CFI Group fa il suo ingresso in Assirm

CFI Group nasce in Italia nel 1997 dall’esperienza di Giampaolo Fabris, tra i massimi esperti di sociologia dei consumi e valore della marca del nostro Paese, e da quella del fondatore dell’ACSI (American Customer Satisfaction Index), Claes Fornell. Guidata oggi da Simone Pizzoglio e presieduta da Silvestre Bertolini (nella foto), Assirm è l’unico Istituto in Italia ad avvalersi della metodologia ufficiale ACSI. Il valore della ricerca CFI Group è la capacità di fornire risposte concrete al fabbisogno informativo del management delle aziende, trasformando la “Voce del Cliente” in strategie immediatamente riconducibili a risultati misurabili.

“Assirm, direttamente e attraverso gli istituti associati,"  ha dichiarato Cecilia Gobbi, Direttore Generale di Assirm "contribuisce alla diffusione della cultura della ricerca, consentendo ad un numero sempre maggiore di istituzioni, imprese e associazioni di disporre di informazioni accurate ed affidabili. Oggi rappresentiamo l’80% del fatturato dell’intero settore delle ricerche di mercato in Italia e l’ingresso di CFI Group conferma i nostri obiettivi di crescita e aiuterà l’Associazione a perseguire il proprio cammino di sviluppo”.

Gli istituti associati sono società private, indipendenti, senza sovvenzioni pubbliche, dotate di organizzazione e tecnologie adeguate, in possesso di conoscenze tecniche e metodologiche collaudate e, soprattutto, di risorse umane di alto livello. Gli Associati sono impegnati al rispetto di un codice di etica professionale molto articolato e di standard di qualità certificati e formalizzati sulla base di standard minimi di qualità condivisi.

MF