SITE: le presentazioni delle incentive house devono rispondere alle aspettative

È questo il delicato tema con cui SITE Italy aprirà la nuova stagione formativa il 5 novembre, a Roma, presso Officine Farneto, con inizio alle 18.30 con il seminario La presentazione fa il monaco, ovvero presentare l’incentive alle aziende secondo il loro linguaggio (nella foto a sinistra, il capitolo di SITE Italy).

Se l’abito non fa il monaco, una presentazione – soprattutto se di alto impatto tecnologico e scenografico – decisamente sì. È l’annoso problema del marketing degli intangibili, irrisolta questione dell’era del terziario, attorno alla quale gli erogatori di servizi si giocano una bella fetta di credibilità: tutti sanno che sei bravo, e si aspettano che tu lo dica, specie quando partecipi a un vendor scouting, ma devi stare attento a promettere solo ciò che sei in grado di mantenere.

Ciò vale tanto più per le incentive house, che offrono un servizio difficile da illustrare nella sua interezza e dinamicità, e che, chiamate come sono a stupire e a creare grandi aspettative, potrebbero poi scoprire, loro malgrado, di aver ahimé spiacevolmente stupito persino se stesse.

Il seminario è tenuto da Ugo Canonici, rappresentante permanente dell’associazione nel Comitato esecutivo di Federcongressi nonché titolare di un’incentive house a Milano. L’evento è organizzato direttamente dalla presidente del Capitolo Margherita Ruggiero e dalla president elect, nonché responsabile education, Annamaria Ruffini CMP.