Eataly, in arrivo il nuovo portale che integra l’e-commerce. A marzo il nuovo negozio di Milano

Conto alla rovescia per il nuovo portale di Eataly che, tra quattro giorni, il 28 febbraio, sarà online con l’obiettivo di veicolare tanto le vendite online quanto tutta una serie di iniziative e informazioni volte a promuovere la cultura del ‘mangiar bene per vivere meglio’, anche in un’ottica didattica, multimediale e di intrattenimento (lo sviluppo del sito è stato realizzato internamente da Eataly).
 
Uno degli aspetti più importanti, come spiegato ad ADVexpress da Franco Denari (in foto), amministratore delegato di Eataly Net (lo store online del marchio), è l’integrazione del piattaforma di e-commerce all’interno del sito principale del Gruppo. “La formula del successo di Eataly Net - ha precisato Denari - risiede nell’ampiezza e nella qualità del catalogo referenze a disposizione degli utenti, che raccoglie ben 2.300 prodotti”; il tutto con consegne a domicilio gratuite nelle diverse zone del Paese, a prescindere dalla localizzazione reale dei negozi della catena. “Inoltre - ha aggiunto l’ad - siamo già attivi sui mercati internazionali con due siti, uno negli Stati Uniti e uno in Giappone”.
 
Oltre all’area dedicata all’e-commerce, il nuovo portale Eataly farà leva su due altri pilastri principali, che sono l’area ‘didattica’ dedicata ad approfondimenti e informazioni su prodotti e produttori, e quella ‘ristorazione’, focalizzata sulle attività e i servizi dei vari negozi del Gruppo.
 
In aggiunta, racconta sempre Denari, la piattaforma avrà anche una sezione ‘multimedia’, che sarà realizzata da un team editoriale ad hoc composto da diversi ‘producer’, che descriveranno, giorno per giorno, la vita reale dei negozi, eventi compresi.
 
Tra le novità digitali di Eataly, da segnalare anche il lancio (che sarà realizzato entro il mese di giugno) della nuova applicazione mobile, che permetterà di effettuare acquisti online direttamente tramite smartphone e tablet, raccogliere informazioni sui prodotti e i menu, e partecipare attivamente alle iniziative offline dei negozi, anche prenotandone gli eventi.
 
Quanto alla comunicazione, Eataly Net, fino a questo momento, ha scelto di promuoversi sfruttando i canali digitali, facendo leva, in particolare, su Google e Facebook, ma non è da escludere, in un prossimo futuro, un allargamento del media mix anche ad altri mezzi più tradizionali. Le creatività sono realizzate internamente dallo staff di Eataly.
 
Inizio d’anno positivo per Eataly Net, che conferma la crescita già registrata nel mese di dicembre (vedi news). L'apice è stato realizzato a dicembre, con un fatturato più che raddoppiato rispetto a novembre (+224%), grazie anche all’alto valore del carrello medio, di circa 80 euro; gli ordini sono cresciuti del 252% (oltre 5.200). In crescita progressiva anche le visite e le registrazioni: da citare il +130% di visite di dicembre sul mese precedente (254.334 visite e quasi 200 mila utenti unici), e un aumento del 224% delle registrazioni nell’ultimo mese del 2013. 
 
L’obiettivo, grazie al nuovo sito, come dichiatato da Denari, è arrivare a raddoppiare, entro giugno 2014, i numeri relativi a utenti unici, visite e utenti registrati.
 
Infine, altra importante novità, è attesa per il 18 marzo l’apertura di Eataly Smeraldo, il nuovo punto vendita di Milano, che si aggiunge a quello già operativo di piazza Cinque Giornate. “Caratteristica peculiare di questo nuovo negozio - conclude Denari -, che riprende il nome dello storico teatro Smeraldo milanese, sarà la presenza di un palco dedicato, da utilizzare per l’organizzazione di eventi ad hoc”.

Mario Garaffa