Gli utenti della rete: +16% nel 2007. Cresce anche il finance online

Secondo i dati del rapporto DigitalFinance, realizzato da Nielsen Online e Commstrategy, il primo trimestre 2008 presenta elementi di sviluppo costanti per quanto riguarda la rete e il finance online. Se consideriamo i dati di marzo 2007 il numero di navigatori è aumentato di 3,5 milioni, con un incremento del 16% nell'ultimo anno e una crescita mensile dell'1,5% .

La penetrazione territoriale migliora: con 7,9 milioni di utenti al sud e 8,0 milioni al nord, si assesta in media su un 44% in tutto il territorio nazionale, salendo di ben due punti rispetto al precedente semestre. Questi dati favoriscono la diffusione anche dei canali del finance online in grado di proporre alternative appetibili per i consumatori.

Il mondo di Internet non sembra risentire della crisi generale che investe l'economia del paese. La crescita di ogni settore è costante. La velocità e l'ampio spettro di soluzioni che la rete propone al mondo della produzione, dei servizi pubblici e privati non sempre vengono utilizzati sfruttando appieno le peculiarità del mezzo ma i trend confermano che l'online è potente a prescindere.

"Il finance online raggiunge a marzo 12,5 milioni di utenti unici, registrando una crescita sull'anno del 18% e, in termini assoluti, circa 2 milioni di visitatori in più - commenta Cristina Papini, sales & project manager di Nielsen Online -. A fianco a questo andamento positivo, si sta assistendo ad un fenomeno di diversificazione della domanda: inizia infatti a ridursi la concentrazione nel mercato e i primi tre player passano da una quota di clientela online del 56% ad una del 50%."

Anche il banking online mostra segni di crescita consistenti. Nell'arco dell'anno è infatti cresciuto del 14%, un milione di utenti in più, con un tasso di crescita mensile dell'1,7%. Quel che più colpisce però è il +24% fatto registrare dalla clientela operativa sul sito, di coloro cioè che effettuano bonifici, pagamenti, ricariche.

Nell'anno ottime le performance di Fineco, +52%, di UniCredit, che presenta un incremento del 35%, e di San Paolo, cresciuta del 22%. Mediolanum è la banca che si è dimostrata più capace nell'acquisizione di clientela non proveniente dall'online. All'interno dell'utenza finance, il 39% (ovvero circa 5 milioni di navigatori) visita i siti del credito al consumo; 3,4 milioni si recano sui siti delle carte di credito; circa 1,7 milioni visitano i siti dei prestiti online e poco più di un milione i mutui.

Rispetto al dicembre 2007, il credits è complessivamente cresciuto del 5%, trainato soprattutto da prestiti (+34%) e mutui (+10%). "Le nuove tendenze normative sulla tracciabilità e sull'apertura del mondo del credito a soggetti non bancari, la crisi economica, soprattutto nell'ambito dei mutui, unita alla notevole convenienza del canale online, oltre all'ingresso di nuovi soggetti nel banking, portatori di nuove formule e strumenti di pagamento, stanno indubbiamente movimentando il mercato – dice Paolo Barbesino, partner di Commstrategy –. C'è da pensare che la crescita di questi mesi stimolerà ulteriormente i soggetti dal lato dell'offerta dando la possibilità di creare un canale virtuoso che dia maggior impulso al dirottamento delle risorse dai settori tradizionali all'online."