Dewalt, tra social ed eventi... quando la tecnologia sposa lo sport

L’innovazione è uno degli aspetti che contraddistingue maggiormente i suoi prodotti e il valore che l’azienda comunica soprattutto attraverso eventi e social media. 

“Negli ultimi anni - spiega Cristiano Granata (FOTO), head of marketing Gts StanleyBlack&Decker -, il nostro approccio alla comunicazione è cambiato molto e velocemente grazie soprattutto al web, che ci permette di realizzare campagne di comunicazione mirate, con target precisi, altamente misurabili. Questo non preclude però il ricorso anche all’utilizzo dei media tradizionali. Dipende dall’oggetto della campagna, con Dewalt dobbiamo saper bilanciare obiettivi di brand awareness con obiettivi di comunicazione di innovazione di prodotto e promozionalità”. 

Il budget è cresciuto del 35% negli ultimi due anni e buona parte è stata destinata allo sviluppo di social media e web advertising. 

Quali sono le tipologie di eventi più frequenti per il vostro marchio e qual è il target di riferimento?

Convention e roadshow per incontrare i nostri migliori clienti, almeno una volta all’anno. Sviluppiamo poi eventi sul territorio, i Professional Days. In tali occasioni, in collaborazione con i clienti, organizziamo un villaggio dove i nostri specialisti di prodotto incontrano gli utilizzatori finali. Realizziamo, inoltre, eventi legati alla Moto Gp di cui siamo sponsor nelle location del Mugello e Misano. 

100% sport, ovviamente per il nostro target di utilizzatore. 

Messaggi di dinamismo, innovazione, professionalità, che sono anche quelli insiti nel marchio Dewalt e che ci vengono riconosciuti dai clienti e utilizzatori dei nostri prodotti.

Quali parametri vengono presi in esame per stabilire l’efficacia di un evento? 

Viene misurato dal marketing department ed è legato alla numerica dell’evento, ai contatti, alla vendita dei prodotti sia quantitativa che qualitativa. Da quest’anno misureremo l’efficacia dell’evento anche con l’interazione con i nostri social. Principalmente Facebook.

Ha un ruolo fondamentale in tutti i nostri processi aziendali. Negli eventi si integra nella sensibilizzazione degli utilizzatori all’aspetto della sicurezza nel lavoro, che è parte fondamentale dei nostri messaggi e delle prove di prodotto. Inoltre, la sensibilizzazione alla corretta gestione dei Raee (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, ndr).

Il ruolo della nostra casa madre, della multinazionale StanleyBlack&Decker, è fondamentale nel dare la direzione dal punto di vista di posizionamento di brand e supporti di comunicazione, sia creativi sia grafici. Le guideline sono alquanto rigide. Abbiamo l’autonomia di svilupparle nelle dinamiche che pensiamo siano più efficaci nel nostro mercato, così come di portare avanti anche idee creative o promozionali, che necessitano però di approvazione prima di diventare live.

Abbiamo agenzie consolidate con cui lavoriamo da tempo. Per esempio, Factory Prime per quanto riguarda la grafica e le attività creative, e Top Team per l’organizzazione delle convention. Saltuariamente mettiamo alla prova nuove agenzie per progetti particolari.

Il nostro marchio è principalmente legato alla Moto Gp, di cui siamo fornitore ufficiale di elettroutensili e al team Yamaha Tech 3, di cui siamo official sponsor. Da giugno dell’anno scorso, siamo anche diventati sponsor dell’FC Barcelona, di cui siamo official power tools partner. 

Sicuramente il valore aggiunto è la relazione, quella che si vive con i clienti o con gli utilizzatori finali. Un altro aspetto è poter misurare i risultati delle attività che si costruiscono e la soddisfazione di trasferire un messaggio che colga il segno. E poi è divertente... 

Abbiamo realizzato un evento sul Lago di Garda con i nostri migliori 150 clienti. Il tema era ‘Complete Solution’. In tale occasione, abbiamo presentato molte novità di prodotto e soluzioni nuove a marchio Dewalt per il cantiere e per l’utilizzatore professionale. Sono stati due giorni intensi, parte in aula, parte in esterno, con prove prodotto. Il tutto condito da una bellissima cena di gala presso la Dogana Veneta di Lazise. Infine, da metà maggio sono ripartiti i Professional Days che quest’anno partiranno da Malta e faranno tappa in diverse regioni italiane nei prossimi cinque mesi. 

Innovazione, nuovi supporti, interazione con i social media.

Marina Bellantoni

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