Avon: la digitalizzazione del business l'arma anti-crisi. Durante il lockdown quadruplicate le vendite dell'ecommerce che vale il 6% del totale. Perlustrazione creativa in corso. Nuovo posizionamento nel segno dell'inclusività con l'adv 'Watch me now'

Avon, azienda mondiale nel settore beauty nel canale della vendita diretta di prodotti cosmetici, parte del Gruppo Natura &Co, ha reagisto alla crisi rivoluzionando il business model della vendita 'porta a porta' e digitalizzando il proprio business.

Risultato: l'ecommerce è arrivato a valere il 6% delle vendite e l'obiettivo è di portarlo a una quota del 12% entro il 2021. A raccontare risultati e obiettivi, così come la nuova campagna globale 'Watch me now' che segna un nuovo posizionamento inclusivo e innovativo per il brand di bellezza, è stato, questa mattina a Milano, Alessandro Mirandola, da giugno 2020 nuovo General Manager del brand in Italia e Grecia. 

"Dopo un -40% del fatturato durante il secondo quarter dell'anno rispetto al 2019, grazie alla digitalizzazione del business nel terzo quarter abbiamo registrato una crescita del +4% sullo storico e ottenuto risultati migliori delle aspettative che prevedevano un -15% . La nuova immagine di marca e la nuova campagna globale rappresenteranno, auspichiamo, un ulteriore boost per mantenere questo trend positivo. Ad oggi l'obiettivo è di chiudere l'anno con un +4% del fatturato" spiega Mirandola.

La conferenza odierna è stata anche l'occasione per raccontare la nuova campagna globale  “Watch Me now”, lanciata a settembre, in occasione del 135° compleanno di Avon (leggi news), chiaro riferimento all’heritage della company come un'azienda orientata e guidata da un obiettivo comune e preciso: utilizzare il potere della bellezza per creare opportunità di business e sostenere importanti cause sociali al femminile tra cui la violenza sulle donne, la violenza di genere e il cancro al seno. A questo progetto seguirà, entro l'anno " una campagna televisiva, la cui creatività sarà firmata da una sigla che verrà scelta dopo una perlustrazione creativa in corso" spiega il manager.

La nuova campagna celebra il successo delle persone che nella vita hanno dovuto lottare per emergere e mette in evidenza peculiarità meno note del marchio Avon, come le persone, l’attivismo e la qualità dei prodotti, per i quali Avon ha ottenuto più di 750 brevetti e 300 premi.

“Watch Me Now” include una nuova identità visiva e un rinnovamento del logo AVON, il primo da decenni, oltre ad un “tone of voice” più audace e sicuro di sé, che risulta essere oggi più stimolante per i milioni di consulenti di bellezza e clienti del marchio. Il nuovo logo ha già iniziato ad apparire su prodotti e brochure e include alcuni riferimenti alle curve del logo originale Avon degli anni ‘30, con una nuova sfumatura di colore che ricorda i lineamenti del viso di una donna.

Alessandro Mirandola ha commentato: " Stiamo raccogliendo ciò che abbiamo imparato negli ultimi 135 anni sul potere delle relazioni e del social selling, applicandolo nel contesto odierno, utilizzando nuovi strumenti digitali che consentono ai nostri consulenti di bellezza di guadagnare in modo concreto e flessibile attraverso le loro piattaforme social. Watch Me Now esprime al meglio ciò che il brand è sempre stato riposizionandolo con orgoglio.”

(Guarda il video) 

Con cinque milioni di consulenti in più di 50 mercati a livello globale, Avon ha accelerato la sua innovazione e trasformazione aziendale negli ultimi 12 mesi attraverso maggiori strumenti e supporti digitali per i consulenti nonché nuovi prodotti brevettati. Le ultime innovazioni includono ad esempio ANEW Skin Reset Plumping Shots, fiale cosmetiche a base di Protinol, il nuovo ingrediente brevettato da Avon, che dona alla pelle luminosità e compattezza.

In Italia Avon ha quadruplicato le vendite online nel periodo del lockdown e nel mese di maggio il reclutamento di nuovi consulenti Avon Leader è triplicato rispetto ai mesi precedenti. Il lockdown è stato inoltre occasione per moltissimi consulenti inattivi di tornare a dedicarsi al business indipendente, , duplicando la ripresa dell’attività da parte loro nel periodo marzo-maggio 2020 rispetto agli stessi mesi del 2019. Un incremento del 70% anche rispetto al periodo gennaio-marzo 2020. Dati, questi, che confermano come il marchio sia oggi di riferimento per chiunque voglia crearsi un nuovo business indipendente e una opportunità di guadagno concreta.

"Watch Me Now" verrà implementato a livello globale in tutti i tool Avon a partire da settembre 2020.