TotalErg si apre all'e-commerce grazie all'accordo con InPost e prepara iniziative di comunicazione per il 2015

Pierfrancesco Maran, Assessore alla Mobilità, Ambiente, Metropolitane, Acqua pubblica, Energia del Comune di Milano ha inaugurato oggi, 7 ottobre,presso il punto vendita di TotalErg di Viale Marche, un nuovo servizio per i clienti che comprano online, sviluppato grazie alla partnership traTotalErg e InPost, con il supporto di TNT Italy e Banzai.

L’accordo siglato tra TotalErg, attiva in Italia nella distribuzione e commercializzazione di prodotti petroliferi e InPost, tra i primi Gruppi al mondo nell’offerta di servizi di spedizione a supporto dell’e-commerce, consiste nell’installazione in punti vendita carburanti di Lockers, innovativi terminali che consentono di inviare e di ricevere merce acquistata online.

La partnership prevede una fase iniziale che coinvolgerà 15 punti vendita per ampliare successivamente il servizio. "Abbiamo deciso di ospitare i terminali di InPost - ha spiegato Maurizio Libutti (nella foto a sx), Direttore Rete di TotalErg - perché questa iniziativa è coerente con la nostra strategia, ovvero la soddisfazione dei nostri clienti attraverso un’ampia e qualificata offerta di prodotti di alta qualità, di servizi e soluzioni sempre nuove che facilitano la vita di tutti i giorni agli oltre 3.000.000 di clienti che scelgono di fare rifornimento sui nostri punti vendita. Non si tratta solo di assicurare elevati standard di servizio, ma anche di sviluppare una rete di punti vendita attenta all’evoluzione del mercato, orientata all’innovazione e all’utilizzo del digitale. Attraverso l’accordo con InPost i nostri clienti potranno ritirare o consegnare qualsiasi prodotto acquistato online in piena sicurezza, comodità e 7 giorni su 7, 24 ore su 24".

"Oggi si riscontra una generale tendenza alla banalizzazione dell'attività di vendita carburante - ha dichiarato Libutti ad ADVexpress - .Noi invece vogliamo valorizzare i nostri punti vendita. Proprio per questo nelle stazioni di servizio TotalErg sono presenti servizi di diverso tipo, dallo Shop&Snack per acquistare alimenti e tabacchi al Risto Shop, al Car Wash: vogliamo che gli utenti trovino nei nostri punti rifornimento tutto quello di cui hanno bisogno. I Locker saranno un servizio in più, contiamo di posizionarli in circa il 10% dei 3.000 punti vendita TotalErg presenti sul territorio.

Le prime stazioni coinvolte si trovano nel centro e nord del Paese, da Milano a Roma fino a Genova, Vicenza, Brescia, Padova. E non mancheranno le offerte dedicate agli utenti dei Locker InPost, veicolate attraverso le ricevute di consegna, quali gli sconti sui rifornimenti successivi nello stesso punto vendita e i codici coupon sconto emessi anche su Lockers installati presso altre reti.

L'iniziativa per il momento non sarà sostenuta da una campagna di comunicazione ad hoc. "Attualmente TotalErg è presente sulle riviste specializzate e comunica in particolare sui punti vendita - ha spiegato Libutti - . Puntiamo in particolare sulla promozione del carburante alto performante Excellium diesel, che assicura minori emissioni e regala maggiore longevità al motore grazie all'alto potere detergente. In Europa questo tipo di carburanti può contare già su una penetrazione del 20%, mentre in Italia siamo fermi al 5%. Nel 2015 probabilmente pianificheremo a supporto di Excellium iniziative di micromarketing locale e ulteriori attività di comunicazione nelle stazioni di servizio. E' ancora prematuro parlare di agenzie, le definiremopiù avanti, insieme al piano marketing".

Tornando all'accordo con InPost, Stefano Moni, Ad di InPost Italia, ha commentato: Siamo particolarmente contenti della partnership con una società leader nel settore petrolifero quale TotalErg, che va ad aggiungere un importante tassello al costante lavoro di sviluppo della nostra rete di Locker operato nel corso dei mesi con l’obiettivo di garantire a un maggiore numero di e-shopper ulteriore accessibilità e prossimità ai dispositivi. L’accordo con TotalErg si inserisce infatti in un piano di business partito nei primi mesi dell’anno con la creazione di partnership siglate con TNT Italy, che commercializza in esclusiva l’operatività di questo innovativo canale di distribuzione, e Banzai, principale operatore italiano dell’e-commerce, create con l’obiettivo di adottare strategie comuni e accordi di co-marketing volti a favorire un incremento dei prodotti gestiti e di offerta al cliente finale". 

"Puntiamo a installare 400 Locker entro la fine dell'anno e 600 entro il 2015 - ha continuato Moni - . Per lo sviluppo del progetto in Italia ci avvaliamo dell'esperienza già maturata in altri Paesi".

I  terminali inoltre potranno essere utilizzati per consegnare i premi del Box Più, il borsellino virtuale di TotalErg, attraverso il quale è possibile ottenere punti, sconti sul carburante e minuti di telefonia ERG Mobile, spendibile e accumulabile anche direttamente con l’App mobile.

"Si tratta di un’iniziativa utile e importante - ha commentato l’assessore alla Mobilità e Ambiente Pierfrancesco Maran - perché concentrando le spedizioni delle merci in singoli punti, strategici come le stazioni di servizio, si va incontro a esigenze diverse. Quelle degli utenti, prima di tutto, che possono scegliere in modo più comodo e flessibile la destinazione finale e l’orario di ritiro. Poi, quelle degli operatori e delle imprese, che così facilitano la logistica sul territorio. Infine, si va incontro soprattutto alle esigenze della città, diminuendo gli spostamenti dei veicoli e contribuendo concretamente a fluidificare la circolazione. La logistica delle merci, infatti, costituisce una componente importante della mobilità cittadina: ben vengano le iniziative che rappresentano delle valide alternative, più razionali ed efficienti, al trasporto tradizionale. E' importante che il tema dell'efficienza degli spostamenti e della sostenibilità non venga lasciato solo alla Pubblica Amministrazione, ma che anche le aziende e i privati si impegnino in prima linea".

Serena Piazzi