Nasce Bubble, il portale collaborativo di Edenred basato sulla co-creazione di valore

Innovazione partecipativa e co-creazione di valore. Sono queste le parole chiave di Bubble, il nuovo corporate portal di Edenred, società specializzata in buoni servizio prepagati per le imprese e inventrice del Ticket Restaurant. Più simile ad un laboratorio interattivo, ad un incubatore di idee, piuttosto che ad una tradizionale intranet aziendale, il nuovo portale collaborativo, teatro di interazioni incessanti tra gli oltre 6.000 dipendenti del Gruppo, nasce all’insegna della condivisione della conoscenza e della creazione di valore.

L’integrazione delle informazioni, applicazioni e processi aziendali all’interno di un portale accessibile da tutti i Dipendenti è supportata da tool collaborativi che consentono la fruizione e la produzione di contenuti. L’impostazione di personal profiles basati sulle competenze degli utenti favorisce l’individuazione delle work affinities e la valorizzazione delle risorse interne mentre, sul piano dei contenuti, l’attribuzione di rating per esprimere il livello di gradimento degli argomenti trattati e la possibilità di verificarne a posteriori il ranking, consente uno sviluppo mirato e paradigmatico dei temi.

Infine le communities, i blog tematici e, in particolare, gli spazi dedicati alla co-produzione di progetti permettono la condivisione delle attività e delle informazioni in un’ottica di reale knowledge sharing volto a stimolare la creatività e il contributo personale di ogni singolo utente. Si tratta di una collaborazione “orizzontale” che favorisce la generazione e la realizzazione di valore condiviso, un approccio co-creative che Edenred intende ottimizzare nei confronti di tutti gli Stakeholder.

Bubble è anche il luogo deputato all’apprendimento ed all’aggiornamento costante ove rendere disponibile la cultura aziendale ma anche la letteratura di riferimento, ciò grazie alla disponibilità di Toolkit: veri e propri strumenti di studio ed approfondimento delle specifiche tematiche aziendali.

L’importante investimento in tecnologia per la realizzazione del Corporate Portal si inscrive in un più ampio disegno di sviluppo e implementazione della strategia aziendale orientata all’innovazione e all’introduzione di soluzioni sempre più all’avanguardia che rafforzino il business attraverso l’impiego di nuove tecnologie digitali e promuovano la de-materializzazione dei prodotti e dei processi facilitando l’approccio partecipativo delle risorse.

L’innovazione, secondo Edenred, trova nuovo slancio proprio grazie a strumenti collaborativi come Bubble, dove, ad esempio, i suggerimenti postati sul portale, essendo visibili a tutti, possono essere progressivamente discussi ed arricchiti da osservazioni, generando così un processo virtuoso di continua incubazione di idee che, a loro volta, danno vita a nuove possibilità di business.

MG