Condé Nast Johansens, la competitività protagonista dell'Hotelier Meeting di Venezia

Le nuove strategie aziendali avviate da Condé Nast Johansens per garantire competitività e successo alle strutture affiliate al gruppo in Italia sono state illustrate in maniera dettagliata al Meeting di Venezia da Charlotte Evans, Publishing Director della Guida Europe & the Mediterranean Recommended Hotels & Spas, affiancata dal Managing Director Andrew Warren e dalla Manager della Luxury Spas, Charlotte Drew.

"Il tema di quest’anno è ‘Mantenere un vantaggio competitivo’ - ha esordito Charlotte Evans – A tal fine intendiamo esplorare tutte le nuove sfide del mercato, a partire dalle richieste di una clientela sempre più esigente e dalla necessità di utilizzare tecnologie all’avanguardia per operazioni di marketing mirate, in particolare sui social-media, fino ad arrivare all’analisi dei nuovi viaggiatori in arrivo dai mercati emergenti, primi fra tutti i paesi del BRIC: Brasile, Russia, India e Cina. E dimostreremo come Condé Nast Johansens sia in grado di affrontare tutte queste sfide con successo, confrontandoci anche con esperti e professionisti del settore. Il nostro obiettivo è fornire alle strutture affiliate a CNJ gli strumenti necessari per riuscire a mantenere un vantaggio competitivo nel settore dei Luxury Hotel, anticipando tutte le richieste della clientela, sia leisure che business”.

Il futuro nell’e-commerce e nella tecnologia mobile
Per essere competitivi è importantissimo intensificare le azioni di marketing attraverso tutti i media: “In particolare bisogna sfruttare le nuove opportunità offerte dai social network, dalla telefonia mobile e dai nuovi dispositivi tablet, primo fra tutti gli iPad, affiancando alle guide in versione cartacea e digitale anche video e applicazioni innovative che permettano una fruizione immediata attraverso la rete”, ha spiegato Evans.

Condé Nast Johansens distribuisce ogni anno 166.550 copie delle proprie guide, con 8,9 milioni di lettori, mentre i siti web contano 2,5 milioni di pagine visitate, con un trend in continua crescita. Mentre l’applicazione per iPad recentemente lanciata da Condé Nast offre 750 hotel e resort di 74 Paesi. “Il 2012 sarà l’anno in cui gli alberghi si concentrano sullo sviluppo della loro offerta per la tecnologia mobile – ha annunciato Evans – Secondo le previsioni, gli utenti degli smartphone quest’anno aumenteranno del 50%, per arrivare a un totale di 90 milioni. Inoltre, l’utilizzo dei dispositivi mobili per navigare in rete, effettuare ricerche, prenotazioni ed acquisti supererà quello dei desktop entro il 2014. È quindi su queste tecnologie che bisogna investire maggiormente. Di grande importanza è anche l’utilizzo dei video: ogni giorno gli utenti di tutto il mondo scaricano 2 miliardi di video da YouTube, mentre ogni mese vengono visionati 52 milioni di video su Facebook e 30 milioni su Twitter. E si prevede un ulteriore crescita nei prossimi anni”.  

Tendenze 2012: l’Italia è la meta prediletta
Secondo le previsioni Condé Nast, le destinazioni preferite dai viaggiatori internazionali per i viaggi di lusso saranno ancora quelle europee, con l’Italia al primo posto. Aumenteranno i city break nelle località italiane, con l’utilizzo delle linee low cost. Le mete predilette dai viaggiatori stranieri saranno le città d’arte (Roma, Firenze e Venezia), le località marittime e sui maggiori laghi. Ma cresce anche l’interesse per il Sud Italia (Puglia, Calabria, Sicilia, Sardegna) e per città come Milano, Verona, Bologna, Palermo e Sorrento. Gli albergatori dovranno investire soprattutto sull’offerta benessere e sull’enogastronomia.

I mercati emergenti: Brasile, Russia, India e Cina
Nei prossimi 10-20 anni Brasile, Russia, India e Cina domineranno il turismo mondiale. È su questi mercati che si registreranno i maggiori incrementi di turisti diretti in Italia, con un ritorno anche dei viaggiatori giapponesi. Mentre sarà modesta la crescita dei mercati tradizionali, ovvero Germania, Francia, Gran Bretagna, USA e Canada. Condé Nast Johansens ha analizzato le richieste ed esigenze dei singoli mercati ed è presente in tutti i Paesi con le proprie guide, ma anche con uffici di rappresentanza e corrispondenti locali.

Nel dettaglio, in base alle analisi effettuate da Condé Nast Johansens, i viaggiatori brasiliani, in crescita quest’anno del 26%, amano i soggiorni in città, ma anche gli alberghi immersi nella campagna, e prediligono le vacanze enogastronomiche. I russi dimostrano un’elevata capacità di spesa ed effettuano soggiorni di lunga durata in strutture che offrono centri benessere, attività sportive e ristoranti di alto livello. Riguardo alla Cina, cresce la domanda di servizi di alta qualità e viaggi indipendenti, piuttosto che tour di gruppo. Ma sono ancora i marchi di lusso, la cultura e il calcio ad attrarre maggiormente i turisti cinesi in Italia, a cui ora si aggiunge il nuovo treno Italo, particolarmente amato per i suoi interni di lusso, il cinema, i sedili in pelle e le finestre panoramiche.

Condé Nast Johansens Awards 2012
Il Regional Meeting di Venezia si è concluso con la presentazione dei finalisti e dei vincitori italiani dei prestigiosi premi Condé Nast Johansens. Sono stati eletti come finalisti: l’Hotel Byron per la categoria Most Excellent Charming Hotel, L’Andana per il Condé Nast Johansens 2012 Readers’ Award, il Relais Villa del Golfo & Spa per il Most Excellent Bedroom e il Castello del Nero Hotel & Spa per il Most Excellent European Hotel.
Mentre i vincitori assoluti sono: Palazzo Magnani Feroni come Most Excellent Charming Hotel, il Petra Segreta Resort & Spa per la categoria Most Romantic Hotel, il Londra Palace per il Most Outstanding Service, La Posta Vecchia per il Most Excellent Bedroom e il Bagni di Bormio Spa, vincitore del Condé Nast Johansens 2012 Readers’ Award.