Ricerche
Giovani, in rete la ricerca di recensioni sui luoghi da frequentare. Ma solo la metà guarda la data dei post
Da una ricerca fatta da Haamble, l’evoluzione dei comportamenti dei giovani e l’importanza delle app nel determinare le loro scelte. La poca attenzione circa le date di pubblicazione può fuorviare gli utenti nel valutare il giudizio di un locale o di un ristorante. Haamble offre la risoluzione del problema attraverso la sua app che funziona come una chat di messaggistica istantanea.
Le risposte raccolte hanno confermato un crescente ricorso alle app degli smartphone per prendere le decisioni relative al proprio tempo libero. Il 77% degli intervistati asserisce di cercare recensioni e commenti prima di provare un nuovo ristorante e di lasciarsi influenzare molto dai pareri degli utenti che ci sono già stati.
Il 49% effettua queste verifiche anche in relazione a pub e discoteche, percentuale che sale a 63% quando si tratta di dover scegliere un centro sportivo.
Di questi utenti, però, solo poco più della metà (54%) tiene conto della data di pubblicazione dei post. Questo vuol dire che una recensione negativa pubblicata in rete può dissuadere decine di potenziali clienti dal recarsi in quel locale, anche se è stato risolto il problema o, addirittura, è cambiata la gestione.
Anche per quanto riguarda palestre e piscine questa mancanza potrebbe distogliere inutilmente potenziali clienti, scoraggiati da commenti negativi su un determinato istruttore che, magari, non fa più parte dello staff. Allo stesso modo, lasciarsi guidare da commenti molto positivi, ma tutt'altro che recenti, può far avere delle delusioni se quegli standard non vengono più rispettati.
“Anche noi spesso ci affidiamo a siti di recensioni per orientare le nostre scelte – ha commentato Massimo Ciaglia, ceo di Haamble –. Ormai questa è diventata la prassi, soprattutto tra giovani e giovanissimi, che vedono nella rete una vera e propria community di loro pari ai quali affidarsi per prendere delle decisioni. Questi siti, però, non sempre riescono ad essere aggiornati in real time, e questo perché per esserlo avrebbero bisogno del contributo degli utenti, pronti a postare il proprio commento mentre si trovano in loco o, al più tardi, appena tornati a casa. Con Haamble, è possibile superare questo problema. La nostra app, infatti, funziona come una chat di messaggistica istantanea. Basta aprire Haamble, vedere chi si trova nel posto dove si vuole andare e mandare un messaggio. Si potrà, così, avere delle recensioni reali e immediate”.
“Anche noi spesso ci affidiamo a siti di recensioni per orientare le nostre scelte – ha commentato Massimo Ciaglia, ceo di Haamble –. Ormai questa è diventata la prassi, soprattutto tra giovani e giovanissimi, che vedono nella rete una vera e propria community di loro pari ai quali affidarsi per prendere delle decisioni. Questi siti, però, non sempre riescono ad essere aggiornati in real time, e questo perché per esserlo avrebbero bisogno del contributo degli utenti, pronti a postare il proprio commento mentre si trovano in loco o, al più tardi, appena tornati a casa. Con Haamble, è possibile superare questo problema. La nostra app, infatti, funziona come una chat di messaggistica istantanea. Basta aprire Haamble, vedere chi si trova nel posto dove si vuole andare e mandare un messaggio. Si potrà, così, avere delle recensioni reali e immediate”.