Online il nuovo sito Indesit firmato LBi IconMedialab

Indesit rinnova la filosofia della sua presenza sul web e mette online un sito rinnovato, realizzato con LBi IconMedialab. Più che sulle caratteristiche tecniche dei prodotti, il nuovo sito Indesit si concentra sulle esigenze dell'utente portandolo in un percorso di scoperta di ciò che meglio si adatta al suo profilo e alle sue necessità, e sul massimo grado di percezione del prodotto grazie a ricostruzioni 3D 'digitalmente tangibili'.

La 'rivoluzione' online di Indesit coinvolge sia il sito www.indesit.com – dedicato a rappresentare il marchio a livello globale e a veicolare, attraverso video e interazione con i valori, i brand value e le caratteristiche principali dei 'prodotti-eroe' – che www.indesit.it.

I visual proposti da LBi IconMedialab sottolineano la centralità dei prodotti Indesit attraverso brevi video in home page. Gli elettrodomestici sono presentati attraverso una user experience diretta: le ricostruzioni 3D di approfondimento rendono 'digitalmente toccabili' i prodotti e invitano l'utente a scoprirne le novità e le caratteristiche attraverso una 'manipolazione' diretta dell'elettrodomestico, che può scoperto fin nel dettaglio.

Particolare attenzione è stata poi riservata alla progettazione del Catalogo prodotti, un nuovo strumento interattivo e facile da usare per una ricerca veloce degli elettrodomestici all'interno della vasta gamma Indesit (per il sito italiano, 224 prodotti pubblicati a catalogo, distribuiti su 11 linee).

'Tu e Indesit' è l'area del sito totalmente dedicata alla relazione con il target di riferimento e 'canale diretto': in questa sezione Indesit fornisce consigli pratici sull'utilizzo ottimale degli elettrodomestici. Inoltre, nell'area 'Personale' l'utente può salvare il proprio profilo, i prodotti preferiti nonché consultare il programma Long Life, un calendario di reminder per ricevere utili consigli per la manutenzione degli elettrodomestici.

Grazie a questo programma, Indesit vuole accompagnare il consumatore nella fase successiva all'acquisto con contenuti e segnalazioni strettamente connessi allo specifico prodotto acquistato.

Il cliente diventa quindi unico e centrale per l'azienda anche dopo l'acquisto perché a seguito della 'registrazione' del prodotto gli verranno inviati e segnalati in un'agenda personalizzata una serie di alert legati agli interventi di pulizia, manutenzione, settaggio, controlli periodici che potrà fare al suo elettrodomestico onde massimizzarne durata e performance.

L'intero sito parla e comunica al consumatore con un linguaggio semplice, vicino alla sua reale esperienza quotidiana di utilizzo degli elettrodomestici: una vicinanza che si esprime in ogni sezione del sito, dal filtro prodotti, in cui ogni singola feature viene raccontata e spiegata, alla sezione 'Consigli dell'esperto', in cui Indesit condivide con i sui clienti tutta la sua esperienza ed la sua conoscenza nel mondo degli elettrodomestici.