Digital
UBI Banca si “rinnova” sul web
Dopo la community Libertadibanca dedicata ai giovani, pensati per la rete altri due strumenti di relazione con la clientela: online il nuovo portale ubibanca.com realizzato per la parte tecnologica da Ubiquity e per la grafica da Kettydo, e il sito esclusivo per il Private Banking sviluppato in collaborazione con Gaia.
Dopo l’ottimo riscontro ottenuto sul web con la community tutta dedicata ai giovani LibertàdiBanca.com, UBI Banca continua ad investire in comunicazione online e lancia due nuovi punti di incontro con il proprio target: www.ubibanca.com e www.ubiprivatebanking.it.
E’ nato www.ubibanca.com è il nuovo portale di UBI Banca che riunisce tutta l’offerta del Gruppo strutturata per rispondere direttamente alle esigenze dei target principali: le famiglie e le aziende. Il nuovo sito, infatti, è suddiviso in due macro sezioni che classificano i prodotti e i servizi della banca per “Privati” e “Imprese”, con un’interfaccia user friendly costruita su tre elementi chiave: l’interazione, la semplicità e la chiarezza.
L’interazione è garantita da applicazioni innovative come ad esempio la Live Chat, che permette ai clienti di contattare in modo immediato gli operatori del Servizio Clienti UBI Banca o dai ”simulatori di offerta”, che consentono di comparare differenti soluzioni valutandone caratteristiche e convenienza. Tra questi, costituiscono un’assoluta novità nello scenario bancario online i simulatori di offerta relativi alle polizze del ramo danni e il simulatore fotovoltaico, realizzato in collaborazione con il Dipartimento di Ingegneria e Meccanica Industriale dell’Università di Brescia, che permette ai clienti di calcolare e valutare la sostenibilità tecnico-economica di un investimento in impianti fotovoltaici.
La semplicità di www.ubibanca.com risiede nella concezione della struttura del sito che risulta di comprensione immediata, mentre la chiarezza nel linguaggio permette alla Banca di dialogare direttamente con l’utente e di accompagnarlo nella corretta navigazione del sito, anche tramite l’utilizzo grafico di testimonial costruiti con un profilo differente per target.
“Con questo nuovo portale abbiamo cercato di trasferire anche online quell’approccio diretto e consulenziale che la nostra Banca da sempre offre alle famiglie e alle PMI che si confermano ancora una volta i nostri segmenti di clientela primari” - spiega Corrado Pilenghi, Responsabile della Funzione Home Banking, ATM e Siti Internet di UBI Banca. Abbiamo cercato anche di differenziarci rispetto alla concorrenza con una serie di applicazioni innovative che possono accrescere il grado di interazione e dinamicità nell’uso del sito”.
La parte tecnologica deI progetto è stato gestita da Ubiquity, che ha sviluppato il content system management e le applicazioni quali la chat e il simulatore, mentre Kettydo ha sviluppato la parte grafica di tutto il sito definendo le linee guida del sito web.
Il sito www.ubiprivatebanking.it nasce per portare anche in rete i valori e i servizi distintivi offerti dal Gruppo alla Clientela Private Banking con un aspetto “total black”, in linea con la
nuova immagine coordinata di UBI Private Banking. “Il Progetto - dichiara Andrea Gorlato, Responsabile del Segmento Private di UBI Banca - nasce con gli obiettivi di servire una domanda in rapida crescita di strumenti d’interazione Cliente/Banca, presentare al target degli “internauti Private” l’offerta di servizi di UBI Private Banking, sostenere e diffondere il brand del Gruppo UBI e supportare l’acquisizione e la fidelizzazione della Clientela”.
La navigazione è studiata per agevolare la fruizione dei contenuti attraverso una duplice modalità di navigazione: tradizionale, con il menù a scomparsa e interattiva, con l’animazione presente al centro della home page. Quest’ultima è costituita dallo scorrimento delle immagini di ogni sezione consentendone l’accesso con un solo click del mouse. Nel corso del 2010, questa prima versione del sito internet UBI Private Banking verrà arricchita con aree ad accesso riservato finalizzate a creare una comunità virtuale, caratterizzate da spazi informativi destinati a presentare le notizie economico-finanziare di maggiore rilievo, oltre ad evidenziare temi di attualità e di interesse selezionati dal Cliente.
Per la creazione del sito internet il mercato Private Banking del Gruppo UBI Banca si è avvalso della collaborazione di Gaia Srl, società specializzata nella realizzazione di siti web e con una forte expertise in materia.
E’ nato www.ubibanca.com è il nuovo portale di UBI Banca che riunisce tutta l’offerta del Gruppo strutturata per rispondere direttamente alle esigenze dei target principali: le famiglie e le aziende. Il nuovo sito, infatti, è suddiviso in due macro sezioni che classificano i prodotti e i servizi della banca per “Privati” e “Imprese”, con un’interfaccia user friendly costruita su tre elementi chiave: l’interazione, la semplicità e la chiarezza.L’interazione è garantita da applicazioni innovative come ad esempio la Live Chat, che permette ai clienti di contattare in modo immediato gli operatori del Servizio Clienti UBI Banca o dai ”simulatori di offerta”, che consentono di comparare differenti soluzioni valutandone caratteristiche e convenienza. Tra questi, costituiscono un’assoluta novità nello scenario bancario online i simulatori di offerta relativi alle polizze del ramo danni e il simulatore fotovoltaico, realizzato in collaborazione con il Dipartimento di Ingegneria e Meccanica Industriale dell’Università di Brescia, che permette ai clienti di calcolare e valutare la sostenibilità tecnico-economica di un investimento in impianti fotovoltaici.
La semplicità di www.ubibanca.com risiede nella concezione della struttura del sito che risulta di comprensione immediata, mentre la chiarezza nel linguaggio permette alla Banca di dialogare direttamente con l’utente e di accompagnarlo nella corretta navigazione del sito, anche tramite l’utilizzo grafico di testimonial costruiti con un profilo differente per target.
“Con questo nuovo portale abbiamo cercato di trasferire anche online quell’approccio diretto e consulenziale che la nostra Banca da sempre offre alle famiglie e alle PMI che si confermano ancora una volta i nostri segmenti di clientela primari” - spiega Corrado Pilenghi, Responsabile della Funzione Home Banking, ATM e Siti Internet di UBI Banca. Abbiamo cercato anche di differenziarci rispetto alla concorrenza con una serie di applicazioni innovative che possono accrescere il grado di interazione e dinamicità nell’uso del sito”.
La parte tecnologica deI progetto è stato gestita da Ubiquity, che ha sviluppato il content system management e le applicazioni quali la chat e il simulatore, mentre Kettydo ha sviluppato la parte grafica di tutto il sito definendo le linee guida del sito web.
Il sito www.ubiprivatebanking.it nasce per portare anche in rete i valori e i servizi distintivi offerti dal Gruppo alla Clientela Private Banking con un aspetto “total black”, in linea con la
nuova immagine coordinata di UBI Private Banking. “Il Progetto - dichiara Andrea Gorlato, Responsabile del Segmento Private di UBI Banca - nasce con gli obiettivi di servire una domanda in rapida crescita di strumenti d’interazione Cliente/Banca, presentare al target degli “internauti Private” l’offerta di servizi di UBI Private Banking, sostenere e diffondere il brand del Gruppo UBI e supportare l’acquisizione e la fidelizzazione della Clientela”.La navigazione è studiata per agevolare la fruizione dei contenuti attraverso una duplice modalità di navigazione: tradizionale, con il menù a scomparsa e interattiva, con l’animazione presente al centro della home page. Quest’ultima è costituita dallo scorrimento delle immagini di ogni sezione consentendone l’accesso con un solo click del mouse. Nel corso del 2010, questa prima versione del sito internet UBI Private Banking verrà arricchita con aree ad accesso riservato finalizzate a creare una comunità virtuale, caratterizzate da spazi informativi destinati a presentare le notizie economico-finanziare di maggiore rilievo, oltre ad evidenziare temi di attualità e di interesse selezionati dal Cliente.
Per la creazione del sito internet il mercato Private Banking del Gruppo UBI Banca si è avvalso della collaborazione di Gaia Srl, società specializzata nella realizzazione di siti web e con una forte expertise in materia.