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MSC Crociere: la campagna 'Buon Compleanno' su facebook quest'anno raddoppia il Roi
Se lo scorso anno ogni euro speso in pubblicità ha generato 100 € di vendite, questa volta per ogni euro investito la Compagnia ha registrato oltre 200 € di ricavi netti” sottolinea Andrea Guanci, Direttore Marketing MSC Crociere. parlando dell'iniziativa lanciata su Facebook che a novembre regalava a chi compie gli anni tra il 1° novembre 2013 e il 31 marzo 2014 una vacanza da sogno nelle Isole Canarie a bordo di MSC Armonia.
La Compagnia, dunque, conferma l’efficacia della propria strategia digital e la volontà di offrire ai propri clienti opportunità uniche ed esclusive attraverso il social network più utilizzato in Italia.
La stretta collaborazione tra la divisione marketing di MCS Crociere e il team di sviluppo di Facebook ha consentito di valorizzare l’informazione relativa alla data di nascita condivisa dagli utenti sul proprio profilo al fine di generare engagement e offrire contenuti rilevanti, e allo stesso tempo ha permesso di introdurre un parametro che rispondesse alla necessità della compagnia di raggiungere il target molto profilato di tutti coloro che facevano il compleanno nel mese, una scelta che si è rivelata vincente.
“Quest’iniziativa è stata, senza dubbio, la campagna di marketing di maggior successo di MSC Crociere, capace di portare a bordo delle nostre navi oltre 5.000 feste di compleanno. E in questa seconda edizione le performance sono ulteriormente migliorate. Se lo scorso anno ogni euro speso in pubblicità ha generato 100 € di vendite, stavolta per ogni euro investito la Compagnia ha registrato oltre 200 € di ricavi netti” sottolinea Andrea Guanci, Direttore Marketing MSC Crociere. “Il razionale è semplice quanto efficace: utilizzare un messaggio diretto e immediato rivolto alle persone giuste nel momento giusto e, naturalmente, con l’offerta giusta. In tutto questo, poi, Facebook è di grande aiuto, perché il più grande Social Network del mondo conta circa un milione di persone in Italia che festeggiano il loro compleanno ogni mese. Quindi un messaggio molto profilato può essere inviato ad un numero davvero grande di persone in modo semplice e mirato”.
“MSC Crociere rappresenta una best practice realizzata in Italia di cui siamo molto orgogliosi, poiché dimostra concretamente il valore di Facebook quale partner strategico per raggiungere obiettivi di business di rilievo e generare un impatto sulla propria community di riferimento” spiega Luca Colombo Country Manager di Facebook Italia. “Il successo dell’iniziativa evidenzia l’importanza per le aziende di acquisire consapevolezza delle numerose opportunità offerte dalla nostra piattaforma e di sfruttarle in modo adeguato attraverso contenuti esclusivi e rilevanti per i propri fan. La nostra mission è infatti sviluppare insieme ai brand soluzioni capaci di rispondere a esigenze e diffondere la conoscenza delle potenzialità di Facebook nel supportare la crescita del business e nel promuovere l’eccellenza. Grazie infatti alla capacità di raggiungere in modo targettizzato milioni di persone con un livello di accuratezza superiore al 90%, rispondiamo ai bisogni di qualsiasi investitore e segmento di mercato di avvicinare specifiche audience, incrementando l’engagement, il ROI e influenzando le vendite, oltre a migliorare l’efficacia delle attività di marketing e la soddisfazione dei propri clienti”.
Nei mesi scorsi la Compagnia è stata inserita tra le storie di successo del Social Network nella sezione “Facebook for Business” grazie ad una campagna marketing ideata per la promozione di una minicrociera MSC (www.facebook.com/facebookforbusiness/success/msc.crociere.italia).
Anche SocialBakers, società specializzata nell’elaborazione di analisi e statistiche dei social media, ha collocato la Compagnia nella top ten dei brand italiani con maggiore “engagement” sui propri fan su Facebook.