NC Digital Festival. Reeve e Medina (Kleecks): “Grazie all’AI aiutiamo le aziende a crescere, a migliorare e accelerare le performance e ad abbattere i costi”

L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando l’industria del marketing, accelerando le strategie digitali delle aziende e diventando uno strumento chiave per migliorare la business conversion. Un mercato in cui si affacciano nuovi player, nuovi servizi e soluzioni davvero innovative. Nel talk ‘Quando l’intelligenza conta e migliora le performance’ moderato da Tommaso Ridolfi, giornalista ADC Group, se ne è discusso con Jane Reeve, Business Partner Kleecks e Marcos Medina, Sales Director Kleecks.

Una premessa. Cos’è, esattamente, Kleecks? In sintesi è un software che che aiuta le aziende a migliorare e accelerare le performance della propria strategia web.

Spiega Jane Reeve. “Kleecks nasce in Italia in tempi non sospetti, quando ancora ‘Artificial Intelligence’ non era una buzz word. I fondatori l’hanno lanciato nel 2019 dopo anni di studi e lavori e oggi è un servizio completo per le aziende che sfrutta l’AI per ottimizzare i processi, misurare i contenuti rispetto ai competitor grazie al machine learning, correggere gli errori implementando le performance e molto altro”.

“Diciamo che Kleecks permette alle aziende di mettere a terra ciò che vogliono fare in tempi rapidissimi - spiega Medina -. Ottimizza la velocità dei siti e automatizza alcuni passaggi manuali consentendo alle aziende di sfruttare al meglio le proprie risorse. Ancora, quando c’è la necessità di cambiare velocemente una piattaforma (replatforming, ndr) Kleecks fa in modo che nel passaggio non si perda il traffico guadagnato nel tempo. Si tratta quindi anche di un supporto al business di tipo strategico”.

Il tema della rapidità d’esecuzione nello scenario attuale è quanto mai fondamentale. “Questo software permette, tramite l’AI, di realizzare ciò che richiederebbe settimane in pochi giorni”, spiega Reeve.

Come si pone Kleecks nel rapporto con le agenzie partner dei brand? “In realtà non ci sovrapponiamo ma diventiamo degli enabler - sottolinea Reeve -. Siamo dei facilitatori che diventano parte integrante di un servizio, ci poniamo su layer diversi”.

Facciamo un esempio. “Quando lavoriamo nel fashion, spesso devono essere lanciate delle capsule collection che richiedono tempi ridottissimi per il restyling del sito - spiega Medina -. Per fare un’operazione del genere di solito servono mesi. Con l’AI ci mettiamo una settimana. E’ una questione di time to market, una soluzione di business. E, c’è da dire che in questi casi, l’AI  si mette al servizio dell’essere umano per lasciargli più tempo libero, anche per pensare a soluzioni creative”.

A proposito di fashion - ma non solo - uno dei temi più caldi è quello del miglioramento dell’efficienza del processo di internazionalizzazione. Come si possono supportare le aziende in questo tipo di operazioni? “La difficoltà principale non è solo quella di costruire un sito ma quella di creare la localizzazione, la lingua eccetera. Kleecks è multilingue e multicountry e si lavora da un’unica piattaforma a 360°, un vantaggio enorme”, spiega Medina.

“Per sintetizzare, se si dovessero indicare i vantaggi di Kleecks si potrebbero condensare in ottimizzazione, conversione, velocità e riduzione dei costi”, spiega Reeve.

Qualche cliente di Kleecks? “Siamo multisettoriali, dal fashion al finance, dall’arredamento al retail. Per dare un’idea di risultati: a livello tecnico con Kleecks si riscontra nell’immediato un x3 -x4 di velocità. Dal punto di vista del roi, vediamo aziende che passano da un 300% a un 500% e nel traffico organico vediamo che i nostri clienti crescono in media del 10-15 % in pochissimo tempo”.

Serena Roberti