British Airways ritrova MSL Italia

British Airways affida di nuovo a MSL Italia, agenzia di relazioni pubbliche parte di MSL Group e guidata da Daniela Canegallo (nella foto), le attività di comunicazione rivolte al mercato italiano.

Tutta l’attività verterà sul nuovo posizionamento della compagnia 'To fly. To serve.', che mette in evidenza i valori propri del brand: la storia, le persone e l’attenzione alla Customer Experience.

L’incarico riavvia e rafforza una partnership di lunga durata tra le due società: MSL Italia è stata, infatti, l’agenzia di British Airways per dieci anni, dal 1999 al 2009. Dopo un’interruzione di due anni, le storie si sono nuovamente unite e British Airways ha ritrovato il team di sempre, composto da consulenti di esperienza decennale e guidato da Alessandro Chiarmasso, responsabile dell’area Corporate dell’agenzia.

MSL Italia gestirà le relazioni media per la compagnia, mettendo al servizio del cliente la propria esperienza e capacità in materia di crisis communication. Parallelamente, l’agenzia supporterà la compagnia nell’approccio al mondo digital e social media in Italia, ambito in cui MSL Italia ha saputo distinguersi negli ultimi anni grazie al potenziamento di un team di consulenti, allo sviluppo di strumenti proprietari di analisi dei brand in rete come 'Catch' e a un know how specifico ulteriormente rafforzato dalla propria dimensione internazionale, che le consente di avvalersi di oltre 70 professionisti che lavorano in modo integrato su progetti cross-border.