TNT Post Italia lancia, con Freedata Labs, i nuovi profili 2.0

TNT Post Italia ha deciso di affidarsi all’esperienza di Freedata Labs per costruire e sviluppare la propria presenza sulle principali piattaforme social. Da ieri il profilo del primo operatore privato del mercato postale nazionale è visibile su LinkedIn, Facebook e Google+ con l’intenzione di ampliare, nei prossimi mesi, la presenza a Twitter, Slideshare e YouTube.

Dopo aver sviluppato, sempre con Freedata Labs, un progetto di Web Listening (ascolto della rete) e Web Reputation, TNT Post Italia ha sviluppato le competenze e gli strumenti adatti per operate sui social network anche grazie a una fase di strategic planning e un corso di formazione sui nuovi canali di comunicazione digitale indirizzato al management.

In questa prima fase TNT Post si confronterà con gli utenti della rete su contenuti che rispecchiano i servizi e i prodotti offerti dal brand, mettendo in risalto anche l'impegno sociale, le politiche ambientali e gli eventi nei quali l’azienda è protagonista.

“L’area dei servizi postali a privati e aziende è in continua evoluzione”, dichiara Valentina Pavan, Direttore Comunicazione & Customer Operation di TNT Post Italia, “Anche per questo settore, quindi, è fondamentale creare una presenza in rete che agevoli il rafforzamento del rapporto con il cliente inteso sia come azienda che come utente finale. Considerando il modello di business, TNT Post Italia è uno dei pionieri del “mondo social” per le aziende B2B e ha strutturato un piano di comunicazione per rendere il Gruppo ancora più vicino ai clienti e al grande pubblico”.

“Siamo fiduciosi che l’esperienza e il lavoro di Freedata Labs in ambito B-to-B e Social CRM contribuiranno al successo di uno dei maggiori player del settore” aggiunge Cristiano Toni, COO di Freedata Labs “I social media ricoprono un ruolo strategico anche per le società che operano nel mercato B2B che sempre più spesso includono questi strumenti nel loro marketing mix studiando con cura la scelta dei canali più opportuni, dei contenuti, delle procedure e delle modalità di gestione dei profili fino alla definizione dei Key Performance Indicators (KPI) - gli indicatori che vengono utilizzati per misurare il successo delle azioni intraprese”.

MG