulle pagine web per ottimizzare il tasso di conversione. La soluzione coniuga una gamma completa di tipi di test, compresi i test A/B e multivariati. La segmentazione avanzata permette inoltre di identificare e targetizzare i segmenti di clienti più profittevoli, attraverso campagne personalizzate, offrendo i contenuti più rilevanti.
Il team Pixmania effettua in media una campagna di testing A/B o multivariato al mese, in collaborazione con gli esperti Webtrends. Pixmania utilizza Optimize per raggiungere due obiettivi principali: da un lato, migliorare la semplicità e l’impatto delle pagine web strategiche nel processo di acquisto per aumentare i tassi di conversione e le vendite; dall’altro, per misurare l’impatto delle tecniche di vendita e di diverse campagne marketing sul tasso di conversione.
Pixmania ha focalizzato il testing sulle pagine più strategiche nel processo d’acquisto, in base alle misurazioni fornite dalla piattaforma Webtrends Analytics. Quattro tipi di pagine sono state sottoposte a test: le varie homepage, le pagine dei prodotti, la pagina dei risultati del search e la pagina per l’elaborazione degli ordini. Ad esempio, su una pagina dedicata a un prodotto, è stato raggiunto un aumento del tasso di conversione del 6,9% aggiustando posizione, dimensione e colore dei vari elementi.
Inoltre, giocando con proporzioni, dimensioni e colore degli elementi sull’homepage del Natale 2012 e offrendo la descrizione di otto prodotti anziché quattro, Pixmania ha raggiunto un aumento del +4,3% nel tasso di conversione del carrello, rispetto al layout originale. Ciò significa 7.500 visitatori extra sulla pagina dedicata al pagamento, pari a 1 milione di euro di vendite aggiuntive.
“Per ottimizzare le vendite e la profittabilità in un mercato altamente competitivo, abbiamo implementato un programma pluriennale di innovazione e ottimizzazione operativa. Webtrends Optimize si integra perfettamente nel nostro programma. Il maggior vantaggio offerto da Optimize è di permetterci di disegnare le pagine principali sui nostri siti web e migliorarle in base a misurazioni accurate e ai risultati finali, completi di dati quantitiativi, anzichè basarci semplicemente sulle nostre intuizioni, come facevamo in passato”, dichiara Ghadi Hobeika, Marketing Director di Pixmania. “L’accesso ai dati quantitativi ci consente di verificare la validità delle nostre ipotesi: alcune delle nostre idee iniziali, che credevamo accurate, si sono dimostrate non valide dopo il test. Il nostro attuale programma di test ci permette di identificare le best practice ed evitare gli errori”.
“Sono ancora molte le aree da esplorare e non abbiamo ancora sfruttato l’intero potenziale di Optimize”, conclude Hobeika. “Oggi, l’esperimento ha dimostrato che questo strumento puo’ essere utile in ogni fase del processo d’acquisto, ottimizzando ogni singolo step. In altre parole, possiamo identificare decine di elementi aggiuntivi da testare sul nostro sito”.
Il prossimo passo per Pixmania sarà di utilizzare Optimize per segmentare e adattare il proprio sito web a diversi profili di clienti (targeting) in Francia e in altri Paesi, per offrire a ogni segmento contenuti personalizzati.